Архив рубрики: Разное

ПРОЕКТ 21 Программа Построения Благополучия. БЕСПЛАТНО!!! Часть 11.

Основные издатели - GEMINI PUBLISHING INTERNATIONAL COPYRIGHT     1997/9
Все права защищены по всему миру – включая Бернскую Конвенцию и Универсальную Конвенцию по Авторскому
Праву – включая все переводы на иностранные языки.
Однако, если Вы платите за англоязычный оригинал этого курса @ $90 или @ $50 за русскоязычную версию, то
Вам дается право ТОЛЬКО на копирование каждой оплаченной Вами части. Право на копирование дается
ТОЛЬКО и СТРОГО на «Бизнес план и руководство по маркетингу» и на каждую часть «Программы построения
благополучия», которые следует воспроизводить в полном соответствии с оригиналом.
Этот материал полностью защищен законом об авторском праве и не может быть использован в каком-либо ином
формате, контексте, либо ЛЮБОМ другом продукте.
Приложение – август 1999.
Несмотря на эту всемирную регистрацию и защиту авторского права в интернете появилось множество
нелегальных копий в различных электронных форматах! Поэтому появилась необходимость сделать учебники
Проекта 21 в формате Adobe PDF (Portable Document Formula), чтобы устанавливать подлинность Официальных
материалов Проекта 21.
С настоящего времени единственным официально признанным методом электронной публикации является формат
Adobe PDF, который требует для чтения наличие в компьютере бесплатной программы Adobe Acrobat Reader. Эту
программу можно бесплатно загрузить с официального вебсайта компании Adobe на
http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
Michael Braid
Президент
Gemini Publishing International
Англия
ISBN 1 672835 05 1
Перевод и адаптация на русский язык - Гарри Васильев, 2002 .
2
PROJECT 21
Добро пожаловать в мир безграничных
возможностей Успеха и Благополучия!
ПРОЕКТ 21
Программа построения благополучия
Часть 11.
3
PROJECT 21
СОДЕРЖАНИЕ
Подведение итогов, полученных навыков и
возможностей их применения в Вашей жизни
4
PROJECT 21
Подведение итогов, полученных навыков и
возможностей их применения в Вашей жизни
Десять заповедей делового человека
1. Относись с уважением к власти, ибо во всем должен быть порядок. Власть - необходимое
условие порядка в обществе.
2. Будь целеустремленным, ибо для достижения поставленной цели надо сосредоточить на этом все
свои усилия.
3. Не разделяй слово и дело, ибо эффективность делового общения определяется прежде всего тем,
чтобы вас правильно поняли, верно истолковали ваши слова и они вызвали адекватную реакцию.
4. Уделяй время отдыху и размышлениям о своей жизни, ибо отдых - необходимое условие для
творческой и эффективной работы. Отдых и восстановление сил защищают мозг от эмоциональной и
умственной перегрузки.
5. Оказывай уважение старшим, ибо будущее и настоящее базируется на прошлом, во всех
областях человеческой жизни существует преемственность.
6. Уважай человеческую жизнь, человеческое достоинство и права человека, ибо осознание
ценности человеческой жизни, человеческой личности играет исключительно важную роль во всех
сферах отношений между людьми - во взаимоотношениях в семье, в компании, в отношениях с
сослуживцами и мира в душе.
7. Будь постоянен в сексуальных отношениях и в браке, ибо семья является фундаментом любого
общества и любой культуры. История показывает, что лучшее время в развитии общества связано с
крепкой семьей.
8. Правильно рассчитывай свои средства, ибо двумя основными отличительными чертами
процветающего бизнесмена являются: оптимальное использование средств и ресурсов; мудрое
руководство людьми.
9. Будь честен и правдив, ибо хорошая репутация - это не только недопустимость лжи; но и помощь
другим людям в том, чтобы избежать обмана.
10. Уважай право частной собственности, ибо система свободного предпринимательства приносит
выгоду только тому, кто отдает ей все свои силы. Только дисциплинированный, трудолюбивый,
творческий и предусмотрительный человек может получить от работы и удовлетворение, и
материальную выгоду.
Советы по формированию системы и реализации заданной цели в рамках
организации
1. Формировать систему необходимо под конкретный замысел (цель), имеющийся у лидера.
2. Важнейшим элементом системы является аппарат управления и регулирования потоков
информации.
3. Каждый из элементов системы (отделов организации) представлен людьми, и все многообразие
отношений в системе определяется взаимодействиями отдельных людей.
4. Все люди разные, и ни одни человек не лучше другого. Вопрос состоит в том, насколько
эффективно человеку удается использовать свой потенциал, а лидеру - создать оптимальные условия
для реализации задатков неповторимого своеобразия черт каждого человека.
5. Для человека легче подобрать соответствующее место в системе, чем пытаться изменить его
личностные особенности путем давления или насилия.
6. Когда соответствующее место в системе для человека найдено, следует регулировать
взаимоотношения как по горизонтали (между сотрудниками), так и по вертикали (начальник -
подчиненный). Система поощрений и наказаний - единственная система регулирования в руках
лидера.
7. Для каждого человека нужно подобрать индивидуальный способ поощрения и наказания в
соответствии с его индивидуальными психологическими характеристиками.
5
PROJECT 21
8. Прежде чем браться за реализацию индивидуального подхода в управлении, лидеру следует
изучить собственные личностные особенности.
9. Гибкость, лабильность, способность критически относиться к чужим и собственным стереотипам,
способность развиваться, "переключаясь" и изменяясь,- основа профессионального успеха,
психического и физического здоровья.
Девять правил, соблюдение которых позволяет воздействовать на людей, не
оскорбляя их и не вызывая у них чувства обиды
Правило 1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.
Правило 2. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.
Правило 3. Сначала поговорите о собственных ошибках, а за тем уже критикуйте своего собеседника.
Правило 4. Задавайте собеседнику вопросы, вместо того чтобы ему что-то приказывать.
Правило 5. Давайте людям возможность спасти свой престиж.
Правило 6. Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех.
Будьте "чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу".
Правило 7. Создайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать.
Правило 8. Прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть
исправленной, легко исправима; делайте так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, оказалось им
нетрудным.
Правило 9. Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.
Двенадцать правил, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей
точке зрения
Правило 1. Единственный способ одержать верх в споре - это уклониться от него.
Правило 2. Проявляйте уважение к мнению вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что
он не прав.
Правило 3. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.
Правило 4. С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона.
Правило 5. Заставьте собеседника сразу же ответить вам "да".
Правило 6. Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник.
Правило 7. Пусть ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему.
Правило 8. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника.
Правило 9. Относитесь сочувственно к мыслям и желаниям других.
Правило 10. Взывайте к более благородным мотивам.
Правило 11. Драматизируйте свои идеи, подавайте их эффектно.
Правило 12. Бросайте вызов, задевайте за живое.
Шесть правил, соблюдение которых позволяет понравиться людям
Правило 1. Искренне интересуйтесь другими людьми.
Правило 2. Улыбайтесь.
Правило 3. Помните, что имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук на
любом языке.
Правило 4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.
Правило 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
Правило 6. Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне.
Пауза для психорегуляции
Если вы устали, но вам предстоит еще сложная работа, или же произошло событие, которое выбило
вас из колеи, и вы теряете контроль над событиями, рекомендуем сделать паузу для психорегуляции:
6
PROJECT 21
I этап (10 - 15 с.). Физические упражнения на растяжение мышц и на напряжение - расслабление
наиболее подходящих и не занятых в работе мышц;
II этап (2,5 мин). Расслабление мышц, но без дремотного состояния, с использованием следующих
словесных формул, которые произносятся "про себя" в фазе вдоха:
1. Я расслабляюсь и успокаиваюсь.
2. Мои руки расслаблены и теплеют.
3. Мои руки полностью расслаблены, теплы, неподвижны.
4. Мои ноги расслаблены и теплеют.
5. Мои ноги полностью расслаблены, теплы, неподвижны.
6. Мое туловище расслабляется.
7. Мое туловище полностью расслаблено, отдыхает, хороший, приятный отдых.
8. Состояние приятного отдыха, покоя, расслабления.
9. Идет максимальный процесс восстановления.
10.Каждая клетка мышц, нервов, мозга отдыхает и восстанавливается.
11.Весь организм хорошо отдохнул, восстановился.
12.Исчезла усталость и тревога. Я готов(а) действовать;
III этап (2 мин). Мысленное представление наиболее значимых элементов в предстоящей
деятельности.
IV этап (10-15 с). выполнение наиболее значимых действий или произнесение самых основных
аргументов.
Приемы эмоциональной разрядки
Если вы находитесь в состоянии психической напряженности (неожиданно вышло из строя
основное оборудование, предал надежный партнер, должна произойти ответственная встреча с
клиентом), можно использовать следующие приемы эмоциональной разрядки:
1. Дыхание: глубокий вдох, задержка дыхания на 10-15 секунд и резкий выдох. повторить 4 - 5 раз.
Вдох сочетать с напряжением мышц, выдох с расслаблением.
2. Контроль за выражением глаз и голосом. Снятие излишнего напряжения.
3. Рисунок ходьбы для эмоциональной разрядки выглядит следующим образом.
• А. 3-5 минут ходьба в быстром темпе. Свободная размашистая походка, правильная осанка.
Дышать ровно, спокойно с интенсивным вдохом.
• Б. 1-1,5 минут ходьба в замедленном темпе.
• В. 3-5 минут ускорить темп, поставить цель догнать кого-нибудь. В такт шагам напрягать и
расслаблять мышцы рук, спины, живота: 4 шага - напряжение, 6-10 - расслабление.
• Г. Замедление ходьбы.
Данный информационный курс является последним платным в Проекте 21 – дальше вы
становитесь сами себе хозяином с необходимым набором знаний как теоретических, так и
практических, необходимых для самостоятельного ведения вашего бизнеса.
В этом информационном курсе мы подвели итог вашего обучения и работы в проекте – это будет
как бы общий вывод, поэтому данный информационный курс был весьма коротким по содержанию в
сравнении с предыдущими частями.
Итак, подведём итоги вашей работы в Проекте 21: вы изучили все информационные курсы и
получили бесценный практический опыт по ведению домашнего бизнеса при помощи Интернета,
теперь Вас смело можно назвать настоящим профессионалом по Интернет маркетингу, вы стали
настоящим мастером в области психологии клиента и продавца.
В ходе работы в проекте вы имели возможность близко познакомиться с основными платёжными
системами Интернета, понять принцип их работы и применять эти системы для успешного ведения
вашего бизнеса.
7
PROJECT 21
Вы научились контролировать свои мысли, научились определять причину вашего стрессового
состояния и мастерски выходить из этого ужасного состояния.
Применяя полученные знания в реальной жизни вы можете начать свой реальный бизнес, т.к. все
знания, полученные вами во время работы в проекте можно смело применять и в реальной жизни.
Теперь вы достигли полученной цели – вы зарабатываете действительно много денег. Никогда не
забывайте каким трудом вы достигли таких результатов.
На этом данная часть «Программы построения благополучия» заканчивается.
Если Вы мечтаете о том, чтобы купить себе яхту или дом, расплатиться с долгами или
профинансировать образование Ваших детей, то, устанавливая себе цели, основанные на Вашем
участии в «Проекте 21», Вы сможете полностью осуществить все Ваши мечты и решить все Ваши
проблемы!
Удачи Вам в Вашем счастливом и процветающем будущем благодаря
Проекту 21
Программе построения благополучия
Авторское право принадлежит Gemini Publishing International и защищено по всему миру с 1997/9
года.

ПРОЕКТ 21 Программа Построения Благополучия. БЕСПЛАТНО!!! Часть 8.

Основные издатели - GEMINI PUBLISHING INTERNATIONAL COPYRIGHT     1997/9
Все права защищены по всему миру – включая Бернскую Конвенцию и Универсальную Конвенцию по Авторскому
Праву – включая все переводы на иностранные языки.
Однако, если Вы платите за англоязычный оригинал этого курса @ $90 или @ $50 за русскоязычную версию, то
Вам дается право ТОЛЬКО на копирование каждой оплаченной Вами части. Право на копирование дается
ТОЛЬКО и СТРОГО на «Бизнес план и руководство по маркетингу» и на каждую часть «Программы построения
благополучия», которые следует воспроизводить в полном соответствии с оригиналом.
Этот материал полностью защищен законом об авторском праве и не может быть использован в каком-либо ином
формате, контексте, либо ЛЮБОМ другом продукте.
Приложение – август 1999.
Несмотря на эту всемирную регистрацию и защиту авторского права в интернете появилось множество
нелегальных копий в различных электронных форматах! Поэтому появилась необходимость сделать учебники
Проекта 21 в формате Adobe PDF (Portable Document Formula), чтобы устанавливать подлинность Официальных
материалов Проекта 21.
С настоящего времени единственным официально признанным методом электронной публикации является формат
Adobe PDF, который требует для чтения наличие в компьютере бесплатной программы Adobe Acrobat Reader. Эту
программу можно бесплатно загрузить с официального вебсайта компании Adobe на
http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
Michael Braid
Президент
Gemini Publishing International
Англия
ISBN 1 672835 05 1
Перевод и адаптация на русский язык - Гарри Васильев, 2002 .
2
PROJECT 21
Добро пожаловать в мир безграничных
возможностей Успеха и Благополучия!
ПРОЕКТ 21
Программа построения благополучия
Часть 8
3
PROJECT 21
СОДЕРЖАНИЕ
Расширяет горизонты Вашего мышления на
примерах из различных культур.
Анализ закона причины и следствия в работе в Вашей
жизни и в жизни других людей.
Направление на тщательное планирование Вашего
времени для избежания его бесполезной траты и
достижения больших результатов.
4
PROJECT 21
Расширяет горизонты Вашего мышления на
примерах из различных культур.
Культура создается и складывается как совокупность средств и способов бытия, которые создает
человек, будучи разумным живым существом, для обеспечения своего существования и утверждения
в мире. В культуре человек утверждает свою человечность и реализует цели человеческого рода, как
он их понимает и способен выразить.
Несмотря на то, что культура существует в конкретных исторических формах, тем не менее в
любую историческую эпоху она выполняет определенные и достаточно постоянные функции; в этом
смысле, будучи историческим завоеванием человека, она по сути внеисторична, трансисторична.
Ценности культуры по своей сути (а не форме) универсальны и отражают «нормативную» программу
видового развития и совершенствования человека.
Цивилизация в этом плане целиком исторична, это исторический продукт, о котором нельзя судить
в отвлечении от определенного исторического этапа ее существования. К цивилизации неприменимы
понятия ценности или нормы, ибо в отличие от содержательно-сущностной природы культуры,
цивилизация инструментальна и функциональна, при этом помимо своих функций она не имеет
каких-либо иных целей. От культуры она заимствует лишь некоторые праксеологические и
бихевиористские аспекты, которые отрывает от их гуманистической основы и использует как
социопсихологический инструментарий.
Поскольку часто смешивают историю как науку и историю как объективный процесс развития
мира, культуру и цивилизацию также отождествляют, хотя цивилизация, как бы длительно и
грандиозно она ни проявлялась, выступает лишь исторически сложившимся типом культуры в ее
опредмеченно-материальных формах. Цивилизация как исторически локализованная совокупность
технико-инструментальных средств (в широком смысле) имеет отношение к оснащенности бытия
человеческого социума, к его расширению (экспансии) в мир, но не к возможности реализации
человека как вида. Если культура имеет отношение к смыслу бытия человека, то цивилизация — к его
устроенности и оснащенности.
В этом смысле глобализация, по сути, цивилизационное понятие, ей фактически нечего делать с
той многоликой культурой (реальной поликультурностью), которая всё еще присутствует в мире.
Глобализация для осуществления своих целей должна разрушать традиционные устои, традиционную
социальность, традиционную культуру. Это своего рода постсоциальное объединение людей, и в этом
смысле трудно говорить о каких-либо связях глобализации с культурой как таковой. Глобализация
заменяет собственно культуру цивилизационным ее симулякром (индустриально производимой
массовой культурой) и вообще не может быть окончательно осуществлена без ценностного
разложения культуры.
По сути, слово «глобализация» нельзя назвать теоретическим понятием; это обозначение процесса
или своего рода практическая методология объединения в целое. Именно в силу своего
принципиально инструментального характера она не предполагает какого-либо интереса к проблемам
культуры и духовности человека, которого рассматривает как «кочующий атом» складывающейся
мегатолпы.
Рассмотрим данные понятия более подробно, чтобы пояснить нашу позицию.
Культура
Культура, как известно, выступает как общий способ человеческого бытия в мире, как особый,
человеческий уровень приспособления к миру, как порядок утверждения в нем человека в качестве
самостоятельного и независимого бытия. Культура позволяет человеку как роду реализовать свое
космическое предназначение и осуществить свою мировую роль как жизни, наделенной сознанием,
которое делает возможным принципиально новый способ адаптации к миру. Развитие сознания дает
человеку возможность воспринимать самого себя как некий объект, следовательно, осознавать свою
личность, свой внутренний мир и работать с ними. Сознание позволяет человеку противопоставить
себя как «предмет» другому предмету — миру. Выделение из природы и отделение от мира
становятся началом собственно человеческой истории.
5
PROJECT 21
Культура, став новым уровнем взаимодействия человека с действительностью, делает их
отношения двусторонними, ибо позволяет человеку не только воспринимать мир и реагировать на
него, но и самому формировать, контролировать эти отношения и управлять ими.
С одной стороны, человек уникален и неповторим в своем культурном проявлении, с другой
стороны, именно культура вырабатывает механизмы социализации человека, который через культуру,
через язык оказывается связан с обществом и осознает себя как принадлежащий человечеству. Как
наделенная сознанием жизнь, способная к новой организации отношений с миром, человек в своей
исторической деятельности становится фактором космического значения.
Итак, культура выступает фундаментальным понятием, лежащим в основе понимания феномена
человека, его бытия, сущности, природы и позволяющим описать их в их человеческой специфике.
Понятие культуры — это универсалия, ибо независимо от конкретных, пространственно-временных
различий разных культур, различия культурных проявлений и способов выражения их форм, смысл
культуры как человеческого феномена остается неизменным и в целом тождественным себе.
Понимание культуры охватывает характеристику и личного состояния ума человека, и уровень
интеллектуального развития всего общества, и совокупность художественно-творческой деятельности
общества, и его способ жизни — материальной и духовной. Культура выступает при этом и как
некоторый необходимый стандарт развития.
Неисчерпаемость культуры как многоуровневого и многогранного феномена стала причиной
наличия чрезвычайного множества ее разных определений. Так, к началу 50-х гг. ХХ века
американские культурологи А. Крёбер и К. Клакхон насчитывали более 160 определений культуры, а
уже к концу этих 50-х их стало уже около 250. В настоящее время отечественный культуролог
П.С.Гуревич утверждает, что число определений культуры обозначается уже четырехзначным
числом..
В самом деле, культура — это и многообразная деятельность человека, и совокупность
субъективных выражений и оценок этой деятельности, и ее результат. При этом формы деятельности
определяются уровнем понимания мира, характером его восприятия, уровнем развития способностей
человека, его чувств, его интеллекта. Это и состояние действующего человека, уровень его развития,
степень владения им определенными культурными навыками и т. д. Культура есть и накопление, и
сохранение, и трансляция, и духовно-творческий процесс, и уровень развития способностей человека.
Культура — это высшая система норм и ценностей, помогающих сохранять единство и
непрерывность процесса исторического развития.
Ни один человек не может существовать вне какой-либо культуры; он рождается уже в
определенный культурный контекст, определенные культурные условия, сложившиеся к моменту его
появления в мире. Культура как вторая природа есть созданная человеком реальность; это всё
искусственное, т. е. неприродное, культурно обусловленное, искусственно-специально произведенное,
культурно наполненное, культурно детерминированное и окрашенное. Эту реальность человек
создает для себя, по своим меркам, руководствуясь при этом идеей или мотивом реализации
человеческого, как он это понимает. И живя в этой второй природе, он начинает воспринимать
первую свою природу через призму определенных культурных представлений.
В конечном счете культурой становится сам внебиологический путь приспособления человека к
миру, внебиологический способ хранения и передачи человеческих достижений и человеческого
опыта. У животных действуют биологические механизмы, генетически передаваемые и действующие
через рефлексы. Когда наступает зима, заяц меняет свой легкий летний наряд на теплую белую
шкурку; человек, переставший быть животным и утративший аналогичные навыки, тоже надевает для
тепла шубу, но сам он не обрастает шерстью, а использует искусственное приспособление,
произведенное им для восполнения утраченной связи с природой. Животное использует для передачи
жизненно важной информации и для приспособления к среде медленный аппарат формирования
рефлексов и инертную систему инстинктов. Человек обучается и осваивает накопленное другими
людьми путем оперирования со знаками разной природы, что в значительной мере помогает ему
экономить время и эффективно приспосабливаться к изменениям. Именно культура позволяет
человеку очень быстро, от поколения к поколению, накапливать новые знания и трансформировать
свое окружение в направлении удовлетворения своих нужд и потребностей. Вне культуры, вне ее
существования и функционирования, подобный быстрый способ изменения, сделавший человека
собственно человеком, был бы просто невозможен.
6
PROJECT 21
В настоящее время культура полностью сформировалась как целостный феномен, содержанием
которого выступает способность и умение человека на сугубо человеческих (выходящих за пределы
биологического приспособления) началах построить, организовать и реализовать отношения с миром
(включая сюда природу, других людей, самого себя).
Осуществляемая человеком культурная деятельность — это деятельность, имеющая человечески
значимый характер; в результате ее создается всё культурное богатство человеческого мира и его
окружение: производство, промышленность, наука, искусство, религия, техника и т. д.
Цивилизация
Что касается цивилизации, то и для нее существует множество определений и не меньшее число
отраженных в них способов ее понимания. В то же время, как уже говорилось, часто отождествляют
культуру и цивилизацию или же разделяют данные понятия по чисто формальному признаку, так,
например, полагая в основу отделения культуры от цивилизации различие между материальной
культурой и духовной. При всей условности подобного деления поясним, что материальную культуру
представляют предметы и системы, характеризующие уровень развития производительных сил
общества, методы производства, способы его организации и управления. Сюда относится всё, что
касается производства средств потребления и рынка их сбыта, а также финансового обеспечения
функционирования этого рынка, все предметы, удовлетворяющие исходные биологические
потребности человека и повышающие уровень организации и комфорта его жизни, это также
коммуникации всех видов и строительные сооружения всех типов. Часто, однако, оказывается трудно
разделить в культурном объекте его материальное бытие и его духовную ценность.
Ценность вещи определяется не только тем, что она способна удовлетворить ту или иную
потребность человека, но и тем, что в ней опредмечен его труд, его творчество, его дух. Ценность
возникает за предметным бытием вещи и связана с тем, какое значение мы придаем этой вещи, какое
содержание в нее вкладываем. Различие между материальной культурой и духовной не столь
прямолинейно и очевидно, как это может показаться на первый взгляд. Однако это различие
существует, и связано оно с тем, какого рода потребность — материальную или духовную — вещь
удовлетворяет, к какому бытию — материального тела или же духа — она имеет отношение.
Именно в подобном ключе чаще всего рассуждают исследователи, которые с помощью понятий
материальной и духовной культуры пытаются определить и различие между культурой как таковой и
цивилизацией. Как правило, в понятии цивилизации объединяются наличие языка и письменности,
морально-религиозных и этических установлений или законов, социальная структура как организация
социума, политическая структура как организация управления, наличие сферы обмена продуктами и
услугами, а также наличие некоей сложно структурированной духовно-психологической надстройки,
которая определяется как культура. В этом определении понимание культуры сужено, и она
выступает составной частью более общего определения цивилизации.
Впервые о различении культуры и цивилизации вопрос был поставлен в начале XIX века в Англии,
когда четко выявилось противостояние старого культурно-промышленного уклада и идей
французской революции, а также последствий революции промышленной. В то время считали, что
культура есть принадлежность элиты как носительницы интеллектуального потенциала и научно-
художественных ценностей общества. Цивилизация же имеет отношение к обществу как таковому в
целом, к широким социальным слоям, которые всё более приобретали форму анонимной и аморфной
массы людей, занятых в материальном производстве. Культурной элите отводилась роль судьи и
наставника масс, а сама идея культуры понималась как реакция элиты на заурядность остальной
массы. Однако подобный взгляд имеет существенные недостатки в связи не только с однозначным
утверждением в нем элитарной концепции культуры, но с игнорированием теснейшей связи между
общественным сознанием и материальным бытием общества.
Английский поэт и философ С. Кольридж писал, что следует четко различать, а в случае
необходимости и противопоставлять культуру — цивилизации. По его мнению, цивилизация без
культуры дезинтегрирует и даже развращает общество, в то время как культура обеспечивает
гармоническое развитие его. Поэтому следует «обучать» людей культуре и таким образом
гуманизировать «механизированное» общество.
Об интересе к проблеме различения культуры и цивилизации говорит и книга М. Арнолда
7
PROJECT 21
«Культура и анархия» (1861). Автор, критикуя насквозь материальную цивилизацию современного
ему общества видит корни социального зла не только в идущей быстрыми темпами
индустриализации, но и в движении демократизации. Арнолд осуждает саму идею рационализации
общественной жизни, усматривая в ней опасность вульгаризации традиционных духовных идеалов и
ценностей. Он считает, что культурная элита должна удерживать за собой право и обязанность
сохранять, отстаивать и внедрять высшие ценности, выработанные человечеством за свою историю, и
тем самым оставаться истинным руководителем государства и общества. Каждый общественный
класс, считал Арнольд, ограничен в своем мышлении узким групповым интересом. Аристократия
озабочена прежде всего сохранением своей власти и своего привилегированного положения; средние
классы — это обыватели, захваченные идеей обогащения; трудящийся люд — толпа, либо рвущаяся к
мещанскому благополучию, либо погруженная в темноту невежества. Поэтому только
интеллектуальная элита может быть подлинным выразителем идеи культурного прогресса общества.
Из этого характерного для XIX века противопоставления культуры и цивилизации возникает
известная элитарная концепция культуры.
В XX веке идея различения культуры и цивилизации приобретает особую актуальность и остроту.
В связи с этим выделяются два главных направления, по которым идет подобное различение.
Один ряд исследователей помещает различие между культурой и цивилизацией не в сферу их
сравнения в качественном отношении или возможности сравнительной оценки их культурного
содержания, но в область чисто антропологического разведения данных понятий и истолкования их в
этнологическом подходе. В этом смысле цивилизация рассматривается как совокупность культур
регионального уровня. Так, например, цивилизация майя охватывает последовательность нескольких
не просто этапов развития культуры, но нескольких культур, различных по содержанию, но единых по
этносу. Таким образом, цивилизация определяется единством носителя культур, которые могут быть
различными по времени и даже разными по содержанию. Подобный подход к пониманию
цивилизации отражает взгляд на нее как на процесс эволюции культур к более сложным состояниям.
В этом плане исследователи выделяют около 30 мировых цивилизаций — и наличествующих в
настоящее время (буддийская или христианская цивилизации), и известных из прошлого (шумеро-
аккадская или инков). Французский историк Л. Февр, например, называет цивилизацией некую
равнодействующую сил материальных и духовных, интеллектуальных и религиозных,
воздействующих в данный отрезок времени в данной стране на сознание людей. Подобное
определение, с одной стороны, как бы отождествляет в известной мере цивилизацию и культуру, но в
то же время с другой, подчеркивает сугубую локальную историчность, которая всё же более
свойственна пониманию именно цивилизации, а не культуры.
Другой ряд исследователей полагает, что различие между культурой и цивилизацией носит
качественный характер. Под цивилизацией в таком подходе понимается в основном создание
материально-технической базы, обеспечивающей дальнейшее развитие собственно культуры,
повышение комфортности бытия. Понимание цивилизации связано здесь с отданием приоритета
научно-техническому прогрессу, но не нравственному развитию, технологии, но не духовному
совершенствованию. Таким образом, в различении культуры и цивилизации принимается в расчет
направление экспансии человеческих усилий: если они направляются во вне, на преобразование
окружающего мира, то это связывают с цивилизацией, если же усилия направлены внутрь, на самого
человека, развитие его природы, его способностей, его человеческих качеств, то это культура. В
последнем случае даже усилия, направленные во вне, становятся в конце концов культурой, ибо
оказываются реализацией возможностей культурного, развитого человека, который способен
культурно опредметить свои силы и способности.
Понимание того, что является ведущим и что подчиненным — культура или цивилизация, —
определяет парадигму ценностей общества. Если культура подчинена цивилизации и обслуживает ее
нужды, в обществе, как правило, наблюдается крен в сферу материальных ценностей и материального
успеха, предпочтение отдается скорее науке, чем искусству, наблюдается определенное духовное
оскудение, господствуют прагматизм и утилитаризм. Если же цивилизация служит культуре и
обеспечивает ее дальнейшее развитие, тогда в обществе возможна достаточная сгармонизированность
между материальными и духовными ценностями, что обеспечивает действительный, а не мнимый
прогресс. Превалирование культурных ценностей над цивилизационными создает основу для
правильного определения характера потребностей человека и общества, отделения действительных и
8
PROJECT 21
исходных человеческих потребностей от фиктивных и мнимых. Цель культурного развития заставляет
человека пересмотреть свои ориентации в отношении к природе и к самому себе, способствует
реализации гуманистических представлений и ценностей, вниманию к проблемам человека, а не к
проблемам самоцельного развития производства, экономики, управления и т. п.
Различение между цивилизацией и культурой имеет, таким образом, как теоретические, так и
практические последствия, ибо общепризнано, что первая направлена в основном на удовлетворение
материальных потребностей, в то время как вторая, так или иначе, означает стремление к идеалам
красоты, добра, истины, справедливости. Подлинная культура это очеловечивание и вочеловечивание
человека (т. е. воплощение и реализация).
Согласно О. Шпенглеру («Закат Европы»), цивилизация — это последняя, завершающая стадия
развития культуры, которая, как всякий живой организм, проходит соответствующие этапы жизни.
Цивилизация как исключительно технико-механическое явление противоположна культуре как
царству органически-жизненного. Предпочтение цивилизационного развития в ущерб культуре
означает затухание общества, переход его существования в фазу бесплодного накопления
материальных достижений. Сходные взгляды высказывали уже упоминавшиеся выше А. Тойнби, Н.Я.
Данилевский, П. Сорокин. Критикуя современную ему культуру, Ф. Ницше также обозначает
различия между культурой как способом реализации всей полноты человеческого духа и
цивилизацией как формой его угасания.
Итак, культура есть ценность сама по себе, но она и создает ценности, создает саму
направленность, устремленность человеческого бытия к совершенству, к раскрытию человеческой
природы в ее содержании и глубине. Культура выращивает в человеке человеческое, открывает перед
ним горизонты возможного и желаемого, формирует представление о человеческих ценностях, таких
как истина, добро, красота, творчество. Именно в культуре реализуется идея человека как творца, как
деятеля планетарного и космического масштаба, выявляется его человеческое предназначение.
Что же такое ценность, к рассмотрению которой мы вновь возвращаемся? Под ценностью
подразумевают то, что «прибавляется», «примысливается» к материальному бытию предмета,
сообщая ему значение и смысл. В онтологическом смысле можно причислить к культуре всё, что
создано человеком, создано искусственно. В аксиологическом же смысле всё это созданное мы
оценивает через человека, через ценностное, человечески общезначимое содержание. Так называемая
машинная культура онтологически может входить в состав культурно произведенного
(действительно, для этого потребовались знания, навыки, организация производства и т. п.); однако
только традиционная преемственность и ценностный характер содержания объекта определяют его
принадлежность к собственно культуре (как человеческому феномену).
Создает ли цивилизация ценности в этом смысле? Или то, что создается ею, исчерпывает себя в
бытии самих этих продуктов и ничего не «прибавляет» к ним в духовном плане? В то же время
определения «цивилизация», «цивилизационный» часто используются как некая нормативная оценка,
когда, например, говорят о «круге цивилизованных стран», представителях передового социально-
экономического порядка. Здесь неявно присутствует понимание цивилизации как совокупности всех
социальных и культурных достижений всего человечества.
Как уже говорилось, если цивилизация может восприниматься абстрагированно от особенностей
конкретных социокультурных общностей, то культура исторична в своем бытии и проявлении, ее
формы изменчивы, и в то же время главные ее проблемы всевременны, а ее ценности — непреходящи.
И главной ценностью культуры является творчество, тем более что и сама культура — это прежде
всего творчество, постоянное и сознательное творческое усилие.
Но творчество ли цивилизация? Не лучше ли назвать это суммой конструктивных и становящихся
всё более эффективными технологий, облегчающих и делающих комфортной в основном жизнь тела,
но мало, в конечном счете, прибавляющих к жизни духа как такового? И тогда вновь весьма
актуально прозвучат слова поэта М. Волошина, сказанные в свое время как бы в предчувствии
грядущего массового человека современного общества, который предпочтет удобство бездуховной
жизни вечным скитаниям духа неустроенного и ищущего:
И жадный хам, продешевивший дух
Радости комфорта и мещанства
О культуре также часто говорят, что это живой организм, имеющий свои законы функционирования
и относительно независимое бытие, определяемое внутренними закономерностями возникновения и
9
PROJECT 21
протекания культурных процессов. Но можно ли — и с какими допущениями — сказать, что
цивилизация — живой организм?
В целом можно утверждать, что под культурой мы обычно понимаем не только совокупность
объектов или ценностей, но и сам модус отношения к миру, имея в виду личностно-психологические,
мотивационно-деятельностные аспекты культурной активности человека. В этом плане как можно
было бы охарактеризовать мотивации цивилизационных его усилий? Укрепляет ли человека в
человеческом формируемое цивилизацией видение мира?
Культура, как известно, выполняет в обществе целый ряд специфических функций. Одной из
важнейших является социализирующая функция, когда особенности культурного поведения
передаются от поколения к поколению, организуя и жизнь, и совокупный опыт людей.
Приспособление человека к существующим в обществе культурным нормам проявления
(самоощущения и самовыражения) помогает человеку осознать себя членом общества, осознать
собственную социальность, найти свое место в системе общественных связей и отношений.
Социализирующая функция культуры приобщает человека к организации и ценностям традиционной
жизни своего народа и еще до осознания им своей национальной принадлежности обеспечивает ему
чувство причастности к нормам, образу и стилю жизни своей социальной группы.
Безнациональная цивилизация не предусматривает исполнения социализирующей функции. И в
этом смысле цивилизация как бы безотносительна к задаче поддержания и сохранения структуры
общества. Однако это не относится к цивилизациям, которые, в отличие от мировых, определяются
как локальные. Именно определение локальной цивилизации как части земного шара, населенной
людьми, составляющими общность, которая характеризуется единством истории, этно-культурными
традициями, религиозными представлениями, организацией быта, образом жизни, и сближает ее с
культурой и служит причиной их отождествления.
Обычно культура в ее развитых формах выполняет некую стабилизирующую функцию,
уравновешивая разнообразие психологических проявлений человека (в котором, как известно, есть
всё — и хорошее, и плохое), т. е. стабилизирует ситуацию в обществе, не позволяя проявлять и
провоцировать, например, асоциальное поведение, облагораживая общественный запрос.
Цивилизация же (если она не отождествляется с культурой подобно локальной цивилизации) в этом
отношении нейтральна, ибо не регулируется нравственно ориентированными нормами и ценностями.
Цивилизация в общем ее смысле как бы безнациональна, она есть самая общая характеристика
оснащенности и типа жизни человеческой общности; но она ничего не определяет в плане
социализации его или культурной идентификации. Это дает основание исследователям сравнивать
цивилизацию, цивилизационную сторону бытия общества с его материально-циумным телом, а под
культурой подразумевать его дух.
Таким образом, понятие цивилизации почти столь же многозначно, как понятие культуры. Под
цивилизацией понимают и качественное состояние общества, определяемое уровнем развития
материально-духовной культуры, и степень технологической оснащенности общества, и общий
уровень культуры. С. Хантингтон, например, в своей книге (развивающей положения его известной
статьи о столкновении цивилизаций) «Столкновение цивилизаций и передел мирового порядка»
(1996) дает определение цивилизации, исходя уже из реалий конца XX - начала XXI века.
Рассматривая ее как культурную общность высшего уровня и культурную идентичность широкого
плана для людей, Хантингтон включает в понятие цивилизации способность субъективной
самоидентификации людей. В то же время, он утверждает, что процессы глобализации вызывают
размывание традиционной идентификации. Тем самым Хантингтон ставит проблему отношения
глобализации не только к культуре, но и к цивилизации.
В целом можно сказать, что характеристика различия между культурой и цивилизацией лежит не в
сфере исторической, но скорее в области качественно-ценностной и имеет отношение не столько к
исторической последовательности этапов, сколько к логике развития человеческого сообщества и его
ценностному результату.
Что касается отношений глобализации и цивилизации, то при этом цивилизация понимается не
столько в смысле многообразия локальных культурных миров, сколько как бы в собирательном
смысле — как единство всех существующих на настоящий момент цивилизационных устройств и
образований. В этом смысле понятия «мировая цивилизация» и «мировое сообщество» выступают как
синонимы, что позволяет перевести проблему отношения цивилизации и глобализации в одну
10
PROJECT 21
плоскость.
Глобализация
Глобализация в ее современном понимании мыслится как процесс срастания политических,
экономических, социальных, культурных сфер разных государств через их взаимопроникновение и
установление взаимозависимости в общем организме мировой жизни, где существует разделение
функций ради единства его функционирования. В глобализации одновременно осуществляются
объективные, происходящие как бы стихийно процессы объединения стран и сознательная
целенаправленная деятельность по объединению мира. В то же время реалии данного процесса
отнюдь не всегда выступают так, как они в идеале мыслятся. В конце концов, объективность
тенденции еще не решает автоматически вопрос о ее ценности; органическое срастание, например,
сиамских близнецов тоже объективно, однако какова реальность функционирования подобного
единого организма и каковы его следствия? Не всё, что происходит естественно и объективно, имеет
— уже только по одной этой причине — положительный смысл.
Сам факт объективного срастания мира в единое человечество может быть использован не для
того, чтобы умножить силы всех составляющих его элементов-государств для решения общих для
человечества жизненно важных задач (например, борьбы с голодом или экологическим загрязнением
планеты), но чтобы навязать этому единому организму приоритет чьих-то отдельных интересов,
оправдать экспансию и политику гегемонизма того, кто на данный момент имеет преимущество в
силе. И если подобное преимущество действительно велико, то этот субъективный интерес
приобретает для остальных участников значение объективного фактора. Субъективный фактор
становится доминирующим, если в мире появляется единственная, не уравновешиваемая другой
силой сверхдержава, которая делается гегемоном подобного процесса и способна направлять его в
своих целях и интересах. В таком случае вместо постепенного формирования, например, единой
общечеловеческой культуры осуществляется простая трансформация национальных культур в единую
цивилизацию с единой системой миропорядка. При этом осуществляется демонтаж всех
традиционных институтов, форм и способов экономической и культурной деятельности, что означает
«вхождение в круг цивилизованных стран». Это может чрезвычайно обострить проблему отстаивания
отдельными странами своей идентичности, своей культурной самобытности.
Глобализационный процесс в настоящее время не опирается на баланс сил в мире и не имеет его
целью, но однозначно выступает инструментом унифицирования стран, что должно облегчить
управление ими. Дело в том, что национальное, оформившееся и воспринимаемое как традиционное,
несет в себе полифонию исторически синтезированных смыслов, разнообразие этно-хтонически
укорененных мифов, поведенческих матриц, духовных ценностей, особо специфических для разных
стран. Подобный конгломерат форм и смыслов трудно контролируем и требует выработки сложных
систем регуляции, дифференцированных способов воздействия и управления. Развитие
информационных сетей, разрушающих все границы (пространственные и временные) и все
условности (социальные, профессиональные, возрастные и т. п.), значительно упрощает подобную
задачу; Интернет и СМИ, управляемые из единого центра, становятся универсальным способом
«приведения к общему знаменателю» — введения в стандартные рамки «цивилизации», т. е.
унифицированного «форматирования» национальных культур по передовому американскому образцу.
Доминирование США распространяется на сферу культуры и, в свою очередь, этой сферой еще более
укрепляется, ибо по всем каналам ТВ всех стран демонстрируется от 40% (в традиционно
сопротивляющейся американскому влиянию Франции) до 85% американских фильмов. Засилие
американской культуры с характерными для нее ценностями3, которые отнюдь не всегда органичны
для других культур, угрожает идентичности традиционных культурных общностей, которые
начинают утрачивать свойственные им черты.
Невозможность для большинства стран легко и безболезненно вписаться в иную, даже в
«общечеловеческую» культуру или ассимилировать ценности чужих по духу культур приводит к
возникновению разного рода напряжений, могущих принимать форму антиглобалистских движений.
11
PROJECT 21
Проблема национальной культурной идентичности могла бы быть смягчена развертыванием
равноправного культурного диалога, который помогал бы становлению многоуровневой
идентичности как психологической переходной стадии, однако в реальности культурного диалога
фактически не наблюдается, идет жесткое цивилизационное выравнивание и монологический диктат
культуры гегемона. При этом, как пишет, например, М. Делягин, «прогресс более развитого общества
идет за счет деградации “осваиваемого”, причем масштабы деградации, как всегда бывает при
“развитии за счет разрушения”, превосходят выигрыш более развитого общества». В этом случае
трудно говорить о том, что имеет место действительно культурный процесс, скорее речь идет о
технологической, хотя и глубоко «эшелонированной» стратегии выживания одних за счет других.
Подобное «развитие» за счет разрушения идет и в форме разрушения культурного многообразия.
Фактически, и раньше мир всегда осознавался как в конечном счете единый и взаимозависимый — и в
смысле распределения ресурсов, и в плане экологического его состояния. Однако прежде
глобализация представлялась осуществляемой в многополярном мире и в поликультурном
пространстве. Теперь же цивилизационная задача глобализации видится в гомогенизации материала и
упрощении структуры. Однако «новая простота» не должна быть скучной, поэтому создается
разнообразный (в пределах определенного набора штампов) по формам масскульт, симулирующий
сложность (главным образом за счет широко понимаемой «конфекции»). В результате формируется
всеобъемлющая эрзац-культура, выступающая целостной формой мироощущения человека
современного массового общества и являющаяся «нормальной и естественной, даже единственно
возможной формой культурного бытийствования того социального порядка, который на сегодняшний
день считается наиболее прогрессивным и передовым». Можно ли рассматривать глобализацию
культуры как глубинное культурное явление или же это относительно поверхностный
инструментально-цивилизационный процесс, имеющий социально-политическую и экономическую,
но не собственно культурную основу, — данный вопрос, однако, для многих остается открытым.
Согласно утверждению М. Вебера, общество объединяется вокруг своих ценностей и существует
благодаря этому. Однако, как утверждает К. Кисс, «образование глобальных систем — это феномен,
возникший не на основе ценностей общества». Во всяком случае, не на основе традиционных
ценностей, ценностей человеческой культуры. Хотя и в этом случае можно спорить, ибо человек — в
отличие от животного, которому систему его «ценностей» диктует природа, — способен принимать за
ценность всё что угодно. Но в этом случае речь, очевидно, должна идти о возникновении
антикультуры, проявления которой всё чаще отмечают исследователи и фиксируют как разные формы
«отказа от ориентации на ценности культуры».
Итак, мы видим, что вынесенная в заглавие статьи обсуждаемая проблема не имеет очевидного и
однозначного решения, и одной из причин этого становится существующая неоднозначность
понимания обсуждаемых явлений. Действительно, мы видим, что под понятием «цивилизация»,
например, подразумеваются весьма разные объекты: цивилизация мировая, локальная, глобальная,
пространственная и т. п. В этих пониманиях присутствует разный уровень общности интерпретации,
разный принцип выделения объекта, разный набор качеств, входящих в определяемый объект.
У культуры еще больше самых разных определений. Однако в этих определениях фиксируются
лишь разные аспекты определяемого объекта, разные его стороны, грани, уровни, а также разные
аспекты видения объекта или разные позиции в подходе к его определению. Сам же объект
(обозначаемое) у них один.
Что касается глобализации, то она, как мы видели, понимается как бы в двух разных модусах:
модусе долженствования, т. е. как замысел, идея, идеал, с одной стороны, и как реальный процесс,
имеющий практически осуществляемую стратегию, с другой.
Взаимная связь этих трех понятий, содержание взаимодействия обозначаемых ими явлений и его
оценка зависят от того, в каком модусе (глобализация) и в каком качестве (цивилизация) мы берем их
для рассмотрения их соотношения с культурой. В зависимости от этого возможно выстраивание
совершенно различных моделей.
12
PROJECT 21
Анализ закона причины и следствия в работе в Вашей
жизни и в жизни других людей.
Вы не слишком уверены в себе, а потому настойчиво стремитесь к самоутверждению и желаете
всеми возможными способами повысить свою личную значимость и преисполниться чувства
собственной важности. Вы рачительно заботитесь о своей репутации и стремитесь обрести
необходимые для окончательной победы над противниками и обстоятельствами твердость и
упорство. Проявляете заметный интерес к внешней броскости собственного имиджа, вообще не прочь
производить на окружающих неизгладимое впечатление. Стремитесь к максимально возможной
стабильности, развили немалое чувство собственничества, не чураетесь захватами и присвоениями,
собственную высокую значимость и проявляете поразительную волю к самоутверждению любой
ценой.
Вы согласны действовать решительно и целеустремленно, напористо преодолевая любые помехи и
сопротивление. Жаждете упрочить свое положение и во что бы то ни стало обрести полную личную
независимость. Вы считаете, что Ваше теперешнее положение достаточно проблематично, а потому
всеми силами стараетесь развить еще большую решительность, бескомпромиссность и гибкость воли,
чтобы добиться желаемого контроля над ситуацией и окружением. Преодолевая трудности и круша
сопротивление инертной среды, Вы желаете рассчитывать лишь на собственные силы и не слишком
охотно рассматриваете предложения о партнерском сотрудничестве. Вы считаете, что у Вас вполне
хватает опыта, сил и волевого напора для того, чтобы разрешить все свои проблемы совершенно
самостоятельно, ни от кого не завися.
Вы преисполнены желанием саморазвертывания и внешней экспансии собственного эго в
окружающей среде, но при этом застойно зациклены на самом себе и ориентируетесь лишь на
собственные решения, проявляя опасную привязанность к своим убеждениям, даже если те доказали
собственную неэффективность. Вас отличает страсть к реформаторству, при этом Вы охотно
идеализируете себя и без зазрения совести на каждом шагу поучаете других. Вас отличает гордая
жажда престижа наряду с нежеланием исполнять свой долг перед другими людьми. Страстное
стремление к власти и жажда восхищений окружающих определяются давлением подсознательного
ощущения собственной неполноценности и униженности, недостатком широкого признания другими
Ваших многочисленных заслуг и достоинств. Вы крайне нуждаетесь в большем самоуважении, отчего
нередко преисполняетесь чувством собственного избранничества и крайней исключительности, во
всяком случае, по сравнению с большинством современников. Вы открыто жаждете полноты
здоровья и нередко помышляете о преимуществах бессмертия. Согласны льстить самому себе, отчего
проявляете падкость на льстивые манипуляции. При этом Вы не желаете ни с кем советоваться или
считаться, жаждете полной вседозволенности и абсолютной автономии и более всего на свете хотите
все и вся контролировать в процессе авторитарного руководства всеми доступными управлению
процессами.
Ваше наличное состояние можно определить набором следующих черт и характеристик:
нарциссизм, стремление к открытому подтверждению другими Ваших заслуг и преимуществ,
снобизм, жеманство, хвастовство, явная переоценка собственных талантов и сил, стремление к
обороне и охранению владений и власти, жесткость, наступательность, неприятие связанных с
внешними влияниями изменений, серьезность, строгость, важность, настойчивость, напряженное
тщеславие, самонадеянность, заносчивость, зацикленность на ограниченном круге эгоцентрических
идей, склонность к самообману, несговорчивость, самовлюбленность, накопление возбуждения,
гордое превосходство над другими, неприкрытый эгоцентризм наряду с подспудными сомнениями в
собственной состоятельности, которые хочется заглушить, чем попало и во что бы то ни стало.
Если Вам действительно хочется обрести покой и умиротворяющее равновесие, постарайтесь
принять к сведению наш совет: тайное опасение оказаться побежденным в критической ситуации и не
угодить значимым для Вас людям нельзя преодолеть, пытаясь расположить их к себе любыми
средствами. Ведь так Вы принимаетесь разыгрывать лишь искусственное, иллюзорное превосходство.
Истинной уверенности в себе можно добиться лишь путем осознания ответственности своего
положения, либо прибегнув к активному приспособлению к ситуации, основанному на глубоком
13
PROJECT 21
понимании происходящего.
Направление на тщательное планирование Вашего
времени для избежания его бесполезной траты и
достижения больших результатов.
Что же такое проект? Все мы постоянно осуществляем проекты в своей повседневной жизни. Вот
простые примеры: подготовка к юбилею, ремонт в квартире, проведение исследований, написание
книги... Все эти виды деятельности имеют между собой целый ряд общих признаков, делающих их
проектами:
1. они направлены на достижение конкретных целей;
2. они включают в себя координированное выполнение взаимосвязанных действий;
3. они имеют ограниченную протяженность во времени, с определенным началом и концом;
4. все они в определенной степени неповторимы и уникальны.
Направленность на достижение целей
Проекты нацелены на получение определенных результатов - иными словами, они направлены на
достижение целей. Именно эти цели являются движущей силой проекта, и все усилия по его
планированию и реализации предпринимаются для того, чтобы эти цели были достигнуты.
Проект обычно предполагает целый комплекс взаимосвязанных целей. Например, основной целью
проекта, связанного с компьютерным программным обеспечением, может быть разработка
информационной системы управления предприятием.
Промежуточными целями (подцелями) могут быть разработка базы данных, разработка
математического и программного обеспечения, тестирование системы. В разработке базы данных, в
свою очередь, также могут быть выделены цели более низкого уровня - разработка логической
структуры базы данных, реализация базы данных с помощью СУБД, загрузка данных и так далее.
Тот факт, что проекты ориентированы на достижение цели, имеет огромный внутренний смысл для
управления ими. Прежде всего, он предполагает, что важной чертой управления проектами является
точное определение и формулирование целей, начиная с высшего уровня, а затем постепенно
опускаясь до наиболее детализированных целей и задач.
Кроме того, отсюда следует, что проект можно рассматривать как преследование тщательно
выбранных целей, и что продвижение проекта вперед связано с достижением целей все более
высокого уровня, пока наконец не достигнута конечная цель.
Координированное выполнение взаимосвязанных действий
Проекты сложны уже по самой своей сути. Они включают в себя выполнение многочисленных
взаимосвязанных действий. В отдельных случаях эти взаимосвязи достаточно очевидны (например,
технологические зависимости), в других случаях они имеют более тонкую природу.
Некоторые промежуточные задания не могут быть реализованы, пока не завершены другие задания;
некоторые задания могут осуществляться только параллельно, и так далее. Если нарушается
синхронизация выполнения разных заданий, весь проект может быть поставлен под угрозу. Если
немного задуматься над этой характеристикой проекта, становится очевидно что проект - это система,
то есть целое, складывающееся из взаимосвязанных частей, причем система динамическая, и,
следовательно, требующая особых подходов к управлению.
Ограниченная протяженность во времени.
Проекты выполняются в течение конечного периода времени. Они временны. У них есть более или
14
PROJECT 21
менее четко выраженные начало и конец. Проект заканчивается, когда достигнуты его основные цели.
Значительная часть усилий при работе с проектом направлена именно на обеспечение того, чтобы
проект был завершен в намеченное время. Для этого готовятся графики, показывающие время начала
и окончания заданий, входящих в проект.
Отличие проекта от производственной системы заключается в том, что проект является
однократной, не циклической деятельностью.
Серийный же выпуск продукции не имеет заранее определенного конца во времени и зависит лишь
от наличия и величины спроса. Когда исчезает спрос, производственный цикл кончается.
Производственные циклы в чистом виде не являются проектами. Однако, в последнее время
проектный подход все чаще применяется и к процессам, ориентированным на непрерывное
производство.
Например, проекты увеличения производства до указанного уровня в течении определенного
периода, исходя из заданного бюджета, или выполнение определенных заказов, имеющих договорные
сроки поставки.
Проект как система деятельности существует ровно столько времени, сколько его требуется для
получения конечного результата. Концепция проекта, однако, не противоречит концепции фирмы или
предприятия и вполне совместима с ней. Напротив, проект часто становится основной формой
деятельности фирмы.
Уникальность.
Проекты - мероприятия в известной степени неповторимые и однократные. Вместе с тем, степень
уникальности может сильно отличаться от одного проекта к другому. Если вы занимаетесь
строительством коттеджей и возводите двадцатый по счету однотипный коттедж, степень
уникальности вашего проекта достаточно невелика. Базовые элементы этого дома идентичны
элементам предыдущих девятнадцати, которые вы уже построили.
Основные же источники уникальности, однако, могут быть заложены в специфике конкретной
производственной ситуации - в расположении дома и окружающего ландшафта, в особенностях
поставок материалов и комплектующих, в новых субподрядчиках.
С другой стороны, если вы разрабатываете уникальный прибор или технологию, вы, безусловно,
имеете дело с задачей весьма уникальной. Вы делаете то, что никогда раньше не делалось. И
поскольку прошлый опыт может в данном случае лишь ограниченно подсказывать вам, чего можно
ожидать при выполнении проекта, он полон риска и неопределенности.
Управление проектом
Известный закон Лермана гласит: "Любую техническую проблему можно преодолеть, имея
достаточно времени и денег", а следствие Лермана уточняет: "Вам никогда не будет хватать либо
времени, либо денег". Именно для преодоления сформулированной в следствии Лермана проблемы и
была разработана методика управления деятельностью на основе проекта.
А распространение данной методики управления на различные сферы деятельности является
дополнительным доказательством ее эффективности.
Если попросить менеджера описать, как он понимает свою основную задачу в выполнении проекта,
то скорее всего он ответит: "Обеспечить выполнение работ". Это действительно главная задача
руководителя.
Но если задать тот же вопрос более опытному менеджеру, то можно услышать и более полное
определение главной задачи менеджера проекта:
"Обеспечить выполнение работ в срок, в рамках выделенных средств, в соответствии с техническим
заданием".
Именно эти три момента: время, бюджет и качество работ находятся под постоянным вниманием
руководителя проекта. Их также можно назвать основными ограничениями, накладываемыми на
проект. Под управлением проектом подразумевается деятельность, направленная на реализацию
проекта с максимально возможной эффективностью при заданных ограничениях по времени,
денежным средствам (и ресурсам), а также качеству конечных результатов проекта
15
PROJECT 21
(документированных, например, в техническом задании).
За тридцать с лишним лет, в течении которых применяется технология управления проектами, был
разработан целый ряд методик и инструментов, призванных помочь руководителям проектов
управлять этими ограничениями.
Для того, чтобы справиться с ограничениями по времени используются методы построения и
контроля календарных графиков работ.
Для управления денежными ограничениями используются методы формирования финансового
плана (бюджета) проекта и, по мере выполнения работ, соблюдение бюджета отслеживается, с тем,
чтобы не дать затратам выйти из под контроля.
Для выполнения работ требуется их ресурсное обеспечение и существуют специальные методы
управления человеческими и материальными ресурсами (например, матрица ответственности,
диаграммы загрузки ресурсов).
Из трех основных ограничений труднее всего контролировать ограничения по заданным
результатам проекта.
Проблема заключается в том, что задания часто трудно и формулировать, и контролировать. Для
решения данных проблем используются, в частности, методы управления качеством работ.
И так, руководители проектов отвечают за три аспекта реализации проекта: сроки, расходы и качество
результата.
В соответствии с общепринятым принципом управления проектами, считается, что эффективное
управление сроками работ является ключом к успеху по всем трем показателям.
Временные ограничения проекта часто являются наиболее критичными. Там, где сроки выполнения
проекта серьезно затягиваются, весьма вероятными последствиями являются перерасход средств и
недостаточно высокое качество работ. Поэтому, в большинстве методов управления проектами
основной акцент делается на календарном планировании работ и контроле за соблюдением
календарного графика.
Увидимся в следующем месяце, когда мы продолжим создавать желаемый Вами жизненный
стиль и уровень благодаря
Проекту 21
Программе построения благополучия
Авторское право принадлежит Gemini Publishing International и защищено по всему миру с 1997/9
года.
Удачи Вам и благополучия!

ПРОЕКТ 21 Программа Построения Благополучия. БЕСПЛАТНО!!! Часть 7.

Основные издатели - GEMINI PUBLISHING INTERNATIONAL COPYRIGHT     1997/9
Все права защищены по всему миру – включая Бернскую Конвенцию и Универсальную Конвенцию по Авторскому
Праву – включая все переводы на иностранные языки.
Однако, если Вы платите за англоязычный оригинал этого курса @ $90 или @ $50 за русскоязычную версию, то
Вам дается право ТОЛЬКО на копирование каждой оплаченной Вами части. Право на копирование дается
ТОЛЬКО и СТРОГО на «Бизнес план и руководство по маркетингу» и на каждую часть «Программы построения
благополучия», которые следует воспроизводить в полном соответствии с оригиналом.
Этот материал полностью защищен законом об авторском праве и не может быть использован в каком-либо ином
формате, контексте, либо ЛЮБОМ другом продукте.
Приложение – август 1999.
Несмотря на эту всемирную регистрацию и защиту авторского права в интернете появилось множество
нелегальных копий в различных электронных форматах! Поэтому появилась необходимость сделать учебники
Проекта 21 в формате Adobe PDF (Portable Document Formula), чтобы устанавливать подлинность Официальных
материалов Проекта 21.
С настоящего времени единственным официально признанным методом электронной публикации является формат
Adobe PDF, который требует для чтения наличие в компьютере бесплатной программы Adobe Acrobat Reader. Эту
программу можно бесплатно загрузить с официального вебсайта компании Adobe на
http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
Michael Braid
Президент
Gemini Publishing International
Англия
ISBN 1 672835 05 1
Перевод и адаптация на русский язык - Гарри Васильев, 2002 .
2
PROJECT 21
Добро пожаловать в мир безграничных
возможностей Успеха и Благополучия!
ПРОЕКТ 21
Программа построения благополучия
Часть 7
3
PROJECT 21
СОДЕРЖАНИЕ
Продолжение важной темы об уверенности и
здоровье с полезными советами по развитию
уверенности и физической силы, развитие
отношения к благополучию
Обсуждение закона причины и следствия
Как управление сознанием влияет на результаты по
достижению победы и успеха
4
PROJECT 21
Продолжение важной темы об уверенности и
здоровье с полезными советами по развитию
уверенности и физической силы, развитие
отношения к благополучию
До начала своего публичного выступления я ощущаю себя так, словно меня ведут на казнь.. От
волнения мои внутренние органы меняются местами. Хочу от этого избавиться.
Я многое теряю из-за волнения на экзаменах, на собеседованиях и даже бывает боязно
обратиться к незнакомому человеку, не говоря уже о выступлении перед большой аудиторией. Очень
сильно хочу приобрести уверенность в себе.
Я регулярно избегал аудитории. Если мне приходится быть перед аудиторией – у меня появляется
жуткий дискомфорт и единственное хотение – поскорее эвакуироваться. Однако теперь у меня нет
вариантов – на службе придётся выступать публично. Поэтому я здесь.
Я очень хочу освободиться от мандража. Знаете ли вы что во мне сейчас творится? У меня всё
внутри трясется, хоть я и знаю прекрасно, что вы мне ничем не обязаны, и я вам ничем не обязана. И
всё-таки не могу с этим ничего сделать.
Это говорили слушатели тренинга развития своей уверенности на 1-м уроке.
Вы понимаете их, не так ли? Скованность – первопричина большого количества наших ошибок. Она
преграждает дорогу нашему успеху да и обычно мешает нам жить. Поэтому надо бы понимать:
приобрести уверенность в себе не так проблемно, как может казаться. И уверенность в себе
сможет развить в себе абсолютно любой человек.
А вот послушайте, что участники тренинга говорили на последнем занятии:
Где-то в районе 5 урока я приехал к дяде на свадьбу и там собралось около полусотни человек. Мне
пришлось произнести первый тост и в результате был вознаграждён овациями. Я был очень доволен,
потому что до этого у меня бы так не получилось.
В начале тренинга я говорила, что моя работа проходит в общении с клиентурой, которое для
меня было не очень приятно. А теперь я смотрю на эти разговоры, как на наши весёлые упражнения.
Мне очень понравилась непринужденная атмосфера, которая была на нашем тренинге. И то, что на
курсах было много практических упражнений.
До начала занятий тут на курсах мне было стыдно за свою речь, потому что я излагал не так как
желал. Теперь я знаю, как это следует делать и, что самое важное чувствую кайф от публичных
выступлений.
Сравнительно тем, каким я сюда пришел, могу сказать, что у меня появился контроль над своим
состоянием. Я посетил пропущенное занятие в другой группе и удостоверился, что малознакомая
аудитория меня больше не смущает. Помимо этого, на моей работе закончились бесполезные споры,
потому что я больше не спорю, а терпеливо переубеждаю.
Человеческие планы очень обширны, а вот достижения мизерны, - в основном из-за неуверенности.
Но если у вас есть желание добиваться своих мечтаний, то сначала должны приобрести уверенность в
себе и научиться искусно владеть собой в любой ситуации.
5
PROJECT 21
ФИЗИЧЕСКАЯ НАГРУЗКА
Для работников умственного труда систематическое занятие физкультурой и спортом приобретает
исключительное значение. Известно, что даже у здорового и нестарого человека, если он не
тренирован, ведет «сидячий» образ жизни и не занимается физкультурой, при самых небольших
физических нагрузках учащается дыхание, появляется сердцебиение. Напротив, тренированный
человек легко справляется со значительными физическими нагрузками. Сила и работоспособность
сердечной мышцы, главного двигателя кровообращения, находится в прямой зависимости от силы и
развития всей мускулатуры. Поэтому физическая тренировка, развивая мускулатуру тела, в то же
время укрепляет сердечную мышцу. У людей с неразвитой мускулатурой мышца сердца слабая , что
выявляется при любой физической работе.
Физкультура и спорт весьма полезны и лицам физического труда, так как их работа нередко
связана с нагрузкой какой-либо отдельной группы мышц, а не всей мускулатуры в целом. Физическая
тренировка укрепляет и развивает скелетную мускулатуру, сердечную мышцу, сосуды, дыхательную
систему и многие другие органы, что значительно облегчает работу аппарата кровообращения,
благотворно влияет на нервную систему.
Ежедневная утренняя гимнастика- обязательный минимум физической тренировки. Она должна
стать для всех такой же привычкой, как умывание по утрам.
Физические упражнения надо выполнять в хорошо проветренном помещении или на свежем
воздухе. Для людей, ведущих «сидячий» образ жизни, особенно важны физические упражнения на
воздухе (ходьба, прогулка). Полезно отправляться по утрам на работу пешком и гулять вечером после
работы. Систематическая ходьба благотворно влияет на человека, улучшает самочувствие, повышает
работоспособность.
Ходьба является сложнокоординированным двигательным актом, управляемым нервной системой ,
она осуществляется при участии практически всего мышечного аппарата нашего тела. Ее как нагрузку
можно точно дозировать и постепенно, планомерно наращивать по темпу и объему При отсутствии
других физических нагрузок ежедневная минимальная норма нагрузки только ходьбой для молодого
мужчины составляет 15 км, меньшая нагрузка связана с развитием гиподинамии.
Таким образом, ежедневное пребывание на свежем воздухе в течение 1-1,5 часа является одним из
важных компонентов здорового образа жизни. При работе в закрытом помещении особенно важна
прогулка в вечернее время, перед сном. Такая прогулка как часть необходимой дневной тренировки
полезна всем. Она снимает напряжение трудового дня, успокаивает возбужденные нервные центры,
регулирует дыхание. Прогулки лучше выполнять по принципу кроссовой ходьбы: 0,5 -1 км
прогулочным медленным шагом , затем столько же - быстрым спортивным шагом и т.д.
Помимо оздоровительной тренировки, занятия физической культурой должны включать обучение
основам психорегуляции, закаливания и массажа, а также грамотный самоконтроль и регулярный
врачебный контроль. Только комплексный подход к проблемам массовой физкультуры может
обеспечить эффективность занятий для коренного улучшения здоровья населения.
РОЖДЕННЫЙ ПОБЕЖДАТЬ.
Можно ли стать лидером по собственному желанию? Проще говоря - можно ли научиться
лидерству?
Обычно говорят, что для этого нужна специальная лидерская закваска. Нужно обладать
определенными чертами характера, темпераментом, иметь определенный, ведущий психотип. Да, это
все так. Но как раз все эти качества лидера можно выработать, отшлифовать, потому что они
поддаются постановке и тренировке. Весь вопрос в вашей обучаемости и желании быть лидером.
Самый большой миф науки о лидерстве в том, что она существует. Вы можете прочитать тонны
умных научных книг, посвященных проблемам лидерства, но это вам ничего не даст в плане
практического применения новых знаний. Невозможно научиться плавать по учебнику, сидя на
диване. Как говорил великий Мао Цзэдун, чтобы научиться плавать, надо плавать. Требуется
6
PROJECT 21
регулярная тренировка под руководством опытного тренера.
Поэтому в этой статье мы умышленно опускаем многие наши ноу-хау из области постановочных
психотехнологий, ибо ими можно в полной мере, без всякой халтуры, овладеть только на наших
жестких тренингах.
Наш многолетний практический опыт работы с лидерами убедил нас в том, что лидерство - это
искусство, со своими законами жанра и возможностями импровизации. И в каждом конкретном случае
требуются свои подходы к подготовке лидера, рецепт "лидерской закваски" в каждом конкретном
случае - свой. Это зависит от того, какими лидерскими качествами человек уже обладает и каких ему
явно недостает. Но все же назовем и кратко обозначим некоторые этапы.
На первом этапе мы используем уникальные психотехнологии расширения сознания и укрепления
боевого духа нового лидера.
На втором этапе, погружая человека в состояние измененного сознания, мы предлагаем ему
вспомнить пять эталонов лидерства. Это могут быть пять ярких лидеров, которыми восхищается
наш ученик.
На третьем этапе он входит в роль первого "эталонного" лидера, играет ее так, будто "эталон"
буквально вселился в него. В этой лидерской "шкуре" он проживает целый день, в течение которого
мы отслеживаем и фиксируем его мысли, действия, чувства, эмоции, отмечаем разницу между
истинным "я" претендента в лидеры и его представлением об эталоне, определяем степень
сопротивления.
На второй день он входит в роль второго "эталонного" лидера. И так пять дней подряд.
На следующем этапе мы заставляем его вспомнить собственные лидерские состояния. И на
последнем, закрепляющем этапе в состоянии измененного сознания новый лидер представляет себе
дальнейшую свою жизнь в роли успешного лидера.
Успешное лидерство не передается но наследству. Вы можете этому научиться, как учитесь всему
остальному в жизни, но для этого потребуются мощное желание, упорство и настойчивость.
Честолюбивый лидер использует тренерство как источник достижений, благодеянии и личного
успеха.
Выводы:
• Успешный лидер делает себя сам.
• Честолюбивый лидер использует тренерство, как источник достижений, благодеяний и личного
успеха.
P.S.
Поднимись над толпой!
7
PROJECT 21
Обсуждение закона причины и следствия
Здесь я постараюсь объяснить Вам, какое важное значение в ведении нашего бизнеса
является доверие к своему партнеру.
Как вы могли обманывать людей, которые вам верили?
- Очень странно, господин судья. Ведь не могу же я обманывать людей, которые мне не верят!
Определение доверия.
Представьте себе следующее: вы оказались в относительно людном месте (в магазине, кафе, клубе,
центральной улице) и одни люди вам как бы "ближе", к ним хочется подойти в первую очередь,
другие "подальше", а с остальными общаться вообще не хочется. Можно сказать, что одним вы
доверяете больше, другим меньше. Вот и попробуйте оценить степень вашего доверия к ним. По 10-
тибалльной шкале: 0 - не доверяю, 10 - готов с тобой в разведку, замуж, а также открыть все душевные
тайны здесь и немедленно.
При желании вы можете попробовать и обратную процедуру: мысленно встать на место этих людей
и попробовать оценить, насколько они доверяют вам.
Если у вас этот эксперимент получится (на что я надеюсь), то вы можете попробовать дать
определение понятия "доверие". Ну, вы же сейчас ставили оценки, размышляли. Так что же вы
оценивали? Определите, пожалуйста.
От вас не требуется строгого научного определения. Пусть оно будет не очень гладким, зато
сказано так, чтобы было понятно всем, а особенно вам самим. По не совсем понятным мне причинам
на группе часто бывает очень много математиков и программистов. Этот вывод я делаю из того, что
когда я прошу дать определение чего-нибудь, многие пытаются сделать это приблизительно так же,
как определяется интеграл по замкнутому контуру - в строгой форме, и запоминается только после
пятого прочтения. Мы здесь занимаемся не математикой, а психологией, и именно поэтому я прошу
вас дать определение в понятной, возможно даже метафорической форме.
Те правила, которые использует математика, очень часто неприменимы в повседневной жизни - это
просто другая ситуация, и поэтому другой язык. Умение общаться включает в себя нахождение
наиболее подходящего языка для самых различных ситуаций. Тот язык, который используют
банковские работники, слегка отличается от того, который используют, например, физики.
Одна женщина, работа которой была связана со стройкой, по этому поводу как-то сказала, что если
строительным рабочим попытаться объяснить что-то "интеллигентным" языком, иногда они этого
просто не понимают. Не то, чтобы они игнорировали говорящего, вовсе нет, они буквально не
понимают, что он, собственно, говорит. Как только разбавляешь речь матом в достаточном количестве
- все сразу становится совершенно понятным.
Но это вопрос не об интеллигентности или ее отсутствии, а о соответствии языка.
Люди из разных социальных групп часто совершенно не понимают друг друга - у них просто разные
языки. И наоборот, если появляется новая социальная группа, у нее тут же появляется свой язык. При
этом в язык входят не только новые слова или новое значение старых слов, но и правила общения,
поведения и много чего еще.
Например, в Индии и Египте храмовые и "народные" языки настолько различались, что человек с
улицы просто не понимал разговора жрецов. Знаменитый санскрит - это храмовый язык, и кроме
жрецов, на нем никто не говорил. Аналогичная ситуация у христиан - католическая церковь
пользуется малоизвестной большинству прихожан латынью, в православной церкви для этой же цели
используется церковнославянский.
Это все я говорю к тому, что мне бы не хотелось создавать еще один непонятный всем, кроме
"посвященных", язык. На этих занятиях будет минимум специальных терминов, а те, которые будут
использоваться, в основном описывают понятия, для которых пока нет соответствия в русском языке.
8
PROJECT 21
Это было небольшое лирическое отступление, а сейчас мы продолжим.
И так, к каким выводам они пришли. Что такое Доверие?
Здесь я приведу несколько вариантов наиболее характерных ответов.
- Доверие - это возможность предсказать поступки другого человека.
- Это чувство, которое определяет, насколько я могу раскрыться другому человеку без опасения,
что эта информация в дальнейшем будет использована против меня.
- Доверие - это когда вы можете повернуться к человеку спиной, не опасаясь удара.
- Доверие - это возможность предоставить другому человеку что-то, что ты считаешь своим. Это
может быть и сковородка, и собственная жизнь.
Некоторые люди могут дать определение не доверию, а тому, при помощи чего они его измеряют:
- Доверие - это чувство того, что человек родной.
Летят Петька с Василием Ивановичем в самолете. Василий Иванович:
- Петька, прибор.
- Шестьсот.
- Чего шестьсот?
- А чего прибор?
Существует некоторая разница между спидометром и скоростью, которую он измеряет. Вам сейчас
предлагалось определить скорость, а не рассказать о том, как устроен спидометр. Это немного другое.
Да, действительно, о том, доверяете ли вы человеку или нет, большинству из вас будет сообщать
ощущение, находящееся в районе груди. Но сейчас-то мы старались выяснить, что для вас обозначает
это ощущение...
Сознательное и Бессознательное Доверие.
У меня есть знакомый, который измеряет доверие в долларах: какую сумму он даст человеку в долг
на месяц. Получалось - этому доверяю на 5, а этому на 1000. Очень удобно, можно даже четко сказать:
- Васе я доверяю в 175,367 раз больше, чем Пете.
Очень часто доверие описывают как возможность прогнозирования действий человека и надежду,
что эти действия совпадут с теми, которых вы от него ждете. Насколько они совпадают, настолько и
доверяете.
Все это точно определяет Сознательное Доверие, которое связано с тем, насколько хорошо вы
человека знаете. Но существует еще Подсознательное Доверие, определяющее, насколько человек
Свой. Многие из вас из-за этого немного запутались, пытаясь создать определение.
Подсознательное Доверие не связано с тем, как давно вы знаете человека. Оно связано с тем,
насколько он похож на вас, насколько его внутренний мир совпадает с вашим. И в общении это
главное.
Американские психологи подсчитали, что вербальная, словесная информация в общении
составляет около 1/6, а язык поз, интонаций, дыхания и ритма - несловесная информация - 5/6.
- Мариванна, а Вовочка меня дурой назвал.
- Вовочка, встань, три раза скажи, что Маша не дура, и извинись.
- Маша не дура. Маша не дура! МАША НЕ ДУРА?!! Извини-и-и-те...
Сознательное Доверие в первую очередь связано с содержанием, а Подсознательное Доверие - с
невербальным общением. И это именно та часть коммуникации, которую мы не осознаем, но которая
является главной в любом общении. Нас с детства много обучали тому, что говорить, но очень мало
тому - как. Поэтому эта группа, в основном, занимается тем, КАК говорить.
9
PROJECT 21
Доверие и Конгруэнтность.
Но есть еще один важный параметр, по которому определяется уровень бессознательного доверия -
конгруэнтность.
Конгруэнтность - это внешнее проявление того, насколько человек внутренне гармоничен,
насколько все его части работают слаженно и стремятся к единой цели.
Вот например, если человек опустив плечи, ссутулившись, глядя в землю, медленным низким
голосом будет говорить (ведущий демонстрирует): - Я уверен в себе. Я вообще всегда уверен в себе.
Особенно сейчас.
А что вы засмеялись? Так как вы считаете, он уверен в себе? Или нет?
- Не уверен.
А почему. Ведь он совершенно прямо вам сказал, что уверен в себе.
- Ну, его поза. Голос.
Да. Его голос, его поза не соответствуют, не конгруэнтны его словам. Говорит он одно, а показывает
другое.
Так вот, доверие тем выше, чем выше конгруэнтность. Но, естественно, надо помнить и о втором
слагаемом, по которому определяется доверие: насколько человек свой, насколько он подстроен под
вас.
Как управление сознанием влияет на результаты по
достижению победы и успеха
Вы всей душой жаждете независимости и ищете освобождения, способного Вас осчастливить.
Ваше безудержное стремление к свободе связано, прежде всего, с настоятельной потребностью
свободно развиваться, не обращая внимание ни на какие условности и ограничения. Для Вас
характерна яркая поверхностная возбуждаемость, жажда разрядки, которая одна только и может
освободить от уже раздражающего напряжения ожидания лучшего, свежего и нового в жизни. Тяга к
бодрости, радости и приятным переживаниям стала очень сильной, Вы прямо-таки жаждете
беспрепятственного распространения своего влияния на окружение и полного расцвета всех своих
возможностей и потенциалов, которые одни только могут подарить Вам восторг озарения и радость
освобождающего развития.
В настоящее время Вы и слышать не желаете ни о каких проблемах и трудностях, более того, Вы
закрываете на них глаза и всеми силами стараетесь избежать столкновения с ними, забывая о том, что
простое бегство от проблем есть лишь проявление слабости. Вы хотите иметь многое, при этом не
отказывая себе ни в чем приятном. От ближайшего будущего Вы по-детски наивно ожидаете
спонтанного разрешения всех существующих ныне проблем, избавления от трудностей, освобождения
от тягот и спасения от невзгод. Одним словом, будущее видится Вам как обещающее прямо-таки рай
на земле, хотя в глубине души Вы и догадываетесь, что так бывает только в сказках, да и то не во всех,
а лишь в самых хороших.
Вы ожидаете счастья и удовольствий во всех мыслимых видах и формах, какие только можно себе
представить, потому охотно отрываетесь от реальной почвы и взмываете в облака фантазий. Вы
внутренне готовы к полетам во сне и наяву, отчего многими воспринимаетесь как полный надежд и
иллюзий фантазер. Как человек, в настоящее время склонный к мечтательности, Вы всеми силами
стараетесь убедить себя в том, что все будет хорошо, точнее, именно так, как Вы на то рассчитываете
и надеетесь. Фактически, Вы ищете в мечтаниях спасения, подсознательно понимая, что на деле все
они в полноте осуществиться никогда не смогут. На самом же деле Ваша безудержная устремленность
в будущее определена тем, что в настоящее время Вы находитесь на распутье и сомневаетесь в
правильности предполагаемого Вами выбора дальнейшего жизненного пути.
10
PROJECT 21
Сейчас Вы удивительно легки на подъем и готовы к стремительному изменению обстоятельств,
планов и отношений. Поиск, надежда и ожидание - именно эти три слова определяют Вашу
напряженную готовность к любым переменам и принятию новизны, в каком бы виде она ни вошла в
Вашу жизнь. Жажда нового и неуемное любопытство ко всему, что попадает в сферу Вашего
внимания, дополняются страстным интересом ко всему таинственному и неизвестному. Вам хочется
перепробовать и пережить как можно больше возможных вариантов развития, пусть даже только в
собственном воображении. Вам более всего на свете хочется оторваться, отъединиться, отплыть. Вы
жаждете странствий и дальних путешествий, если не наяву, то как минимум в пространствах
собственного воображения. Вам хочется улететь куда-нибудь за тридевять земель на самолете, уехать
на попутной машине куда подальше, отыскать новые связи и установить интересные отношения. Вы
воодушевляетесь страстно ожидаемым Вами будущим, что продиктовано прежде всего неуклонным
стремлением к полной личностной независимости.
Вся Ваша деятельность направлена на поиски выхода и освоение новых возможностей, так как
имеет место сильная потребность в изменении существующих обстоятельств и сложившихся к
настоящему времени отношений. Вы ожидаете свершения своих надежд и предоставления более
благоприятных шансов для собственного развития. Всеми силами стремитесь освободиться от
возбуждающего напряжения будоражащего Вас ожидания и в результате открытия новых перспектив
надеетесь получить возможность полного и беспрепятственного раскрытия всех имеющихся в Вашем
распоряжении способностей и потенциалов. Вы понимаете, что по-настоящему свободным и
независимым может чувствовать себя только тот, кто не держится ни за какую собственность, не
только материально-финансовую, но и за психологическую. Это-то Вас и пугает, хотя Вы и не
спешите себе в этом признаться. Возможно, недвусмысленное стремление к свободе укоренено в
желании освободиться от парализующей и угнетающей зависимости, для того, чтобы спастись от
постепенного затягивания в трясину пугающей Вас депрессии, связанной с осознанием имеющихся
ограничений.
Если Вам действительно хочется обрести покой и умиротворяющее равновесие, постарайтесь
принять к сведению наш совет: в большинстве случаев стремление к переменам и жажда нового,
любопытство в совокупности с безоглядной верой в будущее являются прикрытием элементарного
бегства от настоящего, от живой действительности, особенно когда последняя воспринимается как
угнетающая, опустошающая и неудовлетворяющая. Постарайтесь понять главное - не гонитесь ли Вы
за иллюзиями и не скрываете ли Вы от себя свою неудовлетворяющую ситуацию вместо того, чтобы
решительно привести ее в порядок, то есть в то состояние, которое для Вас окажется вполне
комфортным? Если происходящее воспринимается Вами как угнетающее и неудовлетворяющее
стеснение, ни в коем случае не позволяйте себе пускаться вдогонку за пусть даже яркими, но в
конечном счете иллюзорными ожиданиями. Желанного счастья достигает лишь тот, кто способен
предъявлять требования ситуации, исходя из ощущения собственной душевной независимости. Для
того, чтобы достичь желаемых целей, необходимо уметь принести в жертву то, что Вы считаете не
таким уж важным для себя.
11
PROJECT 21
На этом данная часть «Бизнес план и руководство по маркетингу» заканчивается.
В следующем месяце Вы получите 8 часть «Программы построения благополучия».
Если Вы мечтаете о том, чтобы купить себе яхту или дом, расплатиться с долгами или
профинансировать образование Ваших детей, то, устанавливая себе цели, основанные на Вашем
участии в «Проекте 21», Вы сможете полностью осуществить все Ваши мечты и решить все Ваши
проблемы! Удачи Вам в Вашем счастливом и процветающем будущем благодаря
Проекту 21
Программе построения благополучия
Авторское право принадлежит Gemini Publishing International и защищено по всему миру с 1997/9 года.
Удачи Вам и благополучия!

ПРОЕКТ 21 Программа Построения Благополучия. БЕСПЛАТНО!!! Часть 6.

Основные издатели - GEMINI PUBLISHING INTERNATIONAL COPYRIGHT     1997/9
Все права защищены по всему миру – включая Бернскую Конвенцию и Универсальную Конвенцию по Авторскому
Праву – включая все переводы на иностранные языки.
Однако, если Вы платите за англоязычный оригинал этого курса @ $90 или @ $50 за русскоязычную версию, то
Вам дается право ТОЛЬКО на копирование каждой оплаченной Вами части. Право на копирование дается
ТОЛЬКО и СТРОГО на «Бизнес план и руководство по маркетингу» и на каждую часть «Программы построения
благополучия», которые следует воспроизводить в полном соответствии с оригиналом.
Этот материал полностью защищен законом об авторском праве и не может быть использован в каком-либо ином
формате, контексте, либо ЛЮБОМ другом продукте.
Приложение – август 1999.
Несмотря на эту всемирную регистрацию и защиту авторского права в интернете появилось множество
нелегальных копий в различных электронных форматах! Поэтому появилась необходимость сделать учебники
Проекта 21 в формате Adobe PDF (Portable Document Formula), чтобы устанавливать подлинность Официальных
материалов Проекта 21.
С настоящего времени единственным официально признанным методом электронной публикации является формат
Adobe PDF, который требует для чтения наличие в компьютере бесплатной программы Adobe Acrobat Reader. Эту
программу можно бесплатно загрузить с официального вебсайта компании Adobe на
http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
Michael Braid
Президент
Gemini Publishing International
Англия
ISBN 1 672835 05 1
Перевод и адаптация на русский язык - Гарри Васильев, 2002 .
2
PROJECT 21
Добро пожаловать в мир безграничных
возможностей Успеха и Благополучия!
ПРОЕКТ 21
Программа построения благополучия
Часть 6
3
PROJECT 21
СОДЕРЖАНИЕ
Руководство по развитию уверенности
и физической выносливости.
Улучшение осанки для снятия напряженности.
Как использовать цвета для улучшения
собственного здоровья и Вашего бизнеса.
Развитие Вашей внутренней силы.
4
PROJECT 21
Руководство по развитию уверенности
и физической выносливости.
Вы способны захватить сердца покупателей
Нейро-лигвистическое программирование - прикладное научное направление, изучающее,
повторяющее и развивающее эффективное поведение, с успехом внедряется в разных сферах
человеческой деятельности - образовании, бизнесе, спорте и психотерапии. В НЛП существует, по
крайней мере, два типа моделей поведения высокого качества - МИКРОМОДЕЛИ и
МАКРОМОДЕЛИ. В этой статье вы можете узнать о МАКРОМОДЕЛИ, развивающей продажи в
сфере услуг на примере эффективной работы рекламного агента.
Начиная работать в рекламе, я применил принцип "другие умеют лучше". Я продолжал
консультировать в области НЛП и делал свою работу в агентстве. Избегая чрезмерной
самостоятельности, я выполнял непосредственные указания главного менеджера, ничего не предлагал
улучшить. И естественно, основная ответственность за работу с крупными заказами лежала на
специалистах с большим стажем.
Когда пришла пора поделиться своими экспертными заключениями, мои руководители
вдохновенно восприняли эту идею. Они и не знали что такое НЛП. Рассказав о своей практике
команде рекламного агентства, я смог выполнить свою работу увереннее, точнее и получал более
сложные задания.
Современный рынок рекламы не позволит вам забыть о персональных ресурсах, если желаете
рискнуть улучшить на нем свое положение или развить новые сегменты. А достигнув своего, Вы
обязаны и в последующем заявлять о себе, чтобы ваше мнение продолжало учитываться в Рекламном
мире.
Стандартных решений в области получения своего покупателя не существует, но реальное
положение дел в рекламе, с которым я часто соприкасаюсь как тренер-консультант по управлению и
коммуникации, говорит мне о наиболее успешных принципах деятельности при поиске заказов на
рекламу.
Наступите на собственную неуверенность и неорганизованность.
Не сомневайтесь, сообщая другим, что вы вполне справитесь с незнакомой рекламной областью
или крупным заказом. Один несостоявшийся директор по рекламе, так и не раскрутивший свое дело,
пояснял: "Я могу квалифицированно помочь любому заказчику. Но когда дело касается оплаты моего
труда, я не уверен, что меня оценят по достоинству".
Вам, тем не менее, надо будет работать и над отличным выполнением крупного заказа и
квалифицированно сделать так, чтобы вас и вашу команду это устраивало. Вряд ли Вы реализуете
свой потенциал на рынке рекламы, если будете не организованы в применении своих достоинств.
Имейте комплиментарные процессы убеждения и ценности.
Становитесь избранными.
Прошло время, когда богатый заказчик мог найти вас самостоятельно. Сейчас, если вы не
справляетесь с выполнением требований существующего рынка рекламы, то наверняка не получите
хорошего покупателя на свои услуги. Выбирают тех, кого относят к категории лучших.
Следовательно, вы обязаны работать над завоеванием потенциальных клиентов. Это означает, что
при всяком удобном случае надо быть готовым выполнить и выполнять любую работу для нужного
клиента. Сегодня выручить заказчика становится правилом хорошего тона.
5
PROJECT 21
Несколько лет назад один мебельный комбинат, начинающий самостоятельную коммерческую
деятельность, предложил агенту по рекламе провести анализ спроса потребителей на новую
продукцию. И хотя агент был загружен работой и не разбирался в вопросе, он с энтузиазмом взялся за
дело и изучил все, что можно об анализе спроса на товары. Он помог комбинату точнее выбрать
стратегию продаж распределить бюджет по продвижению товара, в том числе и затраты на рекламу. В
настоящий момент руководство фирмы передало рекламному агентству, которое представлял этот
человек, большинство работ по рекламе и общественным связям.
Сообщайте о своих результатах.
Большинство заказчиков предпочитают иметь дело только с теми, кто уже имеет положительный
опыт работы на рынке. Этот способ оценки важно обеспечить (готовить), чтобы потенциальный
клиент начал серьезный диалог с вами.
Ваш возможный клиент, познакомившись с информацией об услугах, намекнет, что от вас хотят
ждать. Кроме того, вас могут занести в "список претендентов", составляемый по критериям качества и
уникальности работ. При этом вы можете отметить свои пути совершенствования дела и описать цели
своей рекламной деятельности. Если недавно у вас был вклад в успешную работу другого заказчика,
укажите это. Если вы активно трудились или помогали менее опытным рекламистам, то и это хорошо
сообщить потенциальному клиенту.
Заказчику важно знать цели вашей работы. Продемонстрируйте и убедительно сообщите, что
именно вам нужно.
Имейте несколько подходов.
"Я встретился с директором фирмы, ожидая внимания и заинтересованности. Мне просто отказали
из-за исчерпанных лимитов на деньги и товары. Вот и все". Обычная история при поиске заказа.
Чувства по этому поводу, как правило, не из приятных.
В этой ситуации вы действительно ничего не можете сделать. Ресурсы фирмы не безграничны, и
ими обычно либо латают дыры, либо вкладывают в стоящее дело. Здесь вы сталкиваетесь с
существующей практикой перераспределения средств.
Если вы недовольны этой ситуацией, дайте понять это заказчику. И скажите о доходе, который
приносила клиентам ваша работа. Договоритесь о продолжении разговора для выяснения текущих дел
и улучшения рекламной деятельности.
- Я предполагал, что фирма обо мне забудет, - делится со мной опытом работы менеджер по
рекламе. - Но я со всей серьезностью периодически напоминал о себе по телефону. Через три месяца
они получили на реализацию газовые плиты. И дали крупный заказ на рекламу. В дальнейшем
устойчивое положение на рынке было наградой для моего агентства и заказчика, с которым мы
работали.
Улучшайте свое положение самостоятельно.
Если вы давно не имели хорошего прироста заказов или охватили все возможные сегменты рынка,
значит, пришла пора находить новые формы коммерческой деятельности.
Вначале поищите, что вы можете сделать вместе со старыми клиентами. У вас может быть собрана
информация о разных услугах, вообще востребованных заказчиком у кого-либо. Возьмитесь за работы
интересные вам, даже если ваш опыт выполнения пока недостаточно высок.
"Когда мы сообщили, что можем выпускать отраслевой журнал, все поначалу не поверили, - заявил
6
PROJECT 21
исполнительный директор совместного предприятия, - Не смотря на то, что мы нормально работали,
персонал фирмы перестал видеть перспективы. А мы никогда не занимались издательским делом. Но
мы приняли это решение, предполагая пока, что у нас нет ни опыта не знаний. Хотя старых клиентов
это предложение не заинтересовало, но они почувствовали, что их рекламный агент развивает свою
деятельность. Зная это, старый клиент вряд ли упустит шанс помочь знакомому партнеру на выгодных
условиях. Мы уверены, что как только наши старые заказчики увидят стоящий отраслевой журнал,
они с удовольствием примут наше предложение по размещению рекламы и отрекомендуют его
другим предприятиям".
Заявить своим старым клиентам о новых направлениях работы - это один из способов пересмотреть
отношения на рынке в сторону улучшения собственных позиций и сообщение о невостребованности
потенциальных выгод. Не теряйте ни малейшего повода для собственного роста и тогда станете
недостижимым лидером в области продажи рекламных услуг, которому не надо будет сообщать о том,
что он является лучшим!
Развитие физической выносливости
Под физической выносливостью понимается дополнительная степень нагрузки то есть активности
организма, связанная с выполнением физического упражнения, а также степень перенесенных при
этом трудностей.
Понятие объем нагрузки означает протяженность ее во времени и суммарное количество работы,
проделываемой в процессе выполнения упражнения (упражнений), а интенсивность нагрузки -
напряженность работы и степень ее концентрации во времени.
Основными показателями объема нагрузки являются: время, затраченное на выполнение
упражнения, метраж или километраж преодолений дистанции (в циклических и комбинированных
упражнениях), общий вес отягощений (в упражнениях с тяжестями), пульсовая стоимость упражнения
(суммарная прибавка частоты сердечных сокращений относительно исходного уровня).
Основными показателями интенсивности являются: скорость движения, скорость преодоления
дистанции, разовый вес отягощения (в расчете на отдельное движение), пульсовая интенсивность
упражнения (отношение пульсовой стоимости упражнения к его продолжительности).
При оценке интенсивности физической нагрузки по частоте сердечных сокращений используется
следующая традиция:
низкая - до 130 ударов/минуту;
средняя - 130-150 ударов/минуту;
высокая - 150-170 ударов/минуту.
Соотношение объема и интенсивности физической нагрузки при выполнении физических упражнений
должно быть следующим: чем больше объем нагрузки, задаваемой в упражнении, тем меньше ее
интенсивность, и наоборот, - чем больше интенсивность нагрузки, тем меньше ее объем.
Суммарный объем физической нагрузки оценивается по сумме времени, затраченного на все
физические упражнения в течение отдельного занятия или ряда занятий (за неделю, месяц и так
далее).
Суммарная интенсивность нагрузки (моторная плотность занятия) характеризуется отношением
времени, затраченного на непосредственное выполнение физических упражнений, к общему времени
занятий (в процентах).
Величина физической нагрузки может определяться характером ее воздействия на организм
занимающихся.
Повышение объема и интенсивности физической нагрузки на отдельном занятии достигается:
сокращением времени на перестроения, краткостью и ясностью объяснений, увеличением количества
повторений, быстроты выполнения, массы отягощений; регулированием продолжительности отдыха,
выполнением упражнений всеми занимающимися одновременно или потоком; применением круговой
тренировки и соревновательностью метода, использованием тренажеров, а также другого
оборудования и инвентаря.
На занятиях используется индивидуальный подход к занимающимся, определяемый различиями в
7
PROJECT 21
уровне их физической подготовленности. Он реализуется путем строгого нормирования нагрузки,
подбора оптимальных по сложности двигательных задач и целесообразных способов выполнения
физических упражнений или учебных заданий.
Для сотрудников в распорядке дня предусматриваются физкультурные паузы длительностью 5-10
минут, проводимые через каждые 2-3 часа работы, по возможности, в специально оборудованных
помещениях, оснащенных спортивными снарядами.
Улучшение осанки для снятия напряженности
Для организации комплексных занятий по улучшению осанки определяются несколько мест
занятий, на которых выполняются физические упражнения для развития силы и силовой
выносливости. После дозировки физической нагрузки по весу отягощений, количеству повторений,
времени работы и отдыха.
В содержание занятий включаются следующие упражнения:
Упражнение 1. Комплекс вольных упражнений N 1.
Выполняется на 16 счетов.
Исходное положение - строевая стойка.
Раз-два - поднимаясь на носки, медленно поднять руки вперед и затем - вверх; пальцы сжаты в кулак,
ладони внутрь, смотреть вверх, потянуться.
Три - опускаясь на обе ступни, с силой согнуть руки, прижав их к телу, кулаки к плечам, смотреть
прямо.
Четыре - разогнуть руки вверх, прогнуться, смотреть вверх.
Пять - соединяя носки ног, присесть до отказа на всей ступне, ладони на бедрах, локти в стороны.
Шесть - выпрямиться, поднимая руки вперед и отводя их в стороны и назад до отказа (с рывком в
конце движения); пальцы сжаты в кулак.
Семь - присесть до отказа на обе ступни, ладони на бедрах, локти в стороны.
Восемь - прыжком встать, ноги врозь на широкий шаг, руки на пояс.
Девять - разгибая левую руку и отводя ее в стороны и до отказа назад (пальцы сжаты в кулак),
одновременно повернуть туловище налево, ноги с места не сдвигать, смотреть на кисть левой руки.
Десять - повернуть туловище прямо, руки на пояс.
Одиннадцать - разгибая правую руку и отводя ее в сторону и назад до отказа (пальцы сжаты в кулак),
одновременно повернуть туловище направо, ноги с места не сдвигать, смотреть на кисть правой руки.
Двенадцать - повернуть туловище прямо, руки на пояс.
Тринадцать - резко наклониться вперед до касания земли руками, ноги прямые.
Четырнадцать - выпрямляясь, поднять руки вперед и, отводя их в стороны и назад, прогнуться.
Пятнадцать - резко наклониться вперед до касания земли руками, ноги прямые.
Шестнадцать - выпрямляясь, прыжком соединить ноги и принять строевую стойку.
Упражнение 2. Комплекс вольных упражнений N 2.
Выполняется на 16 счетов.
Исходное положение - строевая стойка.
Раз-два - с силой отвести плечи и руки до отказа назад, повернуть кисти, сжатые в кулаки, ладонями
вперед и, поднимаясь на носки, движением в стороны медленно поднять прямые руки вверх, кулаки
разжать, потянуться.
Три - опускаясь на обе ступни, с силой согнуть руки, прижав их к телу, кулаки к плечам, лопатки
сблизить, смотреть прямо.
Четыре - сделать широкий выпад влево с резким разгибанием рук в стороны и поворотом головы
налево, пальцы разжать, ладони книзу.
Пять - толчком приставить левую ногу к правой и с силой согнуть руки, прижав их к телу; кулаки к
плечам, лопатки сблизить, смотреть прямо.
Шесть - сделать широкий выпад вправо с резким разгибанием рук в стороны и поворотом головы
направо, пальцы разжать, ладони книзу.
Семь - толчком приставить правую ногу к левой и с силой согнуть руки, прижав их к телу, кулаки к
8
PROJECT 21
плечам, лопатки сблизить, смотреть прямо.
Восемь - прыжком поставить ноги врозь на широкий шаг, руки вверх, ладони с хлопком соединить
над головой, а туловище отклонить назад.
Девять - резко наклониться вперед, руки между ног, ноги не сгибать.
Десять - выпрямиться, поднимая руки вперед на высоту плеч, повернуть туловище налево и резким
движением развести руки в стороны до отказа, пальцы сжать в кулак, ладони вперед, ступни с места
не сдвигать.
Одиннадцать - не останавливаясь, повернуть туловище направо и повторить наклон вперед, руки
между ног.
Двенадцать - не останавливаясь выпрямиться и повторить то же движение, что и на счет десять ,
только с поворотом туловища направо.
Тринадцать - не останавливаясь повернуть туловище налево и повторить наклон вперед, руки между
ног.
Четырнадцать - выпрямляясь, прыжком свести ноги на ширину плеч (ступни поставить параллельно) и
присесть до отказа, руки вперед ладонями книзу, пальцы разжать.
Пятнадцать - прыжком поставить ноги врозь на широкий шаг, руки вверх - в стороны ладонями
внутрь.
Шестнадцать - прыжком соединить ноги, опустить руки и принять строевую стойку.
Можно также проводить исследование статической устойчивости в позе Ромберга. Проба на
устойчивость тела производится так: физкультурник становится в основную стойку - стопы сдвинуты,
глаза закрыты, руки вытянуты вперёд, пальцы разведены (усложнённый вариант - стопы находятся на
одной линии, носок к пятке). Определяют время устойчивости и наличие дрожания кистей. У
тренированных людей время устойчивости возрастает по мере улучшения функционального
состояния нервно-мышечной системы.
Необходимо также систематически определять гибкость позвоночника. Физические упражнения,
особенно с нагрузкой на позвоночник, улучшают кровообращение, питание межпозвоночных дисков,
что приводит к подвижности позвоночника и профилактике остеохандрозов. Гибкость зависит от
состояния суставов, растяжимости связок и мышц, возраста, температуры окружающей среды и
времени дня. Для измерения гибкости позвоночника используют простое устройство с
перемещающейся планкой.
Регулярные занятия физической культурой не только улучшают здоровье и функциональное
состояние, но и повышают работоспособность и эмоциональный тонус. Однако следует помнить, что
самостоятельные занятия физической культурой нельзя проводить без врачебного контроля, и, что
ещё более важно, самоконтроля.
Как использовать цвета для улучшения
собственного здоровья и Вашего бизнеса
Скольжение нашего взора по покрытой красками палитре приводит к двум главным результатам:
1) Осуществляется чисто физическое воздействие цвета, когда глаз очарован его красотой и
другими его свойствами. Зритель испытывает чувство удовлетворения, радости, подобно гастроному с
лакомым куском во рту. Или же глаз испытывает раздражение, какое мы ощущаем от острого блюда.
Эти ощущения затем угасают или утихают, как бывает, когда коснешься пальцем куска льда. Во
всяком случае, все эти ощущения физические и, как таковые, они непродолжительны. Они также
поверхностны и не оставляют после себя никакого длительного впечатления, если душа закрыта. Как
при прикосновении ко льду можно испытать только ощущение физического холода, и это ощущение
забывается при согревании пальца, так забывается и физическое действие цвета, когда от него
отвернешься. Но как физическое ощущение ледяного холода, если оно проникает глубже, вызывает
более глубокие чувства и может вызвать целую цепь психических переживаний, так же и
9
PROJECT 21
поверхностное впечатление от цвета может развиться в переживание.
Только привычные предметы действуют на средне-впечатлительного человека совершенно
поверхностно. Но, если мы видим их впервые, то они сразу производят на нас глубокое впечатление:
так переживает мир ребенок, для которого каждый предмет является новым. Он видит свет, который
привлекает его, хочет схватить его, обжигает пальцы и начинает боятся огня и уважать его. Затем он
узнает, что свет, кроме враждебной стороны, имеет и дружескую, что свет прогоняет темноту,
удлиняет день, что он может греть, варить и являться веселым зрелищем. После того, как собран этот
опыт, знакомство со светом завершено и познания о нем накоплены в мозгу. Острый, интенсивный
интерес исчезает, и свойство огня быть зрелищем вступает в борьбу с полным к нему равнодушием. И
так, постепенно, мир лишается своих чар. Мы знаем, что деревья дают тень, что лошади могут быстро
бегать, а автомобили движутся еще быстрее, что собаки кусаются, что до луны далеко, что человек в
зеркале - не настоящий.
И лишь при более высоком развитии человека всегда расширяется круг свойств, несущих в себе
различные вещи и сущности. При таком более высоком развитии существа и предметы получают
внутреннюю ценность и, в конце концов, начинают внутренне звучать. Так же обстоит дело и с
цветом. При низкой душевной восприимчивости, он может вызвать лишь поверхностное действие,
которое исчезает вскоре после того, как прекратилось раздражение. Но и в этом состоянии это
простейшее воздействие может иметь различный характер. Глаз больше и сильнее привлекается
светлыми красками, а еще сильнее и больше более светлыми и теплыми тонами: киноварь притягивает
и манит нас, как огонь, на который человек всегда готов жадно смотреть. От яркого лимонно-желтого
глазу через некоторое время больно, как уху от высокого звука трубы. Глаз становится беспокойным,
не выдерживает долго вида этого цвета и ищет углубления и покоя в синем или зеленом. При более
высоком развитии это элементарное действие переходит в более глубокое впечатление, сильно
действующее на душу.
2) Тогда налицо второй главный результат наблюдения - психическое воздействие цвета. В этом
случае обнаруживается психическая сила краски, она вызывает душевную вибрацию. Так
первоначальная элементарная физическая сила становится путем, на котором цвет доходит до души.
Является ли это второе воздействие действительно прямым, как можно было бы предположить из
сказанного, или же достигается путем ассоциаций, это остается, возможно, под вопросом. Так как
душа в общем крепко связана с телом, то возможно, что душевное сильное переживание путем
ассоциации вызывает другое, ей соответствующее. Например, красный цвет может вызвать
душевную вибрацию, подобную той, какую вызывает огонь, так как красный цвет есть в то же время
цвет огня. Теплый красный цвет действует возбуждающим образом; такой цвет может усилиться до
болезненной мучительной степени, может быть, также и вследствие его сходства с текущей кровью.
Красный цвет в этом случае пробуждает воспоминание о другом физическом факторе, который
безусловно болезненным образом действует на душу.
Если бы дело обстояло так, то мы легко могли бы в ассоциациях найти объяснение и другим
психическим воздействиям не только на орган зрения, но и на другие органы чувств. Можно было бы,
например, предположить, что светло-желтый цвет путем ассоциации с лимоном вызывает впечатление
чего-то кислого.
Но подобными объяснениями едва ли можно удовлетвориться. Именно там, где вопрос касается
вкуса цвета, можно привести различные примеры, где это объяснение не может быть принято. Один
дрезденский врач рассказывает об одном из своих пациентов, которого он характеризует как "духовно
необычайно высоко стоящего" человека, что тот неизменно и безошибочно ощущал "синим" вкус
одного соуса, т.е. ощущал его как синий цвет.
Можно было бы, пожалуй, принять похожее, но все же иное, объяснение, что как раз у
высокоразвитого человека пути к душе настолько прямы и впечатления приходят так быстро, что
воздействие, идущее через вкус, тотчас же достигает души и вызывает созвучие соответствующих
путей, ведущих из души к другим телесным органам, - в нашем случае к глазу. Это было бы как эхо
или отзвук музыкальных инструментов, когда они без прикосновения к ним созвучат с другим
инструментом, испытавшим непосредственное прикосновение. Такие сильно сенситивные люди
подобны хорошо наигранной скрипке, которая вибрирует всеми своими частями и фибрами при
каждом касании смычка.
10
PROJECT 21
Если принять это объяснение, то зрение, разумеется, должно быть связано не только со вкусом, но
и со всеми остальными органами чувств. Так именно и обстоит дело. Некоторые цвета могут
производить впечатление чего-то неровного, колючего, в то время как другие могут восприниматься
как что-то гладкое, бархатистое, так что их хочется погладить (темный ультрамарин, зеленая окись
хрома, краплак). Само различие между холодными и теплыми тонами красок основано на этом
восприятии.
Имеются такие краски, кажущиеся мягкими (краплак) и другие, которые всегда кажутся жесткими
(зеленый кобальт, зелено-синяя окись), так что свежее выжатая из тюбика краска может быть принята
за высохшую.
Выражение, что краски "благоухают" - общеизвестно.
Наконец, понятие слышания красок настолько точно, что не найдется, пожалуй, человека, который
попытался бы передать впечатление от ярко-желтого цвета на басовых клавишах фортепиано или
сравнивал бы краплак со звуками сопрано.
Это объяснение всего путем ассоциации в некоторых, особенно важных для нас, случаях
оказывается все же недостаточным. Слышавший о хромотерапии знает, что цветной свет совершенно
особенным образом влияет на тело человека. Неоднократно делались попытки использовать и
применять силу цвета при различных нервных заболеваниях, причем снова замечено было, что
красный цвет живительно, возбуждающе действовал на сердце и что, напротив того, синий цвет может
привести к временному параличу. Если подобного рода влияние можно наблюдать и на животных и
даже на растениях - что практически и происходит, то объяснение путем ассоциации отпадает
совершенно. Во всяком случае, эти факты доказывают, что краски таят в себе мало исследованную, но
огромную силу, которая может влиять на все тело, на весь физический организм человека.
Но, если в данном случае объяснение путем ассоциации представляется нам недостаточным, то мы
не можем удовлетвориться им и для объяснения влияния цвета на психику. Вообще цвет является
средством, которым можно непосредственно влиять на душу. Цвет - это клавиш; глаз - молоточек;
душа - многострунный рояль.
Художник есть рука, которая посредством того или иного клавиша целесообразно приводит в
вибрацию человеческую душу.
Таким образом ясно, что гармония красок может основываться только на принципе
целесообразного затрагивания человеческой души.
Эту основу следует назвать принципом внутренней необходимости и все это поможет нам в
ведении нашего бизнеса.
11
PROJECT 21
Развитие Вашей внутренней силы
Вы испытываете отчетливое внутреннее принуждение быть более активным и возбужденным. Вам
нравится становиться все более энергичным и живым, волевым и бойким, дерзким и решительным.
Вы всеми силами стремитесь к активному переживанию и хотите дышать полной грудью, получая от
жизни все, что она может Вам подарить. Ко всему относитесь весьма предприимчиво и оживленно, не
стесняясь демонстрируя активность и напористость воли. Вы откровенно жаждете постоянного
притока новых освежающих энергий и наполняющих душу трепетом перед неизвестным событий и
встреч. Хотите беспрепятственно предаваться наслаждениям, увлекаться и успешно, эффективно и
решительно действовать. Вам хочется встряхнуться и попылать в огне всевозможных страстей. Во
всяком случае, даже если тяготение это не слишком интенсивно, Вам как минимум хочется испытать
приятные раздражения и почувствовать что-либо более острое и необычное, нежели привычные
повседневные переживания. Вы испытываете прямо-таки голод по интенсивным возбудителям
внутренних энергий и стремитесь ко все более ярким ощущениям. Вам хочется полнее и глубже
соприкасаться с самыми разнообразными активными энергиями существования. Порой это может
приводить Вас к потере равновесия и делать Ваше состояние как бы пожароопасным, тем более, что
само по себе Ваше состояние некоторым странным образом заражает окружающих и принуждает их
либо сопротивляться Вашему непроизвольному огненному влиянию, либо дистанцироваться и
отодвигаться от Вас на безопасное расстояние.
Вам хочется посражаться и попротиводействовать кому-либо или чему-либо. Порой Вы даже
испытываете странную готовность разгневаться и даже разъяриться по любому, даже самому
малозначительному поводу. Сейчас Вы, как никогда ранее, охотно готовы на любое предложение боя
и жаждете открытого рукопашного сражения, надеемся, символического. В любом случае
прослеживается определенное тяготение к ярким мужественным поступкам, совершаемым ради
познания собственных способностей через проявление открытых усилий. Вам ужасно хочется
попробовать свои возможности и испытать себя в действии. Вы стремитесь действовать на пределе
возможного, прямо-таки желая хоть на мгновение исчерпать имеющиеся у Вас силы, интуитивно зная,
что они тотчас же восполнятся и сразу же будут приведены в действие.
Ваше теперешнее состояние характеризуется нарастанием уверенности в себе и ростом доверия к
собственным силам и способностям. Вы ощущаете присущие Вам природные дары и потенциалы
почти физически, потому столь сильным оказывается желание во что бы то ни стало активно проявить
себя хоть в какой-либо из жизненных сфер. Правда, Вы почти одержимы интересом ко всему
внешнему и содержание внутренней жизни (как собственной, так и ближних) Вас сейчас особенно не
волнует. Именно через бурное взаимодействие с внешним Вы стремитесь разрядить напряжение
накопившихся в организме сил и энергий, потому всецело центрированы на текущем моменте и
переживаниях настоящего.
Вы стремитесь к новым формам деятельности, проявляете повышенный интерес ко всему
обновляющему и открывающему свежие возможности, предприимчивы и полны энтузиазма. Вы
хотите с головой уйти в какое-либо захватывающее занятие и оказаться всецело поглощенным самим
процессом жизнетворчества. Вы хотите чему-то или кому-то отдаться всей душой, передав предмету
своего интереса весь пыл своих влечений и тяготений. Жаждете шумной и полной хлопот жизни, не
желаете сидеть на месте и довольствоваться малым. Ни о какой синице в руках Вы и слышать не
хотите - Вам непременно подавай журавля в небе, точнее, сразу всю стаю этих самых журавлей. Вас
неудержимо влечет ко всевозможным доступным новым достижениям, потому что накопившаяся в
душе тревожность может разрядиться только через интенсивное внешнее действование. Вы хотите
действовать решительно, бескомпромиссно и безотлагательно, ни в коем случае не позволяя себе хоть
что-либо отложить "на потом".
Эксцентризм ударной волевой энергии, бьющей через край, питает активно проявляющийся
инстинкт первопроходца и открывателя новых путей. Более того, Вы и других стремитесь
воодушевить энергиями собственного энтузиазма, предлагая им активное сотрудничество на новых
путях и в неизведанных сферах совместного творчества. Сейчас Вы, как никогда, полны мужества
отважно решиться на неизведанное дело, о котором в общем-то и понятия не имеете, как именно его
следует совершать. Но Вам ужасно хочется бросить все силы и умения на осуществление чего-нибудь
этакого - большого, яркого и привлекательного, того, ради чего стоило бы расстараться.
12
PROJECT 21
Поручаемые Вам сейчас новые задания Вы выполняете с завидной инициативностью, предлагая
различные способы усовершенствования и обновления уже освоенных стилей и приемов работы.
Благодаря такому активному подходу ко всему, к чему Вам удается иметь более или менее
непосредственное отношение, Вы в глубине души вполне заслуженно ощущаете себя
могущественным, готовым даже противостоять опасной угрозе, если таковая внезапно возникнет на
Вашем пути. Вы искренно стремитесь дать достойный отпор всему удручающему и вызывающему.
Жажда возбуждения интенсивными ощущениями не сводится к одному только стремлению к
физической активности и желанию достижения полной личностной независимости, но и определяет
стремление к сексуальным победам. Буквально или символически, но Вы испытываете активную
потребность в острых интимных переживаниях и хотите погрузиться в пучину пылающих страстей,
которые согреют Вас до глубины души. Вы проявляете повышенный интерес к эротизирующей
обстановке и так или иначе стремитесь обладать тем, кто Вам нравится. Возможно, речь идет о
непреодолимой жажде знойной и пылкой любви, возможно, Вы просто хотите забыться в
воспоминаниях о таковой. Но так или иначе, Вы нуждаетесь в том, чтобы овладеть кем-либо или
отдаться любимому человеку, весьма значимому для Вас.
Символически Ваше теперешнее состояние может быть определено через совокупность
следующих определений: автономность, жажда, наступательность, ярость, боевитость, переворот,
завоевательность, революция, проникновение, беспокойство, подвижность, живость, импульсивность,
горячность, вспыльчивость, учащение, усиление, энергетизация, интенсификация, аппетит, сила,
инстинкт, страсть, сексуальность, стремление, жизненность, динамизм. Вы способны получать
удовольствие от самих действий. Ваша деятельность более чем когда бы то ни было направлена на
достижение недвусмысленного успеха и высшего из возможных результатов. Вам хочется
выделиться, привлечь внимание окружающих и хоть как-нибудь отличиться. К своему окружению Вы
проявляете явно завышенные требования, что может провоцировать недовольство другими и жизнью
в целом. Более того, Вы стремитесь к открытой, даже нарочитой демонстрации своих успехов, что
может приводить на грань хвастовства, самодовольства и важничания, бахвальства и высокомерия по
отношению к другим. Осторожно: не исключено, что сейчас Вы попросту преувеличиваете
собственные достижения, пусть даже проявляете сверхтребовательность к самому себе. Опасно на
гребне энергетической волны, поднявшей Вас сейчас над обыденным состоянием, прослыть
выскочкой, а после расплачиваться за это и восстанавливать свое доброе имя.
Если Вам действительно хочется обрести душевный покой и умиротворяющее равновесие,
постарайтесь принять к сведению наш совет: Вы должны спокойно и взвешенно перепроверить - что
для Вас на самом деле является важным, вместо того, чтобы просто желать нравиться другим и
позволять себе пребывать в очень невыгодном для Вас высокомерном состоянии, безоглядно
подвергаясь постоянному риску саморазрушения и опасности разрыва связей со значимыми для Вас
людьми. Когда возникает опасение что-либо пропустить и оказаться обойденным, а главное - не
получить возможности использовать предоставляющиеся шансы, сначала необходимо спокойно
выяснить, с кем и с чем именно Вы встретились в настоящий момент. Это намного разумнее попыток
пускаться в бессмысленные авантюры и идти на никому не нужный риск, нарушая столь
необходимую устойчивость.
13
PROJECT 21
Увидимся в следующем месяце, когда мы продолжим создавать желаемый Вами жизненный
стиль и уровень благодаря
Проекту 21
Программе построения благополучия
Авторское право принадлежит Gemini Publishing International и защищено по всему миру с 1997/9
года.
Удачи Вам и благополучия!

ПРОЕКТ 21 Программа Построения Благополучия БЕСПЛАТНО!!! Часть 5.

Основные издатели - GEMINI PUBLISHING INTERNATIONAL COPYRIGHT     1997/9
Все права защищены по всему миру – включая Бернскую Конвенцию и Универсальную Конвенцию по Авторскому
Праву – включая все переводы на иностранные языки.
Однако, если Вы платите за англоязычный оригинал этого курса @ $90 или @ $50 за русскоязычную версию, то
Вам дается право ТОЛЬКО на копирование каждой оплаченной Вами части. Право на копирование дается
ТОЛЬКО и СТРОГО на «Бизнес план и руководство по маркетингу» и на каждую часть «Программы построения
благополучия», которые следует воспроизводить в полном соответствии с оригиналом.
Этот материал полностью защищен законом об авторском праве и не может быть использован в каком-либо ином
формате, контексте, либо ЛЮБОМ другом продукте.
Приложение – август 1999.
Несмотря на эту всемирную регистрацию и защиту авторского права в интернете появилось множество
нелегальных копий в различных электронных форматах! Поэтому появилась необходимость сделать учебники
Проекта 21 в формате Adobe PDF (Portable Document Formula), чтобы устанавливать подлинность Официальных
материалов Проекта 21.
С настоящего времени единственным официально признанным методом электронной публикации является формат
Adobe PDF, который требует для чтения наличие в компьютере бесплатной программы Adobe Acrobat Reader. Эту
программу можно бесплатно загрузить с официального вебсайта компании Adobe на
http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
Michael Braid
Президент
Gemini Publishing International
Англия
ISBN 1 672835 05 1
Перевод и адаптация на русский язык - Гарри Васильев, 2002 .
2
PROJECT 21
Добро пожаловать в мир безграничных
возможностей Успеха и Благополучия!
ПРОЕКТ 21
Программа построения благополучия
Часть 5
3
PROJECT 21
СОДЕРЖАНИЕ
Специальные таблицы по дальнейшему развитию
чувствительности.
Продолжение самоанализа.
Развитие коммуникационных навыков
и успешного общения.
Анализ ваших природных способностей и упражнения
на развитие возможности использовать свои природные
таланты на благо Вашего успеха и на
развитие этих способностей.
4
PROJECT 21
Специальные таблицы по дальнейшему развитию
чувствительности.
При знакомстве с методами анализа прошлой и текущей производственной деятельности,
конструируется модель, дающая наглядную картину функционирования системы в прошлом.
Управляющий может использовать такую модель для прогноза ожидаемой реакции системы на
определенные будущие изменения. Некоторые из этих изменений могут являться следствием внешних
факторов, другие – результатом принятия управленческих решений. Данная модель может точно
определить показатели и дать достоверный прогноз поведения системы в будущем в заданных
условиях.
Для этой цели могут быть использованы три следующих метода оценки чувствительности
эффективности: прямой анализ чувствительности, детерминированный анализ конкретной ситуации и
моделирование риска. Следует отметить, что они не являются взаимоисключающими инструментами
анализа, каждый имеет свои преимущества, причем часто возникают ситуации, когда необходимо
использовать все три метода.
Анализ чувствительности
Модель ВПИ/ВПС, связывающая эффективность с различными внешними и внутренними
факторами, включает многие переменные величины и их взаимосвязи, безусловно, не все они
одинаково значимы. Целью анализа чувствительности является установление степени, в которой
данное приращение изменения каждой переменной влияет на показатели эффективности и на всю
систему в целом.
Чтобы проделать анализ чувствительности, необходимо ввести пессимистические, наиболее
вероятные и оптимистические оценки для каждого элемента, варьировать который управляющий
стремиться в прогнозируемом периоде. При этом можно прогнозировать любое сочетание объемов и
цен продукции и ресурсов.
Таким образом можно составить таблицу чувствительности, подобную табл.1 и табл.2, где для
приращения изменений в 1 % каждого фактора, находящегося в левой части таблицы, предполагаемый
результат (в %) соотносится с факторами, перечисленными в верхней части таблицы.
В некоторых случаях результат может быть малоощутимым, в других - значительным. Целью
построения таблицы является определение наиболее значимых величин в модели производственной
деятельности. В таблице содержаться основные факторы и их соотношения, однако это не значит, что
таблица является всеобъемлющей и неизменной, напротив, для решения конкретных задач
необходимы разумные модификации. Заметим, что увеличение некоторых факторов в левой части
таблицы оказывает противоположное действие на некоторые соотношения (например, увеличение
удельных издержек сокращает прибыль на единицу продукции), что зафиксировано знаком минус в
соответствующей колонке.
5
PROJECT 21
Таблица 1
Влияние изменений факторов производства на выпуск металлургического завода при увеличении
отдельных переменных на 1%
Удельные издержки
труд материалы капитал всего
Удельная
прибыль
Выпуск
на
мощность
Мощность
на
совокупный
капитал
Прибыль
на
капитал
Труд:
трудозатраты
на единицу
продукции
1 0 0 0,104 -0,536 0 0 -0,536
ставки
зарплаты
1 0 0 0,104 -0,536 0 0 -0,536
Материалы
расходы на
единицу
продукции
0 1 0 0,534 -2,750 0 0 -2,750
средние
издержки
0 1 0 0,534 -2,750 0 0 -2,750
Средние
удельные
издержки
0,104 0,534 0,059 1 -5,150 0 0 -5,150
Основной
капитал
0 0 1 0,059 -0,304 0 -0,961 -1,262
Мощность 0 0 0 0 0 -0,990 1 0
Выпуск -
0,990
-0,990 -0,990 -
0,990
-0,990 1 0 0
Продажная
цена
0 0 0 0 6,150 0 0 6,150
6
PROJECT 21
Таблица 2
Влияние изменений факторов производства на выпуск металлургического завода при уменьшении
отдельных переменных на 1%
Удельные издержки
труд материалы капитал всего
Удельная
прибыль
Выпуск
на
мощность
Мощность
на
совокупный
капитал
Прибыль
на
капитал
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Труд:
трудозатраты
на единицу
продукции
-1 0 0 -
0,104
0,536 0 0 0,536
1 2 3 4 5 6 7 8 9
ставки
зарплаты
-1 0 0 -
0,104
0,536 0 0 0,536
Материалы
расходы на
единицу
продукции
0 -1 0 -
0,534
2,750 0 0 2,750
средние
издержки
0 -1 0 -
0,534
2,750 0 0 2,750
Средние
удельные
издержки
-
0,104
-0,534 -0,059 -1 5,150 0 0 5,150
Основной
капитал
0 0 -1 -
0,059
0,304 0 0,961 1,262
Мощность 0 0 0 0 0 1,010 -1 0
Выпуск 1,010 1,010 1,010 1,010 1,010 -1 0 0
Продажная
цена
0 0 0 0 -6,150 0 0 -6,150
Некоторые исследователи полагают, что прирост изменений относительно мал и что сокращение
приращения любого из перечисленных слева факторов приведет к изменениям соотношений (в
верхней части таблицы) того же порядка, но с противоположным знаком. Это предположение
подразумевает обратимость, а именно: утверждение, что прирост и сокращение имеют те же самые
абсолютные результаты (но с противоположным знаком) и не зависят от предшествующих изменений.
Такое утверждение обычно соответствует практическим целям, особенно когда изменения
незначительны.
В приведенных в данном примере таблицах сделаны следующие допущения:
- при изменении какого-либо фактора, стоящего в левой части таблицы, все остальные - постоянны;
- пропорции издержек в базисном году, отношение прибыли к обороту завода, основного капитала
7
PROJECT 21
ко всему применяемому - постоянны на всех уровнях производственной деятельности;
- изменение на 1% основного капитала в том или ином направлении соответствует изменению
амортизационных отчислений в том же направлении;
- увеличение производственной мощности на 1% - результат изменения режима работы
предприятия, номенклатуры продукции, а не изменений в основном капитале, оно не влияет на
удельные издержки на труд и материалы;
- сокращение производственной мощности на 1% - результат выбытия части основного капитала,
оно не влияет на удельные издержки капитала и другие виды удельных издержек.
Две таблицы (одна - пример увеличения, другая - пример уменьшения каждой переменной на 1%)
даны для того, чтобы показать асимметрию влияния изменений основного капитала,
производственной мощности и выпуска, поскольку эта асимметрия вписывается в модель; разница
между абсолютными значениями в обеих таблицах сравнительно мала. Отметим в этом случае
существенное влияние продажных цен и совокупных удельных издержек на образование прибыли на
применяемый капитал (увеличение этих показателей на 1% влечет за собой соответственно
увеличение на 6,15% и уменьшение на 5,15% прибыли на применяемый капитал), одновременно
влияние изменений производственной мощности и выпуска сравнительно невелико. Увеличение
издержек на материалы, составляющих наибольшую часть совокупных удельных издержек, и
издержек на труд на 1% ведет к снижению прибыли на применяемый капитал соответственно на
2,75% и 0,5%.
Следует подчеркнуть, что таблица чувствительности прироста строится только для определенного
текущего уровня функционирования предприятия. Таблица чувствительности отражает концепцию
предельных издержек и содержит предельные значения величин. Так, если происходит
десятипроцентное увеличение какого-либо параметра, значение величин в ней необязательно также
увеличивается десятикратно. Значения переменных не дают таких изменений прироста, которые
могли бы произойти, если бы характер производства и значения основных переменных существенно
отличались от тех, которые были предложены при построении таблицы. Эта таблица является
действенным инструментом управленческого контроля и в общих чертах выявляет наиболее важные
компоненты модели любой создавшейся ситуации, хотя она построена на этих серьезных
ограничениях
Особенностью модели ВПИ/ВПС является имитационная компьютерная программа, позволяющая
осуществлять анализ чувствительности прогнозируемых данных. По сути дела в данном случае
пользователь моделирует ситуацию «что-если». Пользователь имеет возможность сравнивать
прогнозируемый период с базовым с помощью графиков и таблиц.
Детерминированная оценка
Предполагается, что изменение прироста каждого фактора происходит независимо от других
факторов. Однако необходимо изучить возможные результаты различных изменений, происходящих
одновременно: например увеличение на 10% средней заработной платы, на 5% - издержек на
материалы и на 1: - продажной цены единицы продукции. Из-за сложной взаимосвязи многих
введенных в данную модель факторов результаты нельзя напрямую суммировать (общий результат
1%-ного увеличения издержек на материалы и 1%-ного увеличения выпуска продукции не всегда
равнозначен сумме двух отдельных результатов). Поэтому необходим специальный анализ,
позволяющий выявить влияние одновременных изменений на различные компоненты модели.
Подобная система допущений представляет собой некоторый сценарий, который и лежит в основе
метода детерминированной оценки.
Следует отметить, что таблица чувствительности прироста - это особый случай применения метода
детерминированной оценки, а каждая строчка в таблице представляет собой результат одной из таких
оценок.
С помощью метода детерминированных оценок рассчитывают влияние различных
комбинированных приращений на различные индексы натуральных измерителей затрат и выпуска,
удельных издержек и их структуры.
Одним из видов метода детерминированных оценок является корреляционно-регрессионный
анализ. Его суть состоит в установлении наличия (отсутствия) зависимости между определенным
8
PROJECT 21
числом переменных, определения характера и тесноты этой связи на основе данных предыдущих
периодов, а так же в моделировании на основе этих данных состояния систем в будущих периодах.
Траектория времени при использовании регрессионного анализа не учитывается. Реальное
размещение данных прошлых лет по годам в порядке хронологии значения не имеет. Главная цель -
определить, как тесно связаны между собой переменные Х1…Хn. Данный метод сложен к
использованию из-за несопоставимых данных за 15-20 предыдущих лет, отсутствия необходимого
количества данных и т.д. Точность метода зависит от числа наблюдений.
Если рассчитанный общий коэффициент корреляции меньше 0,5, то гипотеза о связи данных
переменных отвергается. В противном случае исследуется матрица частных коэффициентов
корреляции.
Таким образом, различные сценарии могут быть исследованы с помощью серии
детерминированных оценок, позволяющих глубже вникнуть в работу контролируемой системы. Зная о
возможных последствиях изменений в различных параметрах, можно быстрее и точнее предвидеть
результаты и принять правильное решение.
Моделирование риска
Два метода анализа, описанные ранее, являются детерминированными, так как оба основаны на
отдельных предварительных подсчетах каждой переменной величины, стоящей слева в табл.1. С
помощью таблицы чувствительности можно определить влияние каждой переменной величины; метод
детерминированной оценки исследует влияние одновременных изменений нескольких переменных. В
обоих случаях предполагается, что эти изменения заранее известны.
Тем не менее существует ряд обстоятельств, при которых возможные изменения могли бы быть
точнее описаны диапазоном вероятных значений, а не конкретными величинами, например, зарплата
может увеличиться на 5-10%, издержки на материалы - на2-6%, спрос - на 4-8%, цена - на5%. В
данном случае определенная оценка относится только к последней переменной, тогда как значения
других необходимо выбирать из ряда значений в указанном диапазоне. Такой прием, по существу,
означает многократное повторение детерминированного анализа, так как каждый раз определяются
значения переменных, выбранных из всех диапазонов, и каждый раз рассчитываются соотношения,
представленные в верхней части табл.1. Это уже не единичная оценка влияния изменения, например,
на прибыль. В данном случае расчет изменений прибыли на инвестированный капитал ведется с
помощью распределения значений этого показателя. Из подобных распределений можно легко
подсчитать ожидаемое значение величины. Детали методики моделирования риска и различных
выборочных методов, которые могут быть использованы для ряда предварительных подсчетов,
разработаны Эйлоном и Фоукесом.
Метод моделирования риска на основе конкретных данных позволяет установить приблизительные
коэффициенты корреляции для различных переменных.
Метод выборочного контроля гарантирует, что такие взаимосвязи рассчитаны с помощью серий
выборочных данных в используемой модели. Там, где нет необходимости поддерживать
определенные взаимосвязи переменных, применяют независимую выборку, а именно: значение
каждой переменной выбирается из своего собственного распределения, без учета значений других
переменных.
Для каждого расчетного среднего значения, рассчитывается стандартное отклонение д от
результатов, полученных моделированием риска. Почти 99% результатов внутри диапазона будут
отклоняться от средней в пределах +3д.
Анализ, проведенный в данной работе, показывает, как модель производительности факторов
производства наряду с таблицами чувствительности, детерминированными оценками и
моделированием риска обеспечивает управляющего эффективными инструментами прогнозирования
вероятных результатов.
9
PROJECT 21
Продолжение самоанализа
Результаты анализа данных цветотеста могут рассматриваться в качестве отправной точки для
выбора адекватной терапевтической стратегии. На основе рассмотренной выше "кубической" модели
функциональной психологии М.Люшера необходимо определить векторы лечебных воздействий и
выявить точки приложения усилий, направленных на коррекцию настроений и видения клиентом
собственных проблем.
Очень важно учитывать яркие, сильные, акцентированные показатели теста и прослеживать их
дрейф, связанный с ходом терапевтического процесса. Далеко не все интерпретации равнозначны, а
потому следует ориентироваться на наиболее значимые и весомые. Грамотное использование
цветотеста предоставляет терапевту возможность произвести "поправку на ветер" и сориентироваться
в структуре акцентов, предпочтений и барьеров восприятия, в целом определяющих процессуальную
структуру психики. Необходимо понять тот очевидный факт, что цветотест выявляет не столько
тонкости интимно-индивидуальных психических содержаний, сколько целостную структуру процесса
изменения душевной жизни клиента.
Цветотест является не только проекционной, но и психоэнергетической диагностической
методикой. Поэтому очень важно использовать возможности сопоставления получаемых с его
помощью данных с результатами других психодиагностических исследований, а также с общей
картиной развернутой психоритмологической (астрологической) карты индивидуума.
Постарайтесь не мистифицировать цвета и не искать в них нечто скрытое и трансцендентное.
Цветотест физиологичен и психосоматичен. От исследователя он требует не столько
герменевтического таланта и тонкой интуиции, сколько умения рационально оперировать
структурными паттернами значений различных цветопар.
Не следует забывать об опасности получения ошибочных результатов, на основе которых могут
быть сделаны недостоверные выводы. Цветотест представляет собой довольно сложную
диагностическую систему, а потому никто не застрахован от случайностей и непредсказуемых
нарушений в работе с ним. Многие исследователи указывают на то, что порой "физиологизм"
цветотеста проявляется столь ярко, что на его результаты влияет лихорадочное состояние человека,
страдающего вирусным заболеванием, чувство голода или, к примеру, известные физиологические
состояния женщин, связанные с месячным циклом. Для получения достоверной информации
тестирование должно проводиться в весьма комфортных и благоприятствующих спокойному,
свободному выбору условиях. Только в этом случае физиологические влияния отходят на второй план
и предоставляется возможность проникнуть в глубины процессуальной структуры психического.
Вам придется самим осваивать все нюансы и "хитрости", которые слагают профессионализм
цветодиагноста. Научитесь мягко склонять человека к осознанию его цветопредпочтений. Помните о
предрасположенности астенизированных субъектов к хаотичному выбору цветов, наблюдайте, какие
внешние признаки поведения и речи связаны с невозможностью произвести ясное ранжирование
стимульного материала. Регистрируйте всю эту казуистику в своем терапевтическом дневнике.
Будьте исследователями - цветопсихология по прежнему пребывает в фазе бурного развития. И Вы
можете внести свой вклад в разработку ее моделей, методик и концепций.
Постарайтесь тестировать клиента до начала терапевтической встречи с ним. Проделывайте это в
приемной, либо поручите своему помощнику. Вы должны иметь возможность заранее ознакомиться с
результатами тестирования для того, чтобы поразмыслить над динамикой изменения предпочтений и
зафиксировать происходящие во внутренней жизни клиента сдвиги. А они регистрируются в
большинстве случаев весьма значительные, практически сопровождая всякий новый приход человека
к Вам.
Постарайтесь опираться на "габитус" (внешний вид, тонкие признаки состояния, оттенки и нюансы
речи, позы, взгляда и жестов) клиента. Если данные теста расходятся с наблюдаемой Вами картиной
состояния индивидуума - доверяйте живому созерцанию, не "зацикливайтесь" на формальных
диагностических признаках. Обязательно связывайте осознанное описание проблемы клиентом и
наблюдаемые Вами тонкие, психофизиологические "знаки", отмечающие те или иные переживания, с
результатами исследования цветопредпочтений.
Для расширения Ваших возможностей предлагаем Вам подробнее ознакомиться с методикой,
разработанной российским психологом А.М.Эткиндом на основе теста М.Люшера, названной
10
PROJECT 21
"Цветовой тест отношений". Кратко можно изложить суть этой методики следующим образом.
Проведя обычное исследование цветопредпочтения в точном соответствии с рекомендациями
М.Люшера по использованию восьмицветного субтеста, предложите клиенту ассоциативно связать
каждого из знакомых для него лиц с определенным цветом, входящим в восьмицветный набор. Это
даст ценнейшую дополнительную информацию, необходимую для понимания характера
межличностных отношений в семье и в группе, которые чаще всего и определяют процессуальную
структуру психики самого клиента.
Постарайтесь поменьше беседовать со своими подопечными о тех формальных интерпретациях,
которые Вы получаете при просмотре интерпретационных таблиц. Любые формулы относительны,
ограничены и условны. Значение каждого элемента цветотеста существенно зависит от общей
картины мозаики данных отдельных субтестов, взятых в их целостном единстве. Если же Вы
предлагаете распечатку цветодиагностических интерпретаций хорошо воспринимающему
информацию о себе клиенту, будьте готовы подробно, обстоятельно и толково все ему разъяснить.
Постарайтесь не "сваливать" на интерпретационные таблицы заботу о поддержании мира и гармонии
в душе вверенного Вам человека.
Развитие коммуникационных навыков
и успешного общения
Умеете ли вы общаться?
Уверен, что все скажут: "Да, конечно." Но в какой форме проходит это общение? Всем известно,
что понятие ОБЩЕНИЕ много обширнее, чем наше обычное: "Привет!" - "Пока".
Итак, процесс общения, коммуникации. Во-первых, в любой коммуникации должен быть смысл. Во-
вторых, люди должны совершать само действие, которое мы и называем общением. В-третьих,
сообщение характеризуется каким-то содержанием, какой-то формой и каким-то смыслом. Это - не
одно и то же. Допустим, что некто (скажем, молодой человек) преподносит кому-то (скажем,
знакомой девушке) букет желтых тюльпанов. И делает он это необычно: без улыбки, с отчужденным
выражением лица. По форме (допустим, что произносится: "Возьми, пожалуйста, цветы от меня")
здесь все стилистически, грамматически и по этикету корректно. Содержание -- "передача или
подношение цветов" - ясно и вполне может быть в общем оценено положительно. Но смысл особый:
"юноша расстается с девушкой". Вспомните, что лицо его было серьезным, а тюльпаны были желтые
(издавна желтый цвет -- символ расставания, разлуки) . Разумеется, истинный смысл реального
коммуникативного акта такого рода может быть и иным, если юноша смог достать только желтые
тюльпаны или вообще не знал, что желтый цвет - это символ разлуки и т.д., т.е. смысл может
отличаться и от содержания и от формы конкретного коммуникативного акта.
Необходимо, далее определить в каждом конкретном коммуникативном акте канал связи. При
разговоре по телефону таким каналом являются органы речи и слуха; в таком случае говорят об
аудиовербальном канале, проще - о слуховом канале. Форма и содержание письма воспринимаются
по зрительному (визуально-вербальному) каналу. Рукопожатие - способ передачи дружеского
приветствия по кинесикотактильному (двигательно-осязательному) каналу.
В качестве важного компонента любой коммуникации выступают мотивы участников общения, т.е.
их цели и намерения. Преподаватель, допустим, хочет в лекции сообщить нечто студентам, чтобы они
это нечто усвоили. Бывает, что кое-кто из студентов не хочет в это же время усваивать это нечто.
Общение в таких случаях либо затрудняется, либо приходит к нулевому результату.
Наконец, всем хорошо известно, что человек в время коммуникации может говорить одно, а думать
другое, т.е. лжет или просто о чем-то умалчивает из каких-то (не обязательно плохих) побуждений.
В целом ряде случаев (а с помощью научных методов - всегда) можно обнаружить диссоциацию
(т.е. рассогласование) формы и содержания сообщения. Криминалисты, например, хорошо знают, как
важно наблюдать во время дачи показаний за выражением лица и внешним видом допрашиваемого.
11
PROJECT 21
Следовательно, если мы хотим, чтобы нас поняли правильно, надо, чтобы и форма, и содержание,
гармонично сливались бы друг с другом, не внося элементов диссоциации.
О культуре речи, правилах телефонных разговоров, деловых контактов и всего, что относится к
вербальной коммуникации написано множество книг. Но помимо вербального типа общения
существует язык жестов, или невербальный тип общения между людьми, область знаний, которой
сравнительно недавно стали уделять повышенное внимание тысячи людей. Именно об этом я хочу
рассказать, ибо эта сфера знаний открывает для нас даже большие возможности, чем словесные
коммуникации: научиться видеть внутренний мир собеседника или даже случайного встречного;
научиться распознавать его эмоциональное состояние, истинные желания, побуждения; научиться
«читать в душе» человека по его жестам, позам, манерам; найти взаимопонимание и вызвать к себе
доверие в процессе общения.
Невербальное общение или язык тела
Наука под названием кинесика
В последние годы стала складываться новая наука, захватывающая воображение людей. Это наука
о языке тела. В научном лексиконе она получила название кинесика. Язык тела, или кинесика, изучает
поведенческие проявления бессловесного (невербального) общения между людьми. В настоящее
время эта область науки ещё развивается, и если раньше специалистов в сфере этой области знаний
можно было пересчитать по пальцам, то теперь их становится всё больше и больше.
Клинические исследования показали, что содержание бессловесного языка тела может
противоречить обычной человеческой речи и весьма значительно. Классическим примером этого
является поведение одной женщины, которая заявляла психиатру, что очень любит своего друга, но
при этом покачивала головой из стороны в сторону, подсознательно подавая сигнал отрицания.
Знание языка тела проливает новый свет, например, на внутрисемейные отношения. Возьмём
членов одной семьи, расположившихся вместе в комнате. Достаточно взглянуть, как они двигают
руками и ногами, чтобы многое понять о характере их взаимоотношений. Если мать первой скрестила
ноги, а члены семьи последовали её примеру, она, возможно, является инициатором семейных
действий, хотя ни она, ни члены семьи даже не подозревают об этом. Более того, на словах она может
отрицать факт своего лидерства, так как спрашивает советы у своего мужа и у детей. Однако сигнал
"Следуйте за мной", невысказанный словами, безошибочно раскрывает истинную семейную
организацию для всякого, кто знаком с кинесикой.
Проксемика
Уже давно доказано, что у каждого человека есть определённое личное пространство. Изучением
личного пространства человека, наблюдением и использованием территориальных зон занимается
сравнительно новая наука под названием проксемика (термин введён доктором Эдвардом Т. Холлом,
профессором антропологии, США). Многие считают, что использование человеком пространства
имеет решающее значение для человеческих взаимоотношений, общения и, прежде всего, для
выяснения степени близости между людьми. Доктор Холл распределил территориальные потребности
человека и выделил четыре ярковыраженные зоны, внутри которых действует человек. Он назвал их
зонами:
1) интимной близости;
2) персональной близости;
3) социального контакта;
4) общественной дистанции.
Расстояния в зоне интимной близости могут варьироваться от максимума сближения в 15
сантиметров до минимума в 45 сантиметров. Максимальная степень сближения предполагает
любовные отношения, тесную дружбу, привязанность детей к родителям или друг к другу. К примеру,
12
PROJECT 21
если двое мужчин-европейцев будут находиться на таком расстоянии друг от друга, это может сильно
смутить их. Между двумя женщинами в нашей культуре близкое расстояние приемлемо, а в арабской
культуре такое расстояние приемлемо и между двумя мужчинами. Мужчины во многих
средиземноморских и арабских странах прогуливаются, держась за руки.
В английском языке интимная зона называется также «bubble», что означает «пузырь». Она
окружает наше тело словно вторая кожа. Внутри нашего «пузыря» мы чувствуем себя в безопасности.
Людей, которым мы не позволяем переступить границу этой зоны, мы держим на расстоянии
примерно в половину вытянутой от тела руки, чтобы они не могли
чересчур «наседать» на нас. При каком же условии мы впускаем кого-либо в свой «пузырь»?
Доверие — вот условие, при котором мы добровольно впускаем кого-либо в
свою интимную зону.
Эта формулировка не имеет обратной силы: далеко не каждого из тех, кому доверяем, мы
добровольно впускаем в свою интимную зону. Но впускаем мы кого бы то ни было лишь тогда, когда
испытываем к нему доверие.
Ключевое слово последнего правила — «добровольно».
В будничной жизни в нашей интимной зоне могут оказаться не только те, кого мы подпускаем к
себе добровольно, но и люди, вторгающиеся туда самовольно. Мы с трудом переносим, когда кто-
нибудь без нашего на то разрешения дотрагивается до нас. Мы желаем сами определять, с кем мы
хотим быть в «интимных» отношениях, а с кем нет. Поэтому тот, кто перешагивает нашу границу
безопасности, руководствуясь только собственным желанием, возбуждает в нас очень сильные
отрицательные чувства, вплоть до отвращения:
Тот, кто не уважает интимной зоны другого, одновременно не уважает и его как
личность.
В принципе мы знаем точно: чем сильнее нам мешает чье-то приближение, тем больше в нашей
крови вырабатывается гормонов борьбы, так как внутренне мы переключаемся на самозащиту.
Природа запрограммировала нас так, что гормоны стресса помогают организму либо справиться с
внешней опасностью, либо убежать от нее. Таким образом, когда мы внутренне находимся в
состоянии борьбы или побега (из-за того, что кто-то приблизился к нам слишком близко), а мы не в
состоянии ни бороться, ни убежать, в нашем организме происходит накапливание этих гормонов,
которые, если их не израсходовать по назначению, оборачиваются для тела человека «ядом». Так что
человек, нарушивший нашу интимную зону, причиняет нам не только «психологический», но и
физиологический вред. Так как большинство из нас имеют в высшей степени неопределенное и
главным образом бессознательное представление о зонах, то мы крайне редко в словесной форме
заявляем о своих правах на «неприкасаемость». Именно поэтому информацию о наших чувствах во
время таких острых ситуаций можно получить только через неязыковые сигналы.
Вероятно, известные слова Диогена Александру Македонскому можно интерпретировать как
просьбу покинуть его интимную зону. Он сказал полководцу: «Отойди, не заслоняй мне солнца!». И
«великий» был достаточно уважителен к «малому» Диогену, чтобы тотчас эту просьбу удовлетворить.
Вторая зона (персональная близость) различает 2 области: близкая и дальняя персональная
дистанция. В нашей персональной зоне мы добровольно оставляем тех, с кем наши отношения не
столь близки, чтобы позволять им вступать в нашу интимную зону, но с кем мы и не столь чужды,
чтобы отправлять их в последующую.
Близкая область простирается от 50 до 80 сантиметров. На таком расстоянии вы можете держать
своего партнёра за руку.
Для дальней фазы характерно расстояния от 80 до 130 сантиметров (предел физического
доминирования). На этой дистанции вам неудобно касаться вашего партнёра, поэтому при любой
встрече она оставляет определённую долю неприкосновенности, хотя вы находитесь достаточно
13
PROJECT 21
близко, чтобы вести дискуссии. Примерно на таком расстоянии друг от друга останавливаются
знакомые люди на улице, чтобы поболтать.
У социальной дистанции имеются близкая и дальняя фазы.
Близкая фаза - расстояние от 130 сантиметров до 2 метров. С такого расстояния мы ведём деловые
беседы. Мы соблюдаем такую же дистанцию во время случайных сборищ людей. В то же время такое
расстояние может использоваться для воздействия на собеседников.
Начальник использует это расстояние для того, чтобы оказывать психологическое воздействие на
подчинённого: на такой дистанции начальник, стоящий над сидящей секретаршей, кажется выше
ростом, массивнее, и он господствует над значительной частью обозреваемого пространства. Он,
таким образом, подчёркивает мысль: "ты работаешь на меня", хотя он не произносит этих слов.
Наибольшее расстояние в зоне социального контакта составляет от 2 до 3,5 метров. "Большой босс"
всегда будет иметь достаточно огромный стол, чтобы отделиться им от служащих.
В этом случае следует отметить, что на этой дистанции не нужно бросать короткие взгляды и
уводить взгляд в сторону. Единственный контакт, который вы поддерживаете, является визуальным,
поэтому лучше удерживать при разговоре взгляд того, с кем вы разговариваете. В противном случае
произойдёт то, что вы как бы выключите его из разговора.
Дома данная дистанция используется мужем и женой на отдыхе. Они могут при желании
поговорить друг с другом или, например, просто читать, не беседуя. Безличный вид этого типа
социальной дистанции делает её почти обязательной, когда большая семья живёт вместе, и такое
вежливое разделение часто организуется в семье, а для более интимного проведения вечера
необходимо собрать всех на более близкое расстояние.
Границу между личной и общественной зонами мы могли бы научиться осознавать с помощью
следующей игры. Предположим, что вы находитесь в группе, члены которой вам отчасти знакомы
очень хорошо, а отчасти только поверхностно. Поставьте в середине комнаты какого-нибудь из
группы, а второй пусть медленно к нему приближается, пока первый словом «стоп» не укажет:
«Достаточно приближаться». Если вы и ваши друзья захотят научиться большему, можно сделать то
же самое, но первый игрок должен останавливать второго без помощи слов, а второй должен суметь
понять этот сигнал. При этом стоящий в середине игрок мог бы давать ясный сигнал (например, рукой
за своей спиной) так, чтобы зрители могли видеть его и следить за тем, сколько еще шагов проходит
второй игрок, прежде чем заметит сигнал, предписывающий ему остановиться.
И, наконец, существует публичная дистанция как самое дальнее протяжение нашей
территориальной зависимости.
И здесь есть близкая и дальняя фазы. Близкая фаза составляет от 3,5 до 5 метров, и она подходит
для более неформальных собраний, например, таких, как сообщение учителя с полной аудиторией
студентов. Дальняя фаза публичной дистанции составляет от 7,5 метров и более, она обычно
сохраняется политиками, для которых дистанция является таким же фактором безопасности, как и для
зверей. Определённые виды зверей позволяют нам подойти только на это расстояние, прежде чем
убежать.
Касаясь вопроса о животных и дистанции, следует сказать, что всегда имеется опасность
неправильно интерпретировать истинный смысл дистанции и территориальных зон. Типичным
примером является поведение льва и дрессировщика львов. Когда человек подходит слишком близко
и входит в зону "опасности" льва, лев будет отступать. Но когда он уже не может больше отступать, а
человек продолжает продвижение вперёд, лев оборачивается и приближается к человеку.
Дрессировщик львов использует это и движется ко льву в клетке. Животное отступает, в
соответствии со своей привычной природой, к задней части клетки по мере наступления
дрессировщика. Когда льву уже некуда отступать, он поворачивается и, опять, в соответствии со своей
природой, наступает на дрессировщика с рычанием. Причём он неизменно наступает по идеальной
прямой. Дрессировщик это использует, размещая между собой и львом стойку. Лев, приближаясь по
прямой, запрыгивает на эту стойку, стремясь приблизиться к дрессировщику. В этот момент
дрессировщик быстро покидает зону "опасности" льва, и лев перестаёт наступать.
14
PROJECT 21
Публика, наблюдающая за происходящим, объясняет всё плетью и пистолетом, которые держит
дрессировщик, то есть объясняет всё в соответствии со своими внутренними потребностями и
представлениями. Люди чувствуют, что дрессировщик не подпускает к себе дикое животное. Так они
невербально воспринимают всю ситуацию.
В действительности диалог между львом и дрессировщиком происходит приблизительно так:
Лев: "Убирайся с моей территории, или я тебя атакую!"
Дрессировщик: "Я ушёл с твоей территории".
Лев: "Ну что ж, всё в порядке. Я остановлюсь прямо здесь".
И не важно, где находится это "здесь". Дрессировщик рассчитывает, чтобы это "здесь" оказалось
верхушкой стойки.
Точно так же дальняя публичная дистанция политика или актёра на сцене содержит много
заявлений на языке тела, который используется для того, чтобы произвести впечатление на публику, и
не обязательно здесь говорят правду.
Именно на этой дальней публичной дистанции трудно говорить правду. Или, если вывернуть
ситуацию наоборот, на этой дальней публичной дистанции легче всего лгать с помощью движений
тела. Актёрам это хорошо известно, и столетиями они использовали такое удаление на сцене от
публики для создания множества иллюзий.
На этой дистанции жесты актёра должны быть стилизованными, подчёркнутыми и гораздо более
символичными, чем это возможно на более близких расстояниях.
Понятие личной территории
У всех людей существует побуждение иметь и защищать некую территорию, а также возможно, что
большей частью это побуждение является врождённым. В некоторых культурах территориальный
императив ослабляется, а в некоторых - усиливается. Вряд ли вызывает сомнение, что у людей
имеется потребность в территории. И заметно, насколько настоятельной является эта потребность.
Одной из самых потрясающих, пугающих пьес нашего времени является "Дом" Мегана Терри. В этой
пьесе предполагается существование в будущем такого мира, где демографический взрыв вызвал
отмену собственности на все территории. Все люди живут в ячейках гигантского металлического улья,
покрывающего всю планету. Они проживают всю свою жизнь, всей семьёй заключённые в одну
комнату, никогда не видя ни неба, ни земли, ни другой ячейки.
В каком пространстве нуждается человек?
Для наиболее удачного, приятного общения людей необходимо следовать некоторым негласным
правилам, которые многие из нас соблюдают на подсознательном уровне, не отдавая себе отчёта в
этом, но строго следуя этим законам. ( Внимание: Имеется прямая связь между пренебрежением
пространственной зоной человека и «залезанием в душу»! Люди, недооценивающие важность
физической интимной зоны другого человека, с легкостью нарушают и его психологическую
интимную сферу, не воспринимая встречных защитных сигналов).
Наш речевой язык является частично инстинктивным, частично ему можно обучиться, а частично
он является имитационным. Нарушая физически пространство человека, мы можем испортить
отношения с ним. Если нарушить личную "границу" человека, при этом имея возможность не
нарушать её, то у него может появиться антипатия к вам, причём он сам может и не догадываться,
почему это произошло, ведь, вроде бы, вы ничего плохого ему не говорили и не делали.
Независимо от того, насколько заселена та область, в которой живём мы, люди, каждый из нас
удерживает участок или территорию вокруг себя - неприкосновенную область, которую мы пытаемся
сохранить для самих себя. Это - один из элементов невербальной коммуникации.
Церемонии и способ садиться
В обычных обстоятельствах вы, вторгаясь на территорию другого лица, скажем, в библиотеке или в
кафе, посылаете ему серию сигналов, выражающих почтение. Вы извиняетесь и спрашиваете: "Это
15
PROJECT 21
место свободно?". Говоря языком тела, вы, усаживаясь за столик, опускаете глаза.
При занятии свободного места в переполненном автобусе наиболее уместным будет устремить
взгляд прямо перед собой, избегая смотреть на сидящего рядом.
Для других случаев существуют иные церемонии.
Защита личного пространства требует правильного использования сигналов и жестов на языке тела,
принятия надлежащих поз, а также правильного выбора расположения. Как вы усаживаетесь за
пустым столом (скамейкой), намереваясь отбить у других охоту присоединиться к вам? Какой язык
тела вы при этом используете? Исследования, проведённые среди студентов, показали, что занятие
пустого стола с мыслью побыть в уединении обычно включает использование одной из двух
процедур. Вы либо ищете уединения, располагаясь как можно дальше от людей, которые могут
отвлечь ваше внимание, либо пытаетесь достичь уединения, заняв в одиночку весь стол.
Если вы хотите уединиться, отдалившись от других, вы подходите к проблеме с точки зрения
уклонения от контактов и выбираете позицию, удобную для отступления, как правило, в углу стола.
Языком тела вы как бы сообщаете окружающим: "Если хотите, садитесь за мой стол, но оставьте меня
одного. Я сижу на углу стола, и вы можете расположиться от меня как можно дальше".
Иным подходом будет попытка занять весь стол самому. Это наступательная позиция, и
энергичный человек, выбрав её, садится по центру стола. Он говорит: "Оставьте меня одного. Сев за
этот стол, вы будете мне мешать, поэтому выберите другой".
Эти подходы к борьбе за своё уединение отражают и внутреннее строение личности. Они
показывают, что экстраверт стремится найти уединение, отгораживаясь от всего остального мира.
Интроверт в поисках своего уединения согласен поделиться занятым местом с другими, при условии,
что те будут держаться на расстоянии. В обоих случаях используемый язык тела включает различные
наборы сигналов, которые скорее можно назвать сигналами расположения, а не движения тела.
Здесь можно провести аналогию с сигналом, передаваемым посредством различных поз в
зависимости от окружающей обстановки: за столом в офисе поза сидящего говорит: "Держитесь
подальше, ко мне следует относиться с должным почтением." В судейском кресле, высшей точке зала
суда - "Я высоко над вами, поэтому могу судить обо всем лучше вас всех". Если же вы сами
приближаетесь к кому-либо и вторгаетесь в его зону - вы сообщаете: "Вы сам по себе не имеете здесь
никаких прав. При желании я могу прогнать вас, поэтому я выше". Вспомните похожие случаи из
вашей жизни - и вы заметите, что это правда.
Игры для здоровья
Для знакомства с языком тела, для разрушения барьеров, для снятия масок с себя и других созданы
специальные психологические игры.
Одна из таких игр носит название "Ощущая пространство". Группе людей даётся указание сидеть
вместе на полу или на стульях, с закрытыми глазами вытянуть руки и "прочувствовать" пространство
вокруг них. Люди при этом неизбежно контактируют друг с другом, прикасаются и исследуют друг
друга, отвечают на этот контакт и на вторжение в пространство их тел.
Одни люди любят прикасаться к другим, а другие - нет. Некоторым нравится, когда их качаются, а
некоторым - нет. Возможные взаимодействия, комбинации, перекрещивания зачастую вызывают на
поверхность скрытые эмоции. Если всё это потом обсудить, "касающиеся" и "те, кого касаются"
придут к "осознанию" себя и своих соседей, т.е. многое поймут про мотивы своего поведения и даже
больше…
Другая игра называется "Слепая мельница". И здесь, опять таки, с закрытыми глазами, группа
кружится по комнате, встречая, касаясь и исследуя других руками. Конечный результат аналогичен
итогу игры "Ощущая пространство".
16
PROJECT 21
Анализ ваших природных способностей и упражнения
на развитие возможности использовать свои природные
таланты на благо Вашего успеха и на
развитие этих способностей
Что такое тренинг?
Бывает, что людям неглупым и совсем не ленивым в жизни не везет. Хороший в прошлом студент
долго не может найти достойную работу. У энергичного предпринимателя никак не налаживается
дело. Способного специалиста почему-то "затирают" коллеги. Одни в этой ситуации жалуются на
судьбу и опускают руки. Другие - идут на тренинг.
Что это такое? Если попытаться выразить суть дела совсем коротко, то тренинг - это возможность
научиться чему-то такому, чему не учат ни в одном институте, но что совершенно необходимо для
жизни, особенно в профессиональной сфере, особенно тому, кто не намерен довольствоваться
сереньким прозябанием, а жаждет добиться больших успехов. Тренинг - это способ раскрыть свои
потенциальные способности и направить их на решение конкретных задач.
Тренинги как массовая форма дополнительного образования появились в России в начале 90-х.
Первые тренинговые программы были, по существу, калькой с западных курсов и предназначались в
основном для руководителей предприятий. Естественно, они не учитывали специфики российских
условий, поэтому реальная польза от их посещения оставалась ограниченной. Зато тогда же стало
ясно: в системе нашего образования не хватает какого-то очень важного звена, какой-то переходной
ступени, позволяющей превратить сумму теоретических знаний в практические умения и навыки.
В следующие несколько лет начался интенсивный рост числа тренинговых компаний. Сегодня по
всей стране их многие десятки, в одной Москве - около сотни. Теперь они работают по программам,
адаптированным к нашей реальности, и предлагают множество курсов, рассчитанных на самый
широкий круг клиентов - от школьников до солидных "дядей", от продавцов и секретарей до топ-
менеджеров.
По цели обучения тренинги подразделяют на бизнес-тренинги и тренинги развития и личностного
роста, по форме организации - на корпоративные и открытые. Есть тренинги, проводимые западными
компаниями, и есть родные, отечественные.
Бизнес-тренинги представляют собой короткий, но очень интенсивный курс повышения
квалификации работников той или иной сферы, от скромных исполнителей до высшего руководства.
Занятия проводятся в форме ролевых игр, в доверительной и творческой атмосфере, что позволяет
каждому участнику максимально проявить свои таланты и способности. Тематика бизнес-тренингов
включает в себя множество направлений, каждое из которых, как правило, помогает найти ответ на
какой-либо конкретный вопрос. Как эффективно провести презентацию нового продукта? Как
грамотно организовать свой рабочий день? Как продать продукт по телефону? Как провести
переговоры в "агрессивном окружении"? На бизнес-тренингах специализируются компании
"Арсенал", MTI, "Бест-Тренинг", Pathways, RHR International ЭКОПСИ и множество других.
Тренинги развития и личностного роста направлены на раскрытие человеческих талантов и
способностей, на пробуждение дремлющего до поры жизненного, творческого и духовного
потенциала каждой личности. Они способствуют повышению познавательной активности, учат
формировать собственную точку зрения на других людей и явления и отстаивать ее, помогают
избавиться от стереотипов, тормозящих внутренний рост. Зачастую в программу такого тренинга
входят занятия на развитие в человеке лидерских качеств. На этом "поле" сегодня "играют" такие
компании, как "Шаг в будущее", "Весна жизни", "Вдохновение", центр "Гуманитарные технологии" в
МГУ и многие другие.
17
PROJECT 21
Корпоративный тренинг проводится по запросу конкретной компании; на открытый тренинг, как и
следует из его названия, приглашаются все желающие.
Обычно тренинги проводятся в небольших группах, по 10-12 человек. Занятия ведет специально
подготовленный тренер, чаще всего психолог. Считается особым "шиком" попасть на тренинг к
специалисту, работающему по собственной авторской методике. Но в любом случае от личности,
профессионализма и опыта тренера зависит очень много.
Бизнес-тренинги
"Успех приходит к тому, кто осмеливается мечтать и не останавливается на полпути", - убежден
президент компании Training & Coaching International Владимир Шубин. В ее арсенале такие подходы,
как тренинг "прорыва", кадровая диагностика, мозговые штурмы, деловые игры и многое другое,
включая т.н. коучинг - индивидуальную работу с представителями заказчика, нацеленную на
достижение конкретного результата. Многие клиенты TCI - а среди них такие "киты" отечественного
бизнеса, как "Альфа Банк", ЗАО "Система-ГАЛС", "Планета Фитнес" - однажды направив своих
сотрудников на обучение, переходят в разряд постоянных.
С 1992 года работает на российском рынке компания "Тим Трейнинг", образованная как дочернее
предприятие одноименной австрийской компании и входящая в международный пул "Тим Трейнинг
Интернешнл". Чему здесь можно научиться? Стратегии менеджмента, умению ставить задачи,
принимать ответственные решения и оценивать итоги своей работы. Правилам создания сплоченной
команды и разрешения конфликтов. Навыкам эффективной работы с клиентами, включая
презентацию товаров, услуг и идей. Налаживанию коммуникации и обратной связи. Если заказчик сам
не слишком хорошо представляет, что ему нужно, только чувствует, что дела идут не слишком
блестяще, специалисты "Тим Трейнинга" готовы исследовать ситуацию и предложить программу,
адаптированную к его насущным потребностям.
Почему один и тот же продукт одна компания реализует успешно, а другая нет? Почему у одной
круг клиентов постоянно ширится, а другой стремится к нулю? Секретами эффективных продаж и
обслуживания клиентов можно овладеть, пройдя обучение на бизнес-тренингах Консалтинго-
тренинговой компании "Персонал Upgrade". Для топ-менеджеров здесь действуют также тренинги по
повышению мастерства управления организацией и коллективом, на которых руководители высшего и
среднего звена учатся грамотно взаимодействовать с подчиненными, распределять ответственность,
не взваливая на собственные плечи весь груз забот, и даже использовать кризисы как ресурс развития
компании. В огромном перечне тренингов "Персонал Upgrade" есть и эксклюзивные: "Лидерство как
динамическая сила личной успешности", "Подготовка внутренних тренеров для организаций" и
другие.
Большой спектр корпоративных и открытых тренингов предлагает кадровый центр "Становление".
"Главное для участника тренинга, - считает директор центра Марина Гедько, - это желание учиться.
Если человек открыт новому знанию и ведет себя активно, он способен многого добиться". Как
свидетельствует опыт центра, часто люди, впервые попадающие на тренинг (в частности, присланные
на учебу по инициативе руководства), чувствуют себя скованно и неуверенно. И здесь все зависит от
профессионализма тренера. Умело сочетая упражнения на физическую и умственную активность,
опытный тренер прежде всего помогает участникам сбросить зажимы, расслабиться, раскрепоститься.
Следующий этап - превратить группу людей в сплоченную команду, увлечь их решением общей
задачи. Это достигается с помощью ролевых игр и групповых дискуссий по актуальным проблемам.
Тренинги для управленческих кадров, сотрудников отделов маркетинга и продаж, руководителей
отдела персонала предлагает школа менеджеров "Арсенал". "Чаще всего у каждого участника
тренинга, - отмечает директор по развитию Елена Виль-Вильямс, - свой конкретная бизнес-задача.
Кому-то важно осознать, как строить стратегию развития своей компании в ближайшие 3-5 лет, кому-
то необходимо научиться вести деловую переписку, а кому-то - уметь не тушеваться, сталкиваясь с
упрямым или капризным клиентом. Исходя из нее и строится тренинг". И хотя, по большому счету,
тренинг - это лишняя нагрузка на и так занятого человека, опыт показывает, что хороший тренинг
скорее наполняет энергией, а не отнимает ее. Он помогает переключиться, увидеть привычные
проблемы под новым неожиданным углом зрения, и в результате люди чувствуют не усталость, а
прилив сил.
18
PROJECT 21
Несколько особняком в общем ряду стоят тренинговые компании, которые используют в своей
работе методики, по смелости близкие к экстремальным. В Центре по обучению персонала "Ай Кью"
(IQ Training Center) занятия с менеджерами высшего звена проходят не в уютной аудитории, а… под
открытым небом, на вольной природе. Участникам тренинга (их гордо именуют викингами) выдается
минимальный набор снаряжения и продуктов, с которыми они должны не просто продержаться какое-
то время, но и выполнить ряд задач. По ходу тренинга задачи эти все время усложняются, так что его с
полным правом можно назвать курсом выживания. Разумеется, цель тренинга - не просто укрепление
физической формы руководителей, хотя никто не станет отрицать, что нынешнему предпринимателю
крепкое здоровье никак не повредит. Методика курса в первую очередь направлена на развитие
навыков управления командой в экстремальных условиях, когда результат общего дела во многом
зависит от того, сумеет или не сумеет руководитель создать в команде нужный настрой, поднять
мотивацию подчиненных на необходимую высоту. Логика здесь простая: если в суровую минуту
делился с коллегой последней горбушкой, подставлял плечо и не пасовал перед трудностями, значит,
и в джунглях бизнеса не пропадешь.
Кроме того, центр IQ проводит массовые корпоративные тренинги, в том числе и такие, в которых
участвует весь состав предприятия, включая высшее руководство. Сотрудники центра помогают
участникам тренинга искать и находить наиболее эффективные модели поведения, в результате чего
повышается результативность ежедневной работы.
"Учиться на бизнес-тренинги, - говорит менеджер по развитию Анна Лебедева, - приходят, как
правило, люди, уже достигшие в жизни определенных успехов. С собой они приносят "чемодан",
наполненный опытом из побед и ошибок. Но все мы знаем: в битком набитый чемодан трудно
втиснуть что-то новое. В данном случае избыток знаний может сослужить не самую лучшую службу.
Вот почему так важно, чтобы участники приходили на тренинг с открытыми глазами, оставив багаж
стереотипов за порогом".
Тренинги развития и личностного роста
Центр "Гуманитарные технологии" в МГУ специализируется на профориентации, и основной
аудиторией, с которой он работает, являются школьники-старшеклассники. Психологи проводят с
ребятами тестирование и беседу, после чего выдают им рекомендации по выбору профессии. И очень
часто выясняется, что для достижения поставленной цели подростку чего-то не хватает: или знаний,
или умений, или навыков. Для них при Центре создан тренинговый отдел. На занятиях участники
тренингов осваивают специальные методики, помогающие развить способности к концентрации
внимания и улучшению памяти, учатся свободе общения (например тому, как знакомиться с новыми
людьми). Оказывается, даже сдавать экзамены можно научиться! Овладев нужными приемами,
человек способен за 1-2 минуты избавиться от нервозности и мобилизовать все внутренние резервы на
решение конкретной задачи. Ребят учат разбираться в "типологии преподавателей", объясняют, какую
тактику поведения лучше всего использовать при общении с представителем того или иного типа.
Отдельного упоминания заслуживают совместные тренинги, которые проводятся для подростков и
их родителей. Как рассказал руководитель тренингового отдела Центра Виктор Ковязин, многие
проблемы в семье, в том числе проблема трудных подростков, связаны с тем, что зачастую родители
не умеют вести с собственными детьми диалог, просто не слышат их. Взглянув с помощью
специалистов на семейные взаимоотношения новым взглядом, они начинают видеть пути решения
многих проблем, которые прежде казались тупиковыми.
Более 7 лет работает на российском рынке и консалтинговое агентство "Ориентир", которое
специализируется на профконсультировании, а также краткосрочном и долгосрочном бизнес-
образовании.
"Что я собой представляю? Что думают обо мне другие люди? Каким я хочу выглядеть в их
глазах?" Эти вопросы волнуют практически каждого подростка. В центре "Ориентир" они под
руководством опытного тренера пытаются анализировать собственный внутренний мир, участвуют в
ролевых играх и дискуссиях, выполняют психологические и развивающие упражнения, получают
новые знания из области психологии и выполняют тесты. Психологи установили, что для успешного
общения необходимы специальные установки, которые, кстати говоря, прекрасно поддаются
формированию и коррекции. Именно этим и занимаются молодые ребята и девушки на тренингах
19
PROJECT 21
"Ориентира". В результате бывший молчун без страха держит речь перед новой аудиторией, бывший
тихоня обнаруживает в себе задатки лидера, а бывший затворник становится душой компании.
Деловые тренинги, проводимые в центре, помогут и тем, кто делает только первые шаги в бизнес-
структурах, и тем, кто работает в них давно. За 1-3 месяца здесь можно пройти одну из комплексных
бизнес-программ по самым востребованным и хорошо оплачиваемым профессиям: руководителя
подразделения, специалиста по подбору персонала, менеджера по продажам, секретаря-референта. По
окончании занятий слушатели получают свидетельство и рекомендательные письма для поиска
дальнейшей работы.
Исследование потенциала человека, реализация программ развития личности и обучения методам
работы с людьми - так формулирует свои цели Институт развития личности. Задумаемся, часто ли мы
в вечной текучке дел задаемся вопросом о том, для чего живем? А потом удивляемся, что в какой-то
момент прежде интересная работа начинает казаться скучной, что близкие люди вызывают
раздражение, а азарт и желание достичь как можно более высоких целей сменяется серостью и
рутиной повседневности.
Трехдневный тренинг "Дискавери" - одна из наиболее известных программ Института. Он
проводится за городом, на природе, и позволяет каждому участнику новыми глазами взглянуть на себя
и окружающий мир, переосмыслить собственный житейский опыт и задуматься о будущем.
Оригинальная методика тренинга, сочетающая лекции, дискуссии, упражнения в небольших группах,
а также опыт традиционных духовных практик (медитацию, дыхательные упражнения, техники
измененного состояния сознания), дает возможность пристально вглядеться в себя, критически
подойти к своим проблемам и стереотипам, избавиться от того, что мешает жить. В результате -
укрепление физического здоровья, прилив энергии и бодрости, гармония в семье, устойчивость к
стрессам.
В арсенале Института есть и другие программы: интегральная телесная терапия, построенная на
сочетании восточного массажа с техникой эмоциональной и ментальной релаксации; "Прикосновение
силы" - яркое приключение с древними ритуалами и необычным опытом (например хождение по
углям); обучение художественной фотографии - умению по-новому увидеть мир и воплотить это в
своих работах.
Как считает директор Института Михаил Щербаков, достаточно обладать непредвзятым взглядом,
проявлять любопытство и готовность к исследованию. Многие из тех, кто отучился по программам
института, признаются, что у них значительно расширился круг общения и сфера интересов,
изменился сам стиль жизни.
Особые тренинги
Наш рассказ о типах и видах тренингов был бы неполным, если бы мы не упомянули о некоторых
компаниях, работающих по достаточно узким направлениям.
Нет сегодня человека, который не слышал бы о существовании системы стипендий и грантов,
позволяющих тому, кто сам не располагает достаточными средствами, найти финансовую поддержку
своему проекту. Правда, большинству из нас кажется, что дело это настолько трудноосуществимое и
малореальное, что… пожалуй, не стоит и браться. Действительно, убедить спонсора, что именно твой
проект заслуживает одобрения и поддержки, совсем не легко, и даже существует такое понятие, как
"фандрайзинг" - умение находить финансовые средства для реализации некоммерческих проектов.
Именно этому искусству учит своих слушателей на двухдневных тренингах-семинарах Лига
информационно-коммуникационной помощи и лоббирования НКО. Тренинги проходят в Москве и
других российских городах и привлекают студентов, деятелей науки, искусства и культуры,
работников некоммерческих организаций и даже представителей органов власти. "Наши слушатели, -
говорит председатель Совета Лиги НКО Вячеслав Паньков, - получают ответы на самые главные
вопросы: куда, когда и как обращаться за финансовой помощью. Успешно освоив искусство
фандрайзинга, многие наши выпускники начали побеждать в конкурсах на получение грантов".
Более двух десятков лет в России успешно работает возглавляемая Маратом Зигановым Школа
рационального чтения (ШРЧ). Имя этого ученого хорошо знают в Европе, он - член Европейского
координационного совета Международной ассоциации чтения, автор десятков учебников,
оригинальных методик и изобретений. Кембриджский биографический центр включил Марата
20
PROJECT 21
Зиганова в список выдающихся ученых ХХ века по направлению "Развитие интеллектуальных
способностей человека" и наградил его медалью.
…В последние годы Советской власти в ходу была горькая шутка насчет того, что если на Западе
демократия, то у нас геронтократия. Действительно, очень долгое правление очень пожилых людей
породило во многих желание видеть у кормила власти молодых, энергичных лидеров. Но ведь
лидерами не рождаются, ими становятся. А разве не заманчиво примерить на себя эту роль? Такую
возможность дает молодым людям и девушкам от 14 до 25 лет Ассоциация юных лидеров.
Образованная 10 лет назад, Ассоциация успела за это время накопить опыт проведения более тысячи
учебно-практических лидерских тренингов в 15 регионах России. Ребята учатся выступать перед
аудиторией и вести собрания, работать в команде и разрешать конфликты, знакомятся с основами
стратегического планирования. Важно, что организаторы Ассоциации не просто пассивно ждут, когда
к ним обратятся желающие принять участие в тренингах, а сами активно контактируют с учебными
заведениями, вовлекая школьников и студентов в общественную жизнь, поощряя их к созданию
органов самоуправления.
Что дают эти тренинги молодежи? Очень многое. Возможность открыто высказывать и отстаивать
свою точку зрения, сотрудничать со сверстниками, на деле узнавая, что такое чувство локтя, реально
повысить самооценку. Что они дают обществу? Может быть, еще больше. Надежду, что на ключевых
постах нашего государства окажутся подлинные лидеры, по опыту знающие, что власть - это не
только возможность командовать, но прежде всего - огромная ответственность, а значит, надежду, что
у нашей страны есть будущее.
Так кому же нужны тренинги? Тому, кто ни на миг не допускает, что достигнутое на сегодня - его
личный "потолок". Тому, кто хочет больше знать о себе и окружающих людях. Тому, наконец, кто
намерен претворить это знание в реальные дела. Ваш случай? Тогда вы знаете, что дальше делать.
Увидимся в следующем месяце, когда мы продолжим создавать желаемый Вами жизненный
стиль и уровень благодаря
Проекту 21
Программе построения благополучия
Авторское право принадлежит Gemini Publishing International и защищено по всему миру с 1997/9
года.
Удачи Вам и благополучия!

ПРОЕКТ 21 Программа Построения Благополучия. БЕСПЛАТНО!!! Часть 4.

Основные издатели - GEMINI PUBLISHING INTERNATIONAL COPYRIGHT     1997/9
Все права защищены по всему миру – включая Бернскую Конвенцию и Универсальную Конвенцию по Авторскому
Праву – включая все переводы на иностранные языки.
Однако, если Вы платите за англоязычный оригинал этого курса @ $90 или @ $50 за русскоязычную версию, то
Вам дается право ТОЛЬКО на копирование каждой оплаченной Вами части. Право на копирование дается
ТОЛЬКО и СТРОГО на «Бизнес план и руководство по маркетингу» и на каждую часть «Программы построения
благополучия», которые следует воспроизводить в полном соответствии с оригиналом.
Этот материал полностью защищен законом об авторском праве и не может быть использован в каком-либо ином
формате, контексте, либо ЛЮБОМ другом продукте.
Приложение – август 1999.
Несмотря на эту всемирную регистрацию и защиту авторского права в интернете появилось множество
нелегальных копий в различных электронных форматах! Поэтому появилась необходимость сделать учебники
Проекта 21 в формате Adobe PDF (Portable Document Formula), чтобы устанавливать подлинность Официальных
материалов Проекта 21.
С настоящего времени единственным официально признанным методом электронной публикации является формат
Adobe PDF, который требует для чтения наличие в компьютере бесплатной программы Adobe Acrobat Reader. Эту
программу можно бесплатно загрузить с официального вебсайта компании Adobe на
http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
Michael Braid
Президент
Gemini Publishing International
Англия
ISBN 1 672835 05 1
Перевод и адаптация на русский язык - Гарри Васильев, 2002 .
2
PROJECT 21
Добро пожаловать в мир безграничных
возможностей Успеха и Благополучия!
ПРОЕКТ 21
Программа построения благополучия
Часть 4
3
PROJECT 21
СОДЕРЖАНИЕ
Развитие высокой финансовой чувствительности,
используя пассивную беспристрастность.
Таблицы по самоанализу возможностей
и способов общения с людьми.
4
PROJECT 21
Развитие высокой финансовой чувствительности, используя
пассивную беспристрастность.
Сегодня мы порассуждаем на две важнейшие темы - профессионализм и терпение, а также
рассмотрим несколько ваших вопросов. В прошлом пакете я писал: «Если полез в это дело - стремись
стать профессионалом. (Хотя что это означает?)» В ответ на это один из читателей, Сергей, написал
мне следующее: «Профессионал - человек, живущий на доходы от своего занятия. В обиходе почему-
то это слово применяют для обозначения высококвалифицированного специалиста.»
Полностью согласен с Сергеем, но хотел бы дополнить. Мы с коллегами как-то затеяли целый спор
на эту тему, обсуждали ее часа три. Пришли к следующим выводам:
То, о чем говорил Сергей, то есть, профессионал - тот, для кого этот вид деятельности является
основным источником дохода.
Профессионал, во - вторых, это человек, который знает свою профессию, знает основные законы и
правила осуществления своей деятельности, и, главное, НЕУКОСНИТЕЛЬНО их выполняет. Если
есть принцип - не бросать этот проект, профессионал всегда будет следовать ему, как бы тяжело это
не было и в итоге добьётся успеха и богатства. Для профессионала нарушить эти законы немыслимо.
Любитель же действует, повинуясь импульсу, азарту, настроению, и быстро погибает или становится
профессионалом (к сожалению - гораздо реже).
Для профессионала работа в проекте - тяжкий труд. Любитель - азартен, он готов сутками
наблюдать за дисплеем горящими глазами, таскает повсюду с собой распечатки чартов, чего - то там
анализирует, прогнозирует... Когда при необходимости начать работу у Вас будет появляться такое же
ощущение, как, например, при необходимости оклеить квартиру обоями - Вы приблизились к
профессионализму.
Может ли быть успешным любитель, то есть человек, не отвечающий каким - то из
вышеперечисленных требований? Думаю, что может какое - то время. Но в долгосрочном плане
любитель обречен. Если Вы просто хотите "обернуть" пару сотен долларов - скорее всего Вы их
просто потеряете. Лучше сходите в казино, хоть шампанского бесплатно попьете. Можно ли успешно
работать, совмещая это с основной работой? Можно. Но если стремиться к тому, чтобы достичь
профессионализма. Потом это станет Вашей основной профессией. В самом деле, смешно
«корячиться» на кого - то за пару сотен долларов, если Вы делаете эти пару сотен за день без особого
напряжения.
Я говорил, что овладеть этой профессией может каждый. Но никто не говорил, что это просто. Это
путь - требующий серьезных усилий, риска, жертв. А как же иначе, ведь приз - то, о чем мечтает
любой человек - истинная свобода и возможность реализации своих желаний. Причем это не мечта, не
шанс, не каприз удачи, а реальная возможность.
Придумать упражнения для самотестирования и выработки умения ждать очень просто. Я,
например, заставил себя приходить на все назначенные встречи за 40 минут и терпеливо ждать. Почти
все люди опаздывают минут на 30 - 40. Раньше это сильно нервировало меня. Теперь, если встреча
нужна мне, могу спокойно прождать несколько часов, не испытывая нетерпения и досады, если
встреча нужна другой стороне - через 10 минут после назначенного времени, если человек не
появляется, просто ухожу. Позиция закрыта. Поверьте, это свойство очень важно для профессионала.
5
PROJECT 21
Таблицы по самоанализу возможностей и способов
общения с людьми.
«Мне нравится помогать другим, и для меня величайшее удовольствие в жизни видеть, как человек
освобождается от теней, омрачающих его дни.
Эти тени представляются ему такими плотными, и они ложатся на него таким тяжким бременем,
что когда он вдруг обнаруживает, что это лишь тени, и он может видеть сквозь них, и проходить их, и
выходить вновь к солнечному свету, он испытывает огромную радость. Боюсь, и я при этом рад, как и
он сам».
Л. Рон Хаббард
Понятие делового общения
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в
служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на
достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса
является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые
определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими
принципами.
Известны "писаные" и "неписаные" нормы поведения в той или иной ситуации официального
контакта. Принятый порядок и форма обхождения на службе называется деловым этикетом.
Его основная функция - формирование правил, способствующих взаимопониманию людей.
Второй по значению является функция удобства, т. е. целесообразность и практичность.
Современный отечественный служебный этикет имеет интернациональные признаки, потому
что его основы фактически были заложены в 1720 году "Генеральным регламентом" Петра I, в
котором были заимствованы зарубежные идеи.
Деловой этикет включает в себя две группы правил:
• нормы, действующие в сфере общения между равными по статусу, членами одного коллектива
(горизонтальные);
• наставления, определяющие характер контакта руководителя и подчиненного (вертикальные).
Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по
работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий.
Регламентированность делового взаимодействия выражается также во внимании к речи.
Обязательно соблюдение речевого этикета - разработанных обществом норм языкового поведения,
типовых готовых "формул", позволяющих организовать этикетные ситуации приветствия, просьбы,
благодарности и т. д. (например, "здравствуйте", "будьте добры", "разрешите принести извинения",
"счастлив познакомиться с Вами"). Эти устойчивые конструкции выбираются с учетом социальных,
возрастных, психологических характеристик.
Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом,
обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность,
сотрудничество.
Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из
следующих этапов:
• Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека, представление
себя другому человеку;
6
PROJECT 21
• Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы;
• Обсуждение интересующей проблемы;
• Решение проблемы.
• Завершение контакта (выход из него).
Служебные контакты должны строиться на партнерских началах, исходить из взаимных запросов и
потребностей, из интересов дела. Бесспорно, такое сотрудничество повышает трудовую и творческую
активность, является важным фактором технологического процесса производства, бизнеса.
Виды делового общения.
По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение.
Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические.
К монологическим видам относятся:
• Приветственная речь;
• Торговая речь (реклама);
• Информационная речь;
• Доклад (на заседании, собрании).
Диалогические виды:
• Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему.
• Деловая беседа - продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто
сопровождающийся принятием решений.
• Переговоры - обсуждение с целью заключения соглашения по какому - либо вопросу.
• Интервью - разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения.
• Дискуссия;
• Совещание (собрание);
• Пресс-конференция.
• Контактный деловой разговор - непосредственный, "живой" диалог.
• Телефонный разговор (дистантный), исключающий невербальную коммуникацию.
В прямом контакте и непосредственной беседе наибольшее значение имеют устная и невербальная
коммуникации.
Беседа или передача сообщений по телефону являются самыми распространенными формами
коммуникаций, их отличает непосредственный контакт и большое разнообразие способов общения,
что позволяет без труда сочетать деловую (формальную) и личную (неформальную) части всякого
сообщения.
Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные документы: деловое
письмо, протокол, отчет, справка, докладная и объяснительная записка, акт, заявление, договор, устав,
положение, инструкция, решение, распоряжение, указание, приказ, доверенность и др.
По содержанию общение может быть разделено на:
• Материальное - обмен предметами и продуктами деятельности;
• Когнитивное - обмен знаниями;
• Мотивационное - обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями;
• Деятельностное - обмен действиями, операциями, умениями, навыками.
По средствам общения возможно деление на такие четыре вида:
• Непосредственное - осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому
существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.;
7
PROJECT 21
• Опосредованное - связанное с использованием специальных средств и орудий;
• Прямое - предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом
общающихся людей в самом акте общения;
• Косвенное - осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди.
Общие положения
Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не
важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или
предпринимательской деятельности. Дейл Карнеги еще в 30-е годы заметил, что успехи того или
иного человека в его финансовых делах даже в технической сфере или инженерном деле процентов на
пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять - от его умения
общаться с людьми.
В этом контексте легко объяснимы попытки многих исследователей сформулировать и обосновать
основные принципы этики делового общения или, как их чаще называют на Западе, заповеди personal
public relation (весьма приближенно можно перевести как "деловой этикет"). Джен Ягер в книге
"Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса" выделяет шесть следующих основных
принципов:
1. Пунктуальность (делайте все вовремя). Только поведение человека, делающего все вовремя,
является нормативным. Опоздания мешают работе и являются признаком того, что на человека нельзя
положиться. Принцип делать все вовремя распространяется на все служебные задания. Специалисты,
изучающие организацию и распределение рабочего времени, рекомендуют прибавлять лишних 25
процентов к тому сроку, который, на ваш взгляд, требуется для выполнения порученной работы.
2. Конфиденциальность (не болтайте лишнего). Секреты учреждения, корпорации или конкретной
сделки необходимо хранить так же бережно, как тайны личного характера. Нет также необходимости
пересказывать кому-либо услышанное от сослуживца, руководителя или подчиненного об их
служебной деятельности или личной жизни.
3. Любезность, доброжелательность и приветливость. В любой ситуации необходимо вести себя с
клиентами, заказчиками, покупателями и сослуживцами вежливо, приветливо и доброжелательно.
Это, однако, не означает необходимости дружить с каждым, с кем приходится общаться по долгу
службы.
4. Внимание к окружающим (думайте о других, а не только о себе). Внимание к окружающим
должно распространяться на сослуживцев, начальников и подчиненных. Уважайте мнение других,
старайтесь понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения.
Всегда прислушивайтесь к критике и советам коллег, начальства и подчиненных. Когда кто-то ставит
под сомнение качество вашей работы, покажите, что цените соображения и опыт других людей.
Уверенность в себе не должна мешать вам быть скромным.
5. Внешний облик (одевайтесь как положено). Главный подход - вписаться в ваше окружение по
службе, а внутри этого окружения - в контингент работников вашего уровня. Необходимо выглядеть
самым лучшим образом, то есть одеваться со вкусом, выбирая цветовую гамму к лицу. Большое
значение имеют тщательно подобранные аксессуары.
6. Грамотность (говорите и пишите хорошим языком). Внутренние документы или письма,
направляемые за пределы учреждения, должны быть изложены хорошим языком, а все имена
собственные переданы без ошибок. Нельзя употреблять бранных слов. Даже если вы всего лишь
приводите слова другого человека, окружающими они будут восприняты как часть вашего
собственного лексикона.
Деловое (официальное, служебное) общение в зависимости от обстоятельств может быть прямым и
косвенным. В первом случае оно проходит при непосредственном контакте субъектов общения, а во
втором - с помощью переписки или технических средств.
Как в процессе прямого, так и косвенного общения используются различные методы влияния или
воздействия на людей. Среди наиболее употребительных из них И. Браим выделяет следующие –
8
PROJECT 21
убеждение, внушение, принуждение.
Убеждение - воздействие посредством доказательств, логического упорядочения фактов и выводов.
Подразумевает уверенность в правоте своей позиции, в истинности своих знаний, этической
оправданности своих поступков. Убеждение - ненасильственный, а значит, и нравственно
предпочтительный метод влияния на партнеров по общению.
Внушение, как правило, не требует доказательств и логического анализа фактов и явлений для
воздействия на людей. Основывается на вере человека, складывающейся под влиянием авторитета,
общественного положения, обаяния, интеллектуального и волевого превосходства одного из
субъектов общения. Большую роль во внушении играет сила примера, вызывающая сознательное
копирование поведения, а также бессознательное подражание.
Принуждение - наиболее насильственный метод воздействия на людей. Предполагает стремление
заставить человека вести себя вопреки его желанию и убеждениям, используя угрозу наказания или
иного воздействия, способного привести к нежелательным для индивида последствиям. Этически
оправданным принуждение может быть лишь в исключительных случаях.
На выбор метода воздействия на людей оказывают влияние разнообразные факторы, в том числе
характер, содержание и ситуация общения (обычная, экстремальная), общественное или служебное
положение (властные полномочия) и личностные качества субъектов общения.
Влияние личностных качеств на общение
Личность обладает индивидуальными чертами и качествами - интеллектуальными, нравственными,
эмоциональными, волевыми, формирующимися под воздействием общества в целом, а также в
процессе семейной, трудовой, общественной, культурной жизнедеятельности человека. В общении
большое значение приобретает знание и учет наиболее типичных черт поведения людей, свойств их
характера и моральных качеств. Деловое общение должно строиться на основе таких моральных
качеств личности и категорий этики, как честность, правдивость, скромность, великодушие, долг,
совесть, достоинство, честь, придающих деловым отношениям нравственный характер.
На характер общения оказывает влияние темперамент его участников. Традиционно выделяют
четыре типа темперамента: сангвинический, флегматический, холерический, меланхолический.
Сангвиник жизнерадостен, энергичен, инициативен, восприимчив к новому, быстро сходится с
людьми. Легко контролирует свои эмоции и переключается с одного вида деятельности на другой.
Флегматик уравновешен, медлителен, тяжело приспосабливается к новым видам деятельности и
новой обстановке. Долго обдумывает новое дело, но начав его выполнение, обычно доводит до конца.
Настроение, как правило, ровное, спокойное.
Холерик активен, предприимчив, отличается большой работоспособностью, упорством в
преодолении трудностей, однако подвержен резким сменам настроения, эмоциональным срывам,
депрессии. В общении бывает резок, несдержан в выражениях.
Меланхолик впечатлителен, повышенно эмоционален, при этом больше подвержен отрицательным
эмоциям. В сложных ситуациях склонен проявлять растерянность, терять самообладание. Мало
предрасположен к активному общению. В благоприятной обстановке может хорошо справляться со
своими обязанностями.
Швейцарский психолог Карл Юнг разделил личности на экстравертов и интровертов. Согласно его
классификации, экстраверты характеризуются ослабленным вниманием к своему внутреннему миру и
ориентацией на внешнюю среду. Они общительны, коммуникабельны, инициативны и легко
9
PROJECT 21
адаптируются к различным условиям. Интроверты, наоборот, ориентированы на свой внутренний мир
и склонны к самоанализу, замкнутости
Такие типы темперамента, безусловно, редко встречаются в чистом виде. Для более подробной
классификации личностных качеств применяется метод Майерс-Бриггс, названный в честь его
создателей Изабель Майерс-Бриггс и ее матери и построенный на теории Карла Юнга. Тип людей по
этому методу определяется путем выбора черт человека из каждой пары доминантных черт по
четырем категориям. Приведем их полностью в изложении Джона Честары
1. Экстраверты (E) направляют свою энергию на внешний мир. Они говорят и действуют.
Интроверты (I), наоборот, любят подумать прежде, чем что-то предпринять. Они предпочитают
работу, которая требует спокойной умственной активности.
2. Сенситивы (S) - это люди, которые активно используют свои органы чувств для сбора
информации. Они реалисты и прекрасно ориентируются в деталях и подробностях этого мира.
Интуитивы (N), наоборот, видят глубокий смысл и широкие возможности развертывания той или иной
ситуации, по-скольку они оценивают мир с помощью своего воображения.
3. Логики (T) делают рациональные, логические выводы. Они легко могут выявить, что правильно
и что неправильно. Они анализируют.
Эмоционалы (F), наоборот, принимают решения на основе своих чувств (а эти чувства, в свою
очередь, базируются на системе их ценностей). Они являются тактичными, сострадательными и
склонными к благотворительности, отличаются дипломатичностью.
4. Рационалы (J) ведут упорядоченную организованную жизнь, и чем больше событий в жизни они
могут контролировать, тем для них лучше.
Иррационалы (P), наоборот, отличаются спонтанными реакциями, приветствуют новый опыт.
Развитием этой теории типов можно считать предложенную калифорнийским психологом Дэвидом
Кирси классификацию людей по четырем типам темперамента: NF - романтический, мягкий; NT -
любопытный, логический; SJ - организованный, ответственный; SP - играющий, свободный.
Наиболее распространенной формой делового общения является диалоговое общение, т.е. такое
речевое общение, при котором наиболее полно проявляются моральные качества личности и черты
характера, по которым тот или иной индивид соотносится с определенным типом темперамента.
Диалоговое общение.
Деловая беседа, как правило, состоит из следующих этапов: ознакомление с решаемым вопросом и
его изложение; уточнение влияющих на выбор решения факторов; выбор решения; принятие решения
и доведение его до собеседника. Залог успеха деловой беседы - компетентность, тактичность и
доброжелательность ее участников.
Важным элементом как деловой, так и светской беседы является умение слушать собеседника.
"Общение - это улица с двусторонним движением. Чтобы общаться, мы должны выражать наши идеи,
наши мысли и наши чувства тем, с кем мы вступаем в общение, но мы должны позволить нашим
собеседникам также выразить свои идеи, мысли и чувства."
Регламентаторами беседы являются вопросы. Для уяснения проблемы целесообразно задавать
вопросы открытого типа: что? где? когда? как? зачем? - на которые невозможно ответить "да" или
"нет", а требуется развернутый ответ с изложением необходимых деталей. Если возникает
необходимость конкретизировать беседу и сузить тему обсуждения, то задают вопросы закрытого
типа: должен ли? был ли? имеется ли? будет ли? Такие вопросы предполагают односложный ответ.
10
PROJECT 21
Существуют определенные общие правила, которых целесообразно придерживаться при ведении
бесед в деловой и неформальной обстановке. Среди них можно выделить следующие наиболее
важные.
Говорить нужно так, чтобы каждый участник беседы имел возможность легко вступить в разговор
и высказать свое мнение.
Недопустимо нападать с горячностью и нетерпением на чужую точку зрения.
Высказывая свое мнение, нельзя отстаивать его, горячась и повышая голос: спокойствие и твердость в
интонациях действуют более убедительно.
Изящество в разговоре достигается через ясность, точность и сжатость высказываемых доводов и
соображений. Во время беседы необходимо сохранять самообладание, хорошее расположение духа и
благожелательность.
Серьезная полемика, даже при уверенности в своей правоте, негативно сказывается на
взаимополезных контактах и деловых отношениях. Необходимо помнить, что за спором идет ссора, за
ссорой - вражда, за враждой - проигрыш обеих противостоящих сторон.
Ни при каких обстоятельствах нельзя перебивать говорящего. Лишь в крайних случаях можно
сделать замечание со всевозможными формами вежливости.
Воспитанный человек, прервав беседу, когда в комнату вошел новый посетитель, не продолжит
разговор, прежде чем не ознакомит вкратце пришедшего с тем, что было сказано до его прихода.
Недопустимо в беседах злословить или поддерживать злословие в адрес отсутствующих.
Нельзя вступать в обсуждение вопросов, о которых нет достаточно ясного представления.
Упоминая в беседе третьих лиц, необходимо называть их по имени-отчеству, а не по фамилии.
Женщина никогда не должна называть мужчин по фамилии.
Необходимо строго следить за тем, чтобы не допускать бестактных высказываний (критика
религиозных воззрений, национальных особенностей и т.п.).
Считается неучтивым заставлять собеседника повторять сказанное под тем предлогом, что вы не
расслышали каких-то деталей.
Если другой человек заговорит одновременно с вами, предоставьте право сначала высказаться ему.
И последнее, образованного и воспитанного человека узнают по скромности. Он избегает хвастать
своими знаниями и знакомствами с людьми, занимающими высокое положение.
Групповые формы делового общения
Наряду с диалоговым общением, существуют различные формы группового обсуждения деловых
(служебных) вопросов. Наиболее распространенными формами являются совещания и собрания.
Теория менеджмента предлагает такую наиболее общую классификацию собраний и совещаний по их
назначению.
Информативное собеседование. Каждый участник кратко докладывает о положении дел
начальнику, что позволяет избежать подачи письменных отчетов и дает возможность каждому
участнику получить представление о состоянии дел в учреждении.
Совещание с целью принятия решения. Координация мнений участников, представляющих разные
отделы, подразделения организации, для принятия решения по конкретной проблеме.
Творческое совещание. Использование новых идей, разработка перспективных направлений
деятельности.
Существует и ряд других классификаций совещаний, в том числе по сфере применения: в науке -
конференции, семинары, симпозиумы, заседания ученых советов; в политике - съезды партий,
11
PROJECT 21
пленумы, митинги. По тематике различают совещания технические, кадровые, административные,
финансовые и т.д.
Исходя из этико-организационных подходов, американские исследователи выделяют совещания
диктаторские, автократические, сегрегативные, дискуссионные и свободные.
На диктаторском совещании руководитель обычно сообщает присутствующим свое решение по
определенным вопросам или знакомит с позицией или распоряжением вышестоящей организации.
Дискуссии не проводятся. Участники только задают вопросы.
Автократическое совещание - разновидность диктаторского. Руководитель задает поочередно
вопросы участникам и выслушивает их ответы. Приглашенные не имеют права высказывать мнения
относительно позиций других участников.
Сегрегативное совещание (сегрегация - лат. отделение, удаление) состоит из доклада руководителя
или назначенного им лица. Участники выступают в прениях по указанию (выбору)
председательствующего.
Демократический характер имеет дискуссионное совещание. Происходит свободный обмен
мнениями, после которого решение принимается общим голосованием с последующим утверждением
руководителем или принимается руководителем без голосования, с учетом высказанных мнений и
предложений.
Свободные заседания проводятся без четко сформулированной повестки дня.
К совещаниям предъявляется ряд этических требований, регулирующих взаимоотношения как между
начальниками и подчиненными, так и между его участниками. Так, этически оправданным со стороны
начальника будет приглашение участников на совещание, на котором планируется рассмотрение
важного вопроса, не по телефону через секретаршу, а письменно или в личном общении. Уважение к
аудитории проявляется в создании хотя бы минимума комфорта (подбор помещения в соответствии с
количеством участников, необходимое освещение, проветриваемость помещения, обеспечение
возможности записать необходимую информацию и т.д.).
Основной элемент собрания или совещания - дискуссия по решаемым вопросам, главная цель
которой - поиск истины. Дискуссия эффективна только в том случае, если она проводится с
соблюдением этически ориентированных норм поведения людей в процессе делового общения. Так,
И. Браим отмечает, что:
- в дискуссии необходимо уважительное отношение к чужому мнению, даже если оно на первый
взгляд кажется абсурдным. Для того, чтобы понять чужое мнение, в первую очередь, необходимо
набраться терпения, мобилизовать внимание и выслушать его;
- необходимо придерживаться одного предмета спора. Не допускать ситуации, выраженной в
поговорке: "Один про Фому, другой про Ерему";
- нельзя превращать дискуссию в конфликт. В споре нужно искать точки сближения мнений и
суждений, стремиться к поиску общих решений. Это не означает отказа от своего мнения при
уверенности в своей правоте, однако подвергать сомнению правоту своей позиции полезно;
- в любой самой острой дискуссии нельзя использовать бранные слова и безапелляционные
заявления (это неверно, это ерунда, глупости говорите и т.д.), а ирония и сарказм, хотя и допускаются,
но должны употребляться, не оскорбляя и не унижая оппонентов;
- главное оружие в дискуссии - факты и их добросовестная интерпретация;
12
PROJECT 21
- признавайте свою неправоту; - проявляйте благородство: если оппоненты потерпели поражение в
дискуссии, дайте им возможность спасти свою репутацию, не злорадствуйте по поводу их поражения.
Общение по телефону
Главные требования культуры общения по телефону - краткость (лаконичность), четкость и ясность
не только в мыслях, но и в их изложении. Разговор должен проводиться без больших пауз, лишних
слов, оборотов и эмоций.
Телефон налагает на того, кто им пользуется, и ряд иных требований. Ваш собеседник не может
оценить ни во что вы одеты, ни выражения вашего лица, ни интерьера помещения, где вы находитесь,
ни других невербальных аспектов, которые помогают судить о характере общения. Однако есть
невербальные стимулы, которыми можно манипулировать в общении по телефону, к ним относятся:
момент, выбранный для паузы и ее продолжительность; молчание; интонация, выражающая энтузиазм
и согласие или обратные реакции. Много значит, как быстро человек снимает трубку - это позволяет
судить о том насколько он занят, до какой степени заинтересован, чтобы ему позвонили.
Джен Ягер выделяет такие наиболее важные принципы этики общения по телефону.
1. Если там, куда вы звоните, вас не знают, уместно со стороны секретаря попросить вас
представиться и узнать, по какому вопросу вы звоните. Назовите себя и кратко изложите причину
звонка.
2. Нарушением норм делового этикета считается выдавать себя за личного друга того, кому вы
звоните, только для того, чтобы вас скорее с ним соединили.
3. Грубейшее нарушение - не перезвонить, когда вашего звонка ждут. Необходимо перезвонить при
первой возможности.
4. Если вы звоните человеку, который просил вас позвонить, а его не оказалось на месте или он не
может подойти, попросите передать, что вы звонили. Потом нужно позвонить еще раз, или сказать,
когда и где вас можно будет легко найти.
5. Когда разговор предстоит длительный, назначьте его на такое время, когда можно быть
уверенным, что у вашего собеседника достаточно времени на беседу.
6. Никогда не говорите с набитым ртом, не жуйте и не пейте во время разговора.
7. Если звонит телефон, а вы уже говорите в это время по другому аппарату, постарайтесь
закончить первый разговор, а уж потом обстоятельно поговорить со вторым собеседником. Если
можно, спросите у второго собеседника по какому номеру перезвонить и кого позвать.
Деловые беседы и переговоры. Общие положения
В политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности важную роль
играют деловые беседы и переговоры. Изучением этики и психологии переговорных процессов
занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения
переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей.
Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме (англ. verbal - словесный,
устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого
общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь
(невербальное общение). Особую важность знание невербальных аспектов общения приобретает при
ведении переговорных процессов с иностранными партнерами, представляющими иные культуры и
религии.
13
PROJECT 21
Этика и психология деловых бесед и переговоров
Деловая беседа включает обмен мнениями и информацией и не предполагает заключения
договоров или выработку обязательных для исполнения решений. Она может иметь самостоятельный
характер, предварять переговоры или быть их составной частью.
Переговоры имеют более официальный, конкретный характер и, как правило, предусматривают
подписание документов, определяющих взаимные обязательства сторон (договоров, контрактов и
т.д.).
Основные элементы подготовки к переговорам: определение предмета (проблем) переговоров,
поиск партнеров для их решения, уяснение своих интересов и интересов партнеров, разработка плана
и программы переговоров, подбор специалистов в состав делегации, решение организационных
вопросов и оформление необходимых материалов - документов, чертежей, таблиц, диаграмм,
образцов предлагаемых изделий и т.д.).
Ход переговоров укладывается в следующую схему: начало беседы - обмен информацией -
аргументация и контраргументация - выработка и принятие решений - завершение переговоров.
Первым этапом переговорного процесса может быть ознакомительная встреча (беседа), в процессе
которой уточняется предмет переговоров, решаются организационные вопросы, или встреча
экспертов, предваряющая переговоры с участием руководителей и членов делегаций. Успех
переговоров в целом во многом зависит от результатов таких предварительных контактов.
Заслуживают внимания шесть основных правил налаживания отношений между партнерами на
предварительных переговорах и рекомендации по их реализации, предлагаемые американскими
специалистами. Эти правила, кстати, сохраняют свое значение и в ходе ведения переговоров.
1. Рациональность. Необходимо вести себя сдержанно. Неконтролируемые эмоции отрицательно
сказываются на переговорном процессе и способности принятия разумных решений.
2. Понимание. Невнимание к точке зрения партнера ограничивает возможности выработки
взаимоприемлемых решений.
3. Общение. Если ваши партнеры не проявляют большой заинтересованности, все же постарайтесь
провести с ними консультации. Это позволит сохранить и улучшить отношения.
4. Достоверность. Ложная информация ослабляет силу аргументации, а также неблагоприятно
влияет на репутацию.
5. Избегайте менторского тона. Недопустимо поучать партнера. Основной метод - убеждение.
6. Принятие. Постарайтесь принять другую сторону и будьте открыты для того, чтобы узнать нечто
новое от партнера.
Наиболее оптимальными днями для переговоров являются вторник, среда, четверг. Самое
благоприятное время дня - через полчаса - час после обеда, когда мысли о еде не отвлекают от
решения деловых вопросов. Благоприятная среда для переговоров может быть создана, в зависимости
от обстоятельств, в вашем офисе, представительстве партнера или на нейтральной территории
(конференц-зал, приспособленные для переговоров номер гостиницы, зал ресторана и т.д.).
Успех переговоров во многом определяется умением задавать вопросы и получать исчерпывающие
ответы на них. Вопросы служат для управления ходом переговоров и выяснения точки зрения
оппонента. Правильная постановка вопросов способствует принятию нужного вам решения.
14
PROJECT 21
Существуют следующие виды вопросов.
Информационные вопросы предназначены для сбора сведений, которые необходимы для
составления представления о чем-либо.
Контрольные вопросы важно использовать во время любого разговора, чтобы выяснить, понимает
ли вас партнер. Примеры контрольных вопросов: "Что вы об этом думаете?", "Считаете ли вы также,
как и я?".
Направляющие вопросы необходимы тогда, когда вы не хотите позволить собеседнику навязать
вам нежелательное направление беседы. С помощью таких вопросов вы можете взять в свои руки
управление ходом переговоров и направить их в необходимое вам русло.
Провокационные вопросы позволяют установить, чего в действительности хочет ваш партнер и
верно ли он понимает положение дел. Провоцировать - значит бросать вызов, подстрекать. Эти
вопросы можно начинать так: "Вы уверены, что сможете ...?", "Вы действительно считаете, что...?"
Альтернативные вопросы представляют собеседнику возможность выбора. Число вариантов,
однако, не должно превышать трех. Такие вопросы предполагают быстрый ответ. При этом слово
"или" чаще всего является основным компонентом вопроса: "Какой срок обсуждения подходит вам
больше всего - понедельник, среда или четверг?".
Подтверждающие вопросы задают, чтобы выйти на взаимопонимание. Если ваш партнер пять раз
согласился с вами, то на решающий шестой вопрос он также даст положительный ответ. Примеры:
"Вы придерживаетесь того же мнения, что ...?", "Наверняка вы рады тому, что...?"
Встречные вопросы направлены на постепенное сужение разговора и подводят партнера по
переговорам к окончательному решению. Считается невежливым отвечать вопросом на вопрос,
однако встречный вопрос является искусным психологическим приемом, правильное использование
которого может дать значительные преимущества.
Ознакомительные вопросы предназначены для выявления мнения собеседника по
рассматриваемому вопросу. Это открытые вопросы, требующие развернутого ответа. Например: "На
какой эффект вы рассчитываете при принятии этого решения?".
Вопросы для ориентации задаются, чтобы установить, продолжает ли ваш партнер придерживаться
высказанного ранее мнения. Например: "Каково ваше мнение по этому пункту?", "К каким выводам
вы при этом пришли?".
Однополюсные вопросы - подразумевают повторение собеседником вашего вопроса в знак того,
что он понял, о чем идет речь. При этом вы убеждаетесь, что вопрос понят правильно, а отвечающий
получает время для обдумывания ответа.
Вопросы, открывающие переговоры, весьма важны для эффективного и заинтересованного
обсуждения. У партнеров по переговорам сразу же возникает состояние положительного ожидания.
Например: "Если я предложу вам способ, с помощью которого можно быстро решить проблему ...,
ничем при этом не рискуя, заинтересует вас это?".
Заключающие вопросы направлены на скорейшее положительное завершение переговоров. При
этом лучше всего сначала задать один-два подтверждающих вопроса, сопроводив их непременно
дружеской улыбкой: "Смог ли я убедить вас в выгоде этого предложения?", "Убедились ли вы,
насколько просто все решается?". А затем без дополнительного перехода можно задать вопрос,
заключающий переговоры: "Какое время реализации этого предложения вас больше устраивает - май
или июнь?"
15
PROJECT 21
Успешное ведение деловых бесед и переговоров во многом зависит от соблюдения партнерами
таких этических норм и принципов, как точность, честность, корректность и такт, умение выслушать
(внимание к чужому мнению), конкретность.
Точность. Одна из важнейших этических норм, присущих деловому человеку. Срок
договоренности необходимо соблюдать с точностью до минуты. Любое опоздание свидетельствует о
вашей ненадежности в делах.
Честность. Включает не только верность принятым обязательствам, но и открытость в общении с
партнером, прямые деловые ответы на его вопросы.
Корректность и такт. Не исключает настойчивости и энергичности в ведении переговоров при
соблюдении корректности. Следует избегать факторов, мешающих ходу беседы: раздражения,
взаимных выпадов, некорректных высказываний и т.д.
Умение выслушать. Внимательно и сосредоточенно слушайте. Не перебивайте говорящего.
Конкретность. Беседа должна быть конкретной, а не отвлеченной, и включать факты, цифровые
данные и необходимые подробности. Понятия и категории должны быть согласованы и понятны
партнерам. Речь должна подкрепляться схемами и документами.
И последнее, негативный исход деловой беседы или пе-реговоров не является основанием для
резкости или холодности при завершении переговорного процесса. Прощание должно быть таким,
чтобы в расчете на будущее позволило сохранить контакт и деловые связи.
Деловой завтрак, обед, ужин
Достаточно часто деловые беседы проходят в неформальной обстановке (кафе, ресторане). Это
требует умения сочетать решение деловых вопросов с трапезой. Обычно выделяют деловой завтрак,
обед, ужин. Их объединяют некоторые общие принципы, применимые во всех трех случаях, в
частности, общепринятые правила поведения за столом. Однако каждая из этих форм делового
общения имеет и свои особенности.
Деловой завтрак - наиболее удобное время для встреч тех, кто напряженно работает в течение дня.
Продолжительность - около 45 минут. Не рекомендуется для деловой встречи мужчины и женщины.
Деловой обед позволяет наладить хорошие отношения с партнерами, лучше познакомиться с
клиентами. В полдень человек активнее и раскованней, чем в 7-8 часов утра. Продолжительность
делового обеда строго не регламентируется и обычно составляет один-два часа, из которых до
получаса занимает светский разговор, как правило, предваряющий деловую беседу.
Деловой ужин носит более официальный характер, чем завтрак или обед, и по степени
регламентации приближается к приему. Это определяет тип приглашений (письменные, а не
телефонные), особенности одежды (костюм темных тонов). Продолжительность делового ужина два
часа и более.
При принятии решения организовать (принять приглашение на) деловой завтрак, обед или ужин
необходимо обдумать свои задачи и уяснить, будет ли более непринужденная атмосфера застолья
способствовать их решению. Может быть, эти вопросы легче решить в учреждении или по телефону.
Каждая встреча, связанная с застольем, может отнять от одного до трех часов, а относиться к
своему и чужому времени нужно крайне уважительно.
Место встречи. При выборе места встречи необходимо проявить воспитанность и такт. Когда вы
16
PROJECT 21
заинтересованы в беседе, можно подчеркнуть свое уважение к человеку, назначив место встречи
поближе к месту его работы. Уровень ресторана должен соответствовать положению, которое
занимают приглашенные вами люди.
Организация. Необходимо строго соблюдать заранее согласованные договоренности о месте,
времени и составе участников встречи (кто, где и когда будет встречаться). Только при настоятельной
необходимости можно вносить изменения в заранее утвержденный план. Так, если вы намерены
встретиться с кем-то с глазу на глаз за завтраком, а приглашенный звонит вам и объявляет, что он
намерен явиться со своим секретарем и кем-то еще, вы должны решить, отвечает ли встреча в
подобном составе вашим интересам и стоит ли ее действительно проводить.
Рассадка за столом. Если сделан предварительный заказ, хороший тон предписывает дождаться,
пока соберутся все приглашенные и лишь тогда усаживаться за стол. Если вам надо будет разложить
бумаги, а вы встречаетесь лишь с одним человеком, предпочтительнее сесть за столик на четверых, а
не на двоих. В этом случае будут веские причины предложить человеку сесть справа от вас, а не
напротив.
Оплата. Оплатить счет должен либо тот, кто первым предложил встретиться, либо занимающий
более высокое положение. Если ситуация может быть превратно истолкована как попытка завоевать
чье-то особое расположение, следует предложить, чтобы каждый платил за себя. Это особо актуально
для представителей средств массовой информации и государственных служащих всех уровней:
завтрак журналиста или чиновника за чужой счет могут счесть попыткой повлиять на прессу или
проявлением коррумпированности органов государственной власти. Однако наиболее общим
подходом все же будет такой - пригласивший берет все расходы на себя.
Благодарность. После делового завтрака, обеда или ужина принято, по меньшей мере, поблагодарить
пригласившего. Более уместной, однако, будет благодарственная записка, хотя этим элементом в
деловых отношениях часто пренебрегают.
Особенности общения через переводчика
Переводчик, как правило, не только филолог, но и страновед, что дает основания использовать его
знания и опыт не только для переводческой работы, но и налаживания доверительных отношений с
партнерами. Переводчик-профессионал играет ключевую роль в установлении духа сотрудничества,
особенно тогда, когда переговорные процессы идут с представителями народов и культур,
мировоззрение, нравственные установки и особенности делового этикета которых имеют
значительные отличия от принятых на Западе.
Общаясь через переводчика, нужно соблюдать следующие правила:
- говорить медленно, четко формулируя мысли, не допускать возможности двусмысленного
толкования сказанного;
- произносить следует не более одного-двух предложений подряд, учитывая, что удержать в
памяти и перевести большее количество материала полно и правильно переводчик не в состоянии. К
тому же некоторые языки грамматически прямо противоположны русскому. Например, в персидском
языке сказуемое всегда завершает предложение, а не стоит в его середине, как в русском, английском
и других языках;
- нельзя сопровождать свою речь поговорками, идиоматическими оборотами и, тем более,
цитированием стихов. Перевод их на другой язык требует длительной работы и невозможен в ходе
динамичной беседы. Неверный перевод способен испортить атмосферу переговоров, поскольку наши
пословицы и поговорки на другом языке могут приобрести двусмысленное значение, а иногда и
оскорбительный смысл;
17
PROJECT 21
- необходимо учитывать реакцию партнеров и немедленно принимать меры, если возникает
ощущение, что они понимают вас неправильно. Переводчик, в свою очередь, может в случае
необходимости попросить любую из сторон пояснить мысль более простыми словами или повторить
фразу еще раз;
- перед переговорами необходимо выделить достаточное время для работы с переводчиком, чтобы
как можно подробнее ознакомить его с кругом затрагиваемых проблем, пояснить используемую
терминологию. Доклад, речь на презентации и другие письменные материалы должны передаваться
переводчику для ознакомления за день-два до выступления. И последнее, нет переводчиков, которые
без подготовки одинаково хорошо оперируют и медицинской, и технической, и любой иной
терминологией.
Заключение
Исходя из всего вышесказанного мы можем сделать вывод, что овладение навыками делового
общения является необходимым для будущих деловых людей: менеджеров, экономистов и других.
Это не просто, как кажется, но и не сложно. Эти навыки в будущем могут сыграть важную роль при
заключении сделки или подписании контракта. Поэтому я считаю, что нам всем еще предстоит
многому научиться, чтобы в будущем не теряться в нашей профессиональной деятельности.
Увидимся в следующем месяце, когда мы продолжим создавать желаемый Вами жизненный
стиль и уровень благодаря
Проекту 21
Программе построения благополучия
Авторское право принадлежит Gemini Publishing International и защищено по всему миру с 1997/9
года.
Удачи Вам и благополучия!

ПРОЕКТ 21 Программа Построения Благополучия. БЕСПЛАТНО!!! Часть 2.

Основные издатели - GEMINI PUBLISHING INTERNATIONAL COPYRIGHT     1997/9
Все права защищены по всему миру – включая Бернскую Конвенцию и Универсальную Конвенцию по Авторскому
Праву – включая все переводы на иностранные языки.
Однако, если Вы платите за англоязычный оригинал этого курса @ $90 или @ $50 за русскоязычную версию, то
Вам дается право ТОЛЬКО на копирование каждой оплаченной Вами части. Право на копирование дается
ТОЛЬКО и СТРОГО на «Бизнес план и руководство по маркетингу» и на каждую часть «Программы построения
благополучия», которые следует воспроизводить в полном соответствии с оригиналом.
Этот материал полностью защищен законом об авторском праве и не может быть использован в каком-либо ином
формате, контексте, либо ЛЮБОМ другом продукте.
Приложение – август 1999.
Несмотря на эту всемирную регистрацию и защиту авторского права в интернете появилось множество
нелегальных копий в различных электронных форматах! Поэтому появилась необходимость сделать учебники
Проекта 21 в формате Adobe PDF (Portable Document Formula), чтобы устанавливать подлинность Официальных
материалов Проекта 21.
С настоящего времени единственным официально признанным методом электронной публикации является формат
Adobe PDF, который требует для чтения наличие в компьютере бесплатной программы Adobe Acrobat Reader. Эту
программу можно бесплатно загрузить с официального вебсайта компании Adobe на
http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
Michael Braid
Президент
Gemini Publishing International
Англия
ISBN 1 672835 05 1
Перевод и адаптация на русский язык - Гарри Васильев, 2002 .
2
PROJECT 21
Добро пожаловать в мир безграничных
возможностей Успеха и Благополучия!
ПРОЕКТ 21
Программа построения благополучия
Часть 2.
3
PROJECT 21
СОДЕРЖАНИЕ
Развитие достижений полученных от упражнений из
предыдущей части с использованием визуализации и
концентрации.
Дополнительные маркетинговые советы по ведению бизнеса.
4
PROJECT 21
Развитие достижений полученных от упражнений из
предыдущей части с использованием визуализации и
концентрации.
Психология и советы.
Методика достижения состояния «Активного интеллекта»
Человек и волны мозговой активности. Язык волн мозговой
активности
Прежде чем совершить путешествие вы должны усвоить основные понятия, которыми мы будем
оперировать. Прежде всего, следует сказать, что мозг человека постоянно испускает электрические
импульсы, называемые волнами мозговой активности. Эти волны имеют два показателя: амплитуда и
частота.
Амплитуда - это величина электрического импульса, которая измеряется в микровольтах.
Частота - это скорость изменения волны (сколько раз электрический импульс достигает
максимального значения за секунду), измеряемая в циклах в секунду (герцах). По частоте волны
мозговой активности разделяются на четыре категории: альфа, бета, тета и дельта. Комбинация этих
волн и определяет то состояние, в котором находится интеллект.
Всякое состояние, в котором вы находитесь, состоит из целой «симфонии» волн, и каждая из них
оказывает свое характерное влияние. Результатом достижения определенного сочетания волн
мозговой активности были творчество Пикассо, архитектура Фрэнка Ллойда Райта и теории
Эйнштейна.
Бета - волны. От нормального мышления до паники
В вашем сознании одна мысль сменяет другую, и вы не можете остановить их непрерывное
движение. Однако когда вы концентрируете внимание на какой-то одной мысли, вам кажется, что
скорость течения мыслей несколько уменьшилась. Ваше сердце учащенно бьется, кровь пульсирует в
висках, дыхание неровное, и вам кажется, что вы не можете нормально обдумать ситуацию. Кажется,
что ваш интеллект больше не подчиняется вам, и частота бета – волн повысилась.
Бета - волны обычно производятся мозгом тогда, когда вы находитесь в нормальном состоянии
бодрствования, но большое количество бета - волн может привести к возникновению эмоционального
дискомфорта. Бета - волны ассоциируются с логическим мышлением, решением проблем и
концентрацией внимания. Эти волны позволяют нам активно действовать, но мы должны знать, как
ими управлять. А, зная это, мы сможем использовать их более эффективно и уменьшать свою
зависимость от них.
Максвелл Кэйд, отец английской школы по изучению обратной бета - волны как «нормальный
ритм бодрствования, ассоциирующийся с активным мышлением, концентрацией внимания или
решением конкретных проблем; сила сигнала возрастает по мере возрастания тревоги и снижается при
мышечной активности». Бета - волны ассоциируются с ускоренным обменом веществ и повышенным
кровяным давлением. Бета - волны обычно сопутствуют комплексному мышлению и принятию
решений.
5
PROJECT 21
Альфа - волны. «Я утонул в мечтах…»
Когда на сцене появляются альфа - волны, глаза обычно бывают закрыты, в сознании пляшут
различные яркие образы, активно работает воображение. Ваше внимание может переключатся с одной
мечты на другую, с одного образа на другой, причем мечты и образы могут произвольно изменятся
без всякой видимой причины. Такой полет воображения, как правило, не несет никакой смысловой
нагрузки. Когда интеллектом человека владеют альфа - волны, он часто забывает об окружающем
мире и полностью погружается в мир фантазий от грез.
Альфа - волны генерируются интеллектом, когда человек мечтает, фантазирует, когда
активизируется визуализация. Эти волны также ассоциируются с расслабленным состоянием, с
восприятием. Некоторые люди чрезвычайно глубоко погружаются в альфа - состояние и видят
окружающий их мир сквозь дымку фантазии. Зачастую они даже радуются тому, что им удается
ускользать от окружающей реальности.
Наиболее распространенной проблемой, связанной с альфа - волнами, является то, что их часто не
хватает для связи с другими волнами мозговой активности. Без альфа - волн невозможно запомнить
свои сны после пробуждения, даже если вы и помните, что они были яркими, красочными и
производили сильное впечатление. Без альфа - волн вы не сможете вспомнить те мысли, которые
приходили вам в голову в состоянии медитации, даже если вы и помните, что вам приходило в голову
много толковых идей, которые вы хотели использовать. Когда исчезают альфа - волны, теряется связь
с подсознанием.
Тета - волны. «Это пришло ко мне из дымки!»
Вы ощущаете, что где-то в глубине вашего сознания пульсирует какая-то мысль. Вы чувствуете,
что что-то не так, но не можете толком понять, что именно. Это ощущение как бы что-то
предсказывает вам, кажется, какая-то информация стремится вырваться на уровень сознания, но не
может подняться из глубин вашей психики. Иногда это чувство становится таким острым и реальным,
что вы можете ощутить ошеломляющий эффект духовного пробуждения, который характеризируется
творческим подъемом и осознанием новых перспектив. Если вы испытываете эти ощущения - значит
вам пытаются что-то сказать тета - волны.
Тета - волны считаются проявлением подсознания, которое условно можно расположить между
уровнем сознания и бессознательным уровнем. Тета - волны несут неиссякаемый поток
воспоминаний, ощущений и эмоций. И хотя этот поток не может прорваться в сознание человека, но
он, несомненно, оказывает серьезное влияние на формирование его взглядов, отношений, ожиданий и
убеждений. К примеру, взрослый человек, который совершенно не помнит своих детских капризов,
продолжает стремиться к каким-то злоупотреблениям в личной жизни, потому что тета - волны
«выпускают на волю» это глубоко спрятанное под толщей сознания побуждение.
Тета - волны также могут вызывать проявления подавленных представлений, загнанных вглубь
творческих способностей. Наиболее активными тета - волны бывают в то время, когда человек спит,
находится в состоянии медитации или состоянии творческого подъема.
Итак, тета - волны ассоциируются с творческой активностью человека, но для того чтобы
творческие способности могли проявиться на сознательном уровне, необходимо их взаимодействие с
другими видами волн мозговой активности. Для полного использования потенциала тета - волн
требуется наличие их комбинации с другими волнами; только такая комбинация может обеспечить
действительно творческий подъем.
Дельта - волны
«Мне кажется, что я могу читать мысли других людей. Я знаю, что они скажут, еще до того, как
6
PROJECT 21
они раскрывают рот!»
Мы чувствуем, что телефон «собирается» зазвонить, еще до того, как он звонит. Вы также знаете,
что чувствует ваш друг, любовница, жена, ребенок, потому что вы сами это чувствуете. Иногда
человек даже удивляется, принадлежат ли те чувства, которые он испытывает, ему самому или кому-
нибудь другому. Случается, что мы отчаянно хотим достучаться до кого-либо, войти в контакт, но
боимся. Иногда происходит то, что наш интеллект входит в контакт с интеллектом другого человека, а
мы даже не знаем об этом. Таким образом, можно сказать, что дельта – волны являются радаром
интеллекта. С помощью этих волн наше подсознание получает и отправляет различные послания.
Можно сказать, что дельта - волны и формируют само подсознание. Дельта - волны особенно
активизируются во время сна, они также остаются «включенными» тогда, когда все остальные волны
мозговой активности «выключены». Дельта - волны обеспечивают восстановительные стадии сна.
В комбинации с другими волнами дельта - волны также могут наблюдать и во время
бодрствования. Дельта - волны - это своеобразный радар, принимающий информацию на
инстинктивном уровне. Люди с большой амплитудой дельта - волн, как правило, обладают хорошо
развитой интуицией. Такие люди привыкли полагаться на свое шестое чувство, так как оно часто
подсказывает им правильные выходы из самых различных ситуаций. Большая амплитуда дельта - волн
делает человека чрезвычайно проникновенным. Это качество свойственно психотерапевтам, врачам,
консультантам - короче говоря, людям, чьи профессиональные обязанности связаны с оказанием
помощи тем, кто в ней нуждается.
Способность активно использовать дельта - волны может показаться бесценным даром, но для
людей с большой амплитудой дельта - волн, особенно для тех из них, которые не понимают, что с
ними происходит, это может быть настоящим проклятием. В некоторых случаях люди нуждаются в
том, чтобы поток чужих мыслей, чувств и побуждений, который выплескивается на них из их же
подсознания, был ограничен. Таким людям необходимо «возведение» барьеров, которые будут
сдерживать поток подсознательно воспринимаемых чужих чувств и мыслей; им также следует учиться
различать, какие чувства и мысли являются их собственными, а какие - чужими.
Активный интеллект.
«Эврика! Я добился этого. Теперь мне все понятно. На какие-то несколько мгновений на меня
снизошло озарение. Ну почему такая ясность мысли не присутствует всегда?»
Вы знаете, что вы знаете! Вы поняли все до конца. Возможно, такие моменты, когда кажется ясным
и понятным все, и наталкивают на мысль о вдохновении, о всплеске творческой активности.
Случается, что застарелые проблемы внезапно начинают казаться не такими уж сложными, а даже
весьма простыми или совсем незначительными. В таких случаях мы восклицаем: «Как же мне это
раньше не пришло в голову?» или «Это же элементарно!» В таких ситуациях у человека возникает
ощущение какого-то озарения. Создается впечатление, что все вокруг просто и понятно; вся
Вселенная, кажется, освещена каким-то светом. Когда у человека возникают такие ощущения, это
означает, что его интеллект вошел в активное состояние.
Схемой волн активного интеллекта является комбинация из всех четырех волн мозговой
активности. Когда человек одновременно производит альфа-, бета-, тета- и дельта - волны в нужных
пропорциях, он обладает обостренным восприятием, обеспечиваемым дельта - волнами, и творческим
вдохновением, которое является продуктом действия тета - волн, а также находится в состоянии
легкого расслабления (альфа - волны) и готовности к сознательному мышлению (бета - волны). Не
забывайте, что все описанное происходит одновременно.
Конечно же, и вы в своей жизни не раз переживали моменты, когда казалось, что правильное
решение пришло само собой. Возможно, у вас есть некое приятное занятие (род деятельности,
7
PROJECT 21
активный прием), которое помогает вам быстро и легко войти в такое состояние. Возможно также и
то, что вы не знаете, как войти в это состояние, и только мечтаете о том, как бы этому научиться. Так
или иначе, вы можете усвоить технику сознательного вхождения в это состояние. Для этого надо
уметь управлять волнами мозговой активности.
Как изменять состояние сознания? Обратитесь к своему сознанию.
Учиться контролировать волны мозговой активности легче всегда тогда, когда вы находитесь в
расслабленном состоянии с закрытыми глазами. Когда вы обращаетесь к своему сознанию, когда вы
обращаетесь в глубь себя, вам становится легче управлять альфа- и тета - волнами. Однако нужно
научиться управлять этими волнами и тогда, когда вы обращены к внешнему миру.
Но сначала давайте рассмотрим, как вы можете испытывать некоторые из внутренних состояний.
Те из вас, кто практикует медитацию, наверное, хорошо понимают, что такое внутренний мир. Но вне
зависимости от того, медитируем мы или нет, некоторые внутренние состояния должны быть знакомы
каждому из нас.
Как быть, если у нас появляется благое намерение предаться медитации, но что-то (работа, дети,
дела, хобби и пр.) мешает нам воплотить это намерение в жизнь? Следует ли нам из-за этого
отказаться от мыслей о совершенствовании и достижении оптимального для нас состояния сознания?
Безусловно, нет и еще раз нет.
Всего несколько минут медитации, пусть даже раз в неделю, могут оказать необходимое
взаимодействие на схему волн нашей мозговой активности, а следовательно, и на нашу жизнь. Многие
считают, что им нужно медитировать не меньше часа в день, чтобы добиться ощутимого результата.
Такие люди могут заниматься этим несколько дней или даже недель, но в итоге они все ровно
обнаруживают, что не могут уделять медитации столько времени. Они также могут решить, что
медитация не стоит того, чтобы перекраивать ради нее свое привычное расписание.
Встает вопрос: как же с помощью схем волн мозговой активности можно справиться со своей
злостью? В следующий раз, когда вас что-нибудь разозлит, постарайтесь обратить внимание на то, что
вы испытываете. Запомните это состояние своего сознания.
После того как вы прочтете перечисленные ниже указания, вам нужно расположиться поудобнее в
таком месте, где вас ничто не будет отвлекать в течение, по крайней мере, десяти минут, и войти в
медитативное состояние.
Закройте глаза, освободитесь от всех мыслей и на несколько минут сосредоточьтесь только лишь
на своем дыхании; это поможет вам расслабиться.
Пройдитесь мысленно по всему телу, следя за тем, чтобы каждая часть вашего тела расслабилась.
Начните с мышц лица, шеи и плеч, а потом продвигайтесь ниже.
Почувствуйте внутренний покой и тишину.
Находясь в расслабленном состоянии, постарайтесь найти образ или символ, который, по вашему
мнению, отражает ту ситуацию, то положение на воображаемой линии жизни, в котором вы
находитесь в настоящий момент.
Вы можете увидеть просто какой-либо цвет, образ или же почувствовать что-либо, услышать звук
или даже голос. А может быть, вы просто ощутите, на каком этапе жизненного пути вы находитесь в
данный момент.
Сохраните это чувство, когда будете выходить из состояния медитации.
8
PROJECT 21
Я не рекомендую делать Вам эти упражнения больше, чем один раз в день в течение первого
месяца. Однако, если в течение дня или во время расслабления Вы почувствуете, что Ваш мозг
заполняется ненужными мыслями и проблемами без конструктивных идей по их решению, то
старайтесь освободиться от этих мыслей. Но не насилуйте себя, иначе Вы закончите головной болью.
Большинство людей даже не осознает того, каким потенциалом обладает человеческий мозг и как
полезна может быть сила контроля над мыслями и возможность направлять их в нужное направление.
Если Вы научитесь сосредотачиваться, то это принесет Вам огромную пользу.
Связь с телом.
Мы знаем, что биологическая обратная связь часто используется для обучения человека контролю
над состояниями его тела. А теперь мы познакомимся с тем, как с помощью обратной биологической
связи можно контролировать состояние сознания. Прежде всего следует сказать, что биологическая
обратная связь является средством, с помощью которого можно многое узнать о состоянии человека.
Действительно, трудно изменять что-либо, не обладая сведениями о настоящем состоянии этого чего-
либо. И если мы узнаем больше о том, в каком состоянии находится наше сознание в настоящий
момент, мы получим возможность изменять это состояние.
Нельзя не отметить, что обратная биологическая связь не является мысленным процессом. Для того
чтобы в вашем организме произошли изменения, вам нужно просто позволить им происходить. После
того как вы приняли решение о необходимости каких-либо изменений (активизация бета - волн), вы
должны позволить своим альфа- и тета - волнам осуществить эти изменения.
Выполняя упражнения, которые предлагаются вашему вниманию, вы, наверное, не будете
использовать обратную биологическую связь, но сейчас речь пойдет о том, что с помощью
биологической связи можно получать достоверную и точную информацию о функционировании
нашего организма, и в частности о состоянии сознания. Каждый раз, когда вы будете чувствовать, что
выполнение упражнений вызывает какие-либо изменения в вашем сознании, запомните это
ощущение. Оно станет инструментом обратной биологической связи, с помощью которого вы будете
узнавать о происходящих в вашем сознании изменениях. Когда вы научитесь понимать внутренний
язык вашего тела, у вас будет возможность использовать получаемую с его помощью информацию
для дальнейшего совершенствования. Посредством обратной биологической связи можно научиться
легко входить в желаемые состояния сознания и находиться в них сколь угодно долго.
Я объясняю Вам приемы и упражнения, которые помогут Вам стать миллионерами, если Вы этого
захотите. Расслабьтесь и продолжайте упражнения. Старайтесь не напрягаться, все должно быть
расслаблено.
Напряжение - расслабление
Следует отметить, что наше тело попадает в состояние чрезмерного напряжения по разным
причинам. Тревога, страх, злость или простое возбуждение приводят к напряжению, которое
проявляется повышенным кровяным давлением, учащением дыхания, пульса, нервозностью.
Наверняка эти ощущения знакомы каждому из нас. Точно так же каждому из нас, наверное, знакомо
ощущение эмоционального спокойствия, комфорта, возникающее тогда, когда мы находимся в
состоянии релаксации.
В первом случае вне зависимости от причины мы находимся в состоянии эмоционального и
физического напряжения. Во втором же случае активизируются другие отделы нервной системы, и в
результате мы успокаиваемся.
Даже для того чтобы почувствовать напряжение и тревогу, вы можете попробовать выполнить
следующие упражнения.
9
PROJECT 21
1. Провентилируйте легкие, для этого нужно несколько секунд тяжело дышать. (Пожалуйста, не
переусердствуйте. Если вы почувствуете слабость, то сразу же прекращайте эксперимент.) Стоп.
Закройте глаза. Сосредоточьтесь на том, что вы чувствуете. Отметьте все свои ощущения.
2. Сделайте пробежку на месте. Бежать надо минуту или две.
3. Подумайте о чем-то чрезвычайно неприятном.
4. Подумайте о том, что у вас вызывает сильное эмоциональное возбуждение.
После выполнения каждого из этих четырех упражнений останавливайтесь и внимательно
прислушивайтесь к тому, что происходит в вашем организме.
Некоторым людям трудно войти в напряженное состояние с помощью последних двух упражнений,
потому что при их выполнении нужно думать об эмоциональных состояниях вместо того, чтобы
выполнить физические упражнения. Действительно, физические упражнения чаще вызывают
состояния напряжения. Также следует отметить, что из состояния напряжения, вызванного
физической деятельностью, выйти легче, чем из того, которое было вызвано мыслительной
деятельностью. С помощью мыслительного процесса сложнее вызвать состояние напряжения, но если
уж оно будет вызвано, то избавиться от него будет значительно сложнее. Это объясняется тем, что
мыслительный процесс вызывает также многочисленные физические изменения.
В ходе протекания мысленного процесса происходят такие физиологические процессы, как
увеличение потребления кислорода, учащение биения сердца, повышение кровяного давления и
напряжение мышц. Помимо этого в кровь выбрасывается много адреналина и кортизона.
Когда вы находитесь в состоянии чрезмерного физического и эмоционального напряжения, кровь
обычно отливает от конечностей. Этим объясняется то, что, когда человек попадает в опасную или
просто напряженную ситуацию, у него холодеют ступни и ладони. Когда в вашем организме
происходят такие изменения - значит, он готовится к действию! Это может быть бег, борьба или
другое физическое действие, требующее напряжения физических способностей. Известны случаи,
когда, испугавшись за жизнь близких, люди совершали поступки, которые они никогда не могли бы
совершить в обычной ситуации. К примеру, человек без чьей-либо помощи поднимал автомобиль или
сдвигал с места другие чрезвычайно тяжелые предметы.
Бег или борьба, к которым готовился организм, помогают ему войти в нормальное состояние.
Но если организм готовился к бегу или борьбе, а эти действия по каким-то причинам оказались не
нужными и не совершились, то тогда организму в нормальное состояние войти тяжелее. Если человек
чего-то испугался, но не предпринял никаких действий, то у него еще долго могут сохраниться
повышенное кровяное давление, учащенный пульс и другие проявления состояния напряжения. А
длительное нахождение в таком состоянии опасно из-за возможности возникновения связанных со
стрессом заболеваний. Таким образом, можно сказать, что состояние напряжения таит в себе
определенную опасность.
Вы сами себе можете создать такой жизненный график, который будет постоянно держать вас в
эмоциональном напряжении и вызывать стресс. Часто люди создают для себя стрессовые ситуации
посредством того, что ставят себе чрезвычайно сложные задачи, которые заведомо не смогут
решить. Люди, живущие в таком ритме, могут об этом даже и не подозревать. Вы можете встретить
человека, который, когда вы попросите его успокоиться, сожмет кулаки и крикнет в ответ: «Я
спокоен!»
Одним из способов борьбы со стрессом является сознательное выполнения действия, которое
поможет вам расслабиться. Однако это не всегда возможно. К примеру, когда вы горячо спорите со
своим боссом, вы не бросите разговор для того, чтобы сделать легкую пробежку. Любую другую
10
PROJECT 21
альтернативу спору с боссом также трудно принять. Даже погружение в работу не всегда помогает
справиться со стрессом и расслабиться.
Выходом является смена реакции напряжения на реакцию расслабления.
Для многих людей обучение управлению волнами мозговой активности в состоянии
эмоционального и физического напряжения представляется чрезвычайно сложным. Чувства, которые
вы испытываете во время и после выполнения упражнений для создания напряжения, являются
инструментом обратной биологической связи, который можно использовать для снятия напряжения. К
примеру, если вы запомните ощущения, которые испытывали, то в своей повседневной жизни
сможете легко определить по ним, когда вы находитесь в состоянии физического и эмоционального
напряжения. Если вы почувствуете то, что чувствовали при выполнении этих упражнений, то сразу
поймете, что вы напряжены и вам надо расслабиться. Ниже описывается прием, с помощью которого
можно избавляться от психологического напряжения.
Для того чтобы почувствовать расслабление, выполните следующее упражнение. (Перед
выполнением прочитайте его полностью.)
Закройте глаза и сделайте глубокий вдох. Ваши плечи должны опуститься. Меняйте положение
тела, пока не найдете то, в котором ваша шея, плечи и голова будут чувствовать себя комфортно.
Ваши челюсти должны расслабиться и раскрыться. Также должны расслабиться губы, язык и горло.
Сделайте глубокий выдох. Ваше дыхание должно стать легким, медленным и глубоким и сохраняться
таким в течение одной или двух минут.
Стоп. Сосредоточьтесь на том, что вы чувствуете. Обратите самое пристальное внимание на свои
ощущения. Сравните их с теми ощущениями, которые вы испытывали, когда выполняли упражнения
для вхождения в состояние психологического напряжения.
Это и есть обратная биологическая связь. Когда вы снова испытаете эти ощущения, вы будете
знать, что находитесь в состоянии релаксации.
В отличие от тех физиологических изменений, которые происходили, когда вы находились в
состоянии напряжения, в состоянии релаксации снижается потребление кислорода, падает кровяное
давление, замедляется биение сердца, расслабляются мышцы. В крови становится меньше адреналина,
а ноги и руки теплеют.
Вам необходимо несколько раз выполнить упражнения для вхождения в состояние напряжения и
упражнения на расслабление, и тогда вы будете отчетливо представлять разницу между
физиологическими ощущениями, связанными с напряжением, и теми, которые связаны с
расслаблением. Эти ощущения вы можете использовать в качестве инструмента обратной
биологической связи для определения того состояния, в котором вы находитесь.
Какое состояние лучше?
Нельзя сказать, что состояние напряжения лучше, чем состояние релаксации или наоборот. В
идеале наилучшим является то состояние, когда вы по своему желанию можете менять уровень
напряжения или уровень расслабления. Итак, мы снова вернулись к контролированию своего
состояния.
Если вы решили, что напряжение или возбуждение, вызываемое внешними факторами, является
вредным, то это мнение ошибочно. Ваше состояние должно находится в соответствии с ситуацией, в
которой вы находитесь, и с теми проблемами, которые вам нужно разрешить. К примеру,
расслабление во время перехода улицы на опасном перекрестке может оказаться чрезвычайно
вредным. В таком состоянии можно запросто попасть под машину.
11
PROJECT 21
Возможно, вы знаете людей, которые никогда и никуда не успевают, даже если знают, что для них
чрезвычайно важно прибыть вовремя. Такие люди постоянно опаздывают на самолеты, поезда и
важные деловые встречи. Зачастую они знают, что опаздывают, но не могут заставить себя двигаться
быстрее. Такие люди просто не понимают, что можно жить в несколько более быстром темпе, по-
прежнему оставаясь здоровыми и не страдая от стресса.
Мы должны уметь активизировать свою нервную систему тогда, когда нам это нужно, когда мы
этого хотим. Кроме того, мы должны уметь также быстро переходить из состояния напряжения в
состояние релаксации, причем делать это по своему желанию. Если вы будете работать над тем, чтобы
легко переходить из одного состояния в другое, то достаточно быстро научитесь разбираться, в каком
состоянии необходимом быть той или иной ситуации.
Вашего времени всегда больше, чем вы думаете.
У каждого из нас есть ровно 24 часа в сутках. Ни минутой больше, ни минутой меньше. Даже Билл
Гейтс с его миллиардами не может купить себе лишнюю минутку. Ваша способность мудро
распорядиться этим замечательным ресурсом, которого всем нам выделили поровну, в очень большой
степени определяет, чего вы добьетесь - и насколько интересно, счастливо, весело проходит ваша
жизнь.
Что важно, этот ресурс полностью находится под вашим контролем - если только вы не сидите в
тюрьме или взяты террористами в заложники. Конечно, интересы, просьбы, мнения других людей
могут и должны учитываться вами при определении того, как вы тратите ваше времени. Тем не менее,
окончательное решение всегда за вами.
Хочу обсудить с вами один важный аспект умения эффективного управления временем - умение
отличать важные вещи от срочных.
Например, если ваши родители или ваши друзья живут далеко от вас, вы иногда пишете им письма.
Я думаю, что вы согласитесь - что эта задача является достаточно важной составляющей вашей жизни.
Тем не менее, подавляющее большинство людей такие вещи делает из рук вон плохо - постоянно их
откладывает, забывает, задвигает и уделяет внимание чему-то другому. И в рамках каждой недели это
не выглядит как какая-то проблема - ведь дело-то несрочное.
С другой стороны, задумайтесь о вашей работе. Совершенно стандартная реакция большинства
людей на работе (и не только) - реагировать на внешние раздражители по мере их возникновения. Вы
приходите на работу. У вас зачастую есть определенные планы, что вы собираетесь сегодня сделать.
Садитесь за компьютер и собираетесь начать это дело...
Тут звонит телефон (приходит новый емэйл, вам приносят какой-то документ, нужное
подчеркнуть). Подавляющее большинство людей мгновенно бросают то, чем они занимаются в
данный момент и отвлекаются. Вы начинаете долгий разговор по телефону, читаете полученное
сообщение и зачастую тут же на него отвечаете. После этого минут 15 вам приходиться заново
«погружаться» в то, чем вы собственно собирались заниматься. Тут приходит новая почта....
В конце дня вы встаете из-за стола с очень странным ощущением - что вроде бы были заняты
целый день постоянным решением каких-то срочных дел, но ничего важного так и не сделали.
Так что срочность и важность - два независимых измерения. Исходя из этого, все дела можно
поделить на четыре категории:
1. Срочные важные. Не так уж много дел попадает в эту категорию (если вы не пожарник). Это
действительно кризисы, которые необходимо безотлагательно решать и которые в противном случае
могут оказать серьезный долгосрочный отрицательный эффект. (Что интересно, очень много кризисов
12
PROJECT 21
возникает в результате недостаточного уделения внимания несрочным важным делам. )
2. Срочные неважные. В эту категорию как раз попадает очень много дел, возникающих «помимо
вашей воли», особенно на работе. Большинство людей проводит 70-80% своего времени на задачи
именно в этой категории.
3. Несрочные важные. Ваша задача состоит в том, чтобы как можно больше вашего времени
уделяемого задачам в категории 2 перенаправить именно сюда. Именно в этой категории находятся те
вещи, которым большинство из нас хронически уделяет недостаточно внимания.
4. Несрочные неважные. Ну это типичные заполнители времени, типа безудержного глазения в
телевизор в выходные на протяжении 4-6 часов. Тем не менее, среднестатистический человек
проводит здесь 10-15% своего времени, а то и больше.
Я очень большой сторонник точки зрения, что для того чтобы действительно эффективно работать
- и при этом иметь время на семью, друзей, поддерживать себя в хорошей физической форме и т.д. -
вы должны как можно более четко расписать для себя конкретные цели - причем сбалансированно,
для всех областей вашей жизни.
Не только определить, что вы хотите сделать такие-то вещи на работе и заработать столько-то
денег. Что вы хотите провести столько-то времени с вашими детьми и сделать вместе с ними такие-то
вещи. Что вы хотите провести как минимум столько-то времени наедине с вашей супругой/супругом -
и не просто сидя рядом, глазея на телевизор, а общаясь друг с другом.
Что вы хотите потратить столько-то времени каждую неделю на то, чтобы поддерживать себя в
разумной физической форме - а не свалиться в 40 лет от инфаркта или инсульта. Что если вы хотите
чтобы ваши серые клетки не деградировали, вам нужно постоянно учиться чему-то новому. (Все-таки
Владимир Ильич хоть в чем-то был прав...учиться, учиться и учиться).
Только если вы четко определили свои жизненные приоритеты, вы можете максимально
эффективно определить, как каждое конкретное дело вписывается в ваши планы.
Есть ли у вас время на все это? Подавляющее большинство людей, в ответ на такой вопрос
возмущенно хмыкнет и обиженно скажет, что у них и так нет ни одной свободной минутки - работа,
семья....
На этом я закачиваю тему о развитии достижений, полученных от упражнений из предыдущей
части с использованием визуализации и концентрации и перехожу к дополнительным маркетинговым
советам по ведению бизнеса.
13
PROJECT 21
Дополнительные маркетинговые советы по ведению бизнеса.
Все мы взрослые, здравомыслящие люди и прекрасно понимаем, что традиционные способы
заработка, никогда не позволят высоко подняться в жизни, а инфляция только этому поможет.
Прежде всего, Вам необходимо осознать всю серьезность ситуации, понять и осмыслить тот шанс,
который Вам дала судьба. Став участником «Проекта 21», многие начинают бизнес с надеждой
заработать 50, 100 или 300 долларов, затем неожиданно видят, что при серьезном отношении к делу,
можно стабильно зарабатывать и 1000, и 2000 и по 10000 каждый месяц и более. Речь идет о
действительно больших деньгах.
Сейчас Ваш успех напрямую зависит от первых покупателей на первую часть курса, для создания
крупного и успешного бизнеса, необходимо иметь как минимум 10 клиентов.
Следующая информация специально для тех предприимчивых
людей, которые хотят начать зарабатывать не менее $10 000 в месяц:
«... тем немногим, кто делает, завидует большинство, которое просто наблюдает...»
Успех в простоте, для того чтобы создать большое и успешное дело, необходимо правильно
распределить свои усилия и время, между руками и головой. Основную работу за Вас будет делать
текст, который Вы сейчас читаете и Ваш ум, который нацелен на достижение желаемого результата.
Но подавляющее большинство читателей курсов «Проекта 21» действует настолько сильно, что они
мгновенно загораются желанием сделать весь мир своими покупателями и поднять на этом бизнесе
реальные деньги как для себя, так собственно и для Вас. Особенность данного бизнеса заключается в
его востребованности, человек может сэкономить на желудке, но на своем благополучии, человек не
будет экономить никогда. То есть задача активного участника «Проекта 21» сводится к поиску
клиентов для покупки следующих курсов и привлечения большего количества людей в свой бизнес, а
из заинтересовавшихся привлеченных в покупателей. Из покупателей в предприниматели их сделает
«Проект 21».
«... если Вы научитесь устанавливать хороший парус, то ветер, всегда приблизит Вас к
тому, о чем Вы мечтаете...»
Существуют сотни способов привлечь клиента на свой собственный сайт, если Вы создали его для
более эффективной работе в «Проекте 21» и наиболее эффективный из этих способов подразумевает
прямой переход по ссылке, например, когда человек увидел Ваш адрес на каком-нибудь сайте или в
письме, поэтому и начать лучше с нее, а именно, с ее упрощения, так как ссылку вида: http://www.Ваше
название.ru, давно и успешно решающего подобного рода проблемы, логичен и прост. Вы
придумываете название вида: www.Ваше название.ru и указываете прямую ссылку на свою
персональную страничку. Все, теперь по адресу: www.Ваше название.ru будет открываться Ваша
персональная страничка.
«... успех, это не более, чем несколько простых правил, соблюдаемых ежедневно, а
неудача, это несколько ошибок...»
Приведя ссылку в человеческий вид, самое время заявить о себе и о своей персональной страничке.
Проще всего работать с "досками объявлений" (название говорит само за себя), посетив наиболее
популярные из них и разместив там несколько объявлений, можно получить очень и очень неплохой
результат, если конечно помимо ссылки Вы еще разместите и какой-нибудь рекламирующий ее текст.
Процесс добавления объявления совершенно бесплатен и до безобразия прост, нажав на кнопку
«добавить объявление», достаточно и заполнить необходимые поля и нажать кнопку «разместить».
«... если Вы просто общаетесь, Вы можете получить результаты. Но если Вы общаетесь с
14
PROJECT 21
умом, Вы можете творить чудеса...»
Посетив несколько популярных сайтов по трудоустройству и посетив их основные разделы: «поиск
сотрудников», «резюме», «вакансии» и т.п. Вы найдете сотни тысяч ежедневно обновляемых анкет
соискателей, имеющих компьютер с доступом в Интернет (тот на котором они составляли резюме) и
ищущих себе новую, или дополнительную работу. Подавляющее большинство обязательно
откликнется на Ваше предложение о сотрудничестве, так как это и есть их тема. Предложение можно
составить в виде вакансии, или обычного e-mail письма, письмо обязательно должно быть адресовано
конкретному лицу, и содержать уникальный текст. Главное в письме быть самим собой, слова
произнесенные эмоционально производят мощнейший эффект, если Вы последовательно развиваете
достойную мысль, то в конце она дойдет до сознания достойный людей. Нет необходимости посылать
тысячи писем, тем более что это уже будет спам, что чревато неприятными последствиями, а
примерно четыре-пять писем, дадут три-четыре покупателя.
«... лучше зарабатывать 1$ в результате усилий 100 человек, чем 100$ в результате
своих собственных усилий...»
Данного вида реклама не будет стоить Вам ни копейки, а ее распространением, займется весь
Интернет, так как этой новостной ссылкой Вам наверняка захочется поделиться еще с кем-нибудь, с
тем, кому в свою очередь захочется поделиться ей еще с кем-то и т.д. Для начала, ее можно добавить
на поисковые сайты, типа http://www.yandex.ru, наверняка ее кто-то будет искать, возможно, уже
ищет. Это один из самых быстрых способов привлечения посетителей, так как всевозможные чаты и
форумы, работают круглосуточно, и поделиться новостью, можно прямо сейчас. Как и в остальных
описанных способах, СПАМ запрещен, если Вы будите сеять новость, где не надо, Ваше участие в
«Проекте 21» будет под сомнением. Данный способ только стартовал, новостей пока мало, но Вы
можете заказать посредствам раздела «контакты» любую новость, из любого источника (электронные
СМИ и т.п.).
«... я был бедным, я стал богатым, и могу сказать Вам, что бедность, это большое
свинство...»
Если Вам самостоятельно удастся найти хотя бы одного покупателя, то Вы обнаружите, что проще
все-таки стать богатым, чем объяснять всем и каждому, почему у Вас этого не получилось.
В конце каждого дня необходимо как бы проиграть сделанное. Результаты этого процесса либо
обрадуют, либо подстегнут Вас к дальнейшим действиям. Если Вы знаете, что именно Вы хотите, и
желаете скорейшего завершения, Вы найдете способ этого достичь.
Лидерство.
Качество лидера - быть строгим, но не грубым; быть доброжелательным, но не слабым; быть
уверенным, но не задираться; быть размышляющим, но не ленивым; быть скромным, но не робким;
быть твердым, но не высокомерным; шутить, но без глупостей. Будьте, уверены в том, что Вы
говорите. Если Вы в чем-то не уверены, даже не заикайтесь об этом.
Безразличие.
Заинтересованность в собеседнике - основа для взаимного выигрыша. Будьте любопытны.
Принимайте беседу близко к сердцу. Перед Вами - живой человек, а не транзакция на будущую
покупку.
Чрезмерное рвение.
Клиенты - забавные люди. Если Ваши глаза блестят голодным блеском, они Вас не покормят.
Расслабьтесь. Не бросайтесь поднимать упавшую мелочь, и деньги к Вам потекут рекой сами. Учитесь
15
PROJECT 21
скрывать свои потребности и показывать свои возможности.
Недоступность.
Если Вас трудно застать, Вам не удержать людей в Вашем бизнесе. Вы должны быть досягаемы. Все
способы хороши - от e-mail, до старого доброго телефона или факса. И нет ничего лучше, чем ответный email.
Назойливость.
Существует тонкая грань между внимательным обслуживанием и занудством. Не берите людей за
горло. Общайтесь, контролируйте, проверяйте. Но не забывайте дать своим клиентам время подумать.
Результаты.
Есть некоторые вещи, о функционировании которых лучше не знать. Главное - что они действуют.
Пока одни изучают строение растений, другие их собирают. Все зависит только от того конечного
результата, который Вам нужен.
Быть экспертом.
Не важничайте. У данного бизнеса - система довольно простая, как поворот ключа в замочной
скважине, и каждый может это сделать. Чем большим экспертом Вы кажетесь новичку, тем больше у
него сомнений в своем успехе.
Мелочность.
Такое же безумие, как и расточительство. Не мелочитесь, будьте великодушны. Инвестируйте свое
будущее. Но никогда не оплачивайте кому-то еще путь в этот бизнес.
Сюрпризы.
Не пытайтесь блистать новыми приемами при каждой беседе или встрече. Придерживайтесь
простых и проверенных подходов. Клиенты оценят Вашу способность поражать воображение своими
трюками, но их доверие и комфорт Вы можете потерять. Будьте проще.
Давление.
В этом нет никакой необходимости. Дайте людям время на размышление. Будьте заботливы, будьте
на их стороне, помогайте им принять наилучшее решение. Партнеры не давят.
Не нянчитесь.
Бизнес - не детский сад, чтобы нянчиться (хотя иногда очень похоже). Это занятие для взрослых
людей. Подумайте, зачем Вам покупатели, за которых всю работу придется делать Вам? Помогайте
людям прочно стоять на своих двоих. Если Ваши новички не хотят или не делают этого, бросьте эту
затею.
В конце концов, если хорошо подумать, то все, что Вас отделяет от ежемесячных $10 000
долларов, это 100 клиентов, которых при желании можно найти, если Вы проявите настойчивость и
профессионализм. А Вам или Вашему работнику, необходимо лишь выполнять заказы и получать
прибыль. С первой тысячей можно смело бросать свою основную работу и ехать в М.ВИДЕО
покупать ноутбук и сотовый телефон с поддержкой GPRS Internet, для того, чтобы даже загородом Вы
16
PROJECT 21
могли контролировать свой бизнес. Глупо пускать на самотек такую возможность, уделите «Проекту
21» чуть больше времени и результат не заставит себя ждать. 100 человека и Вы хозяин жизни.
Наступает конец предыдущей эры и начинается новая эра, где будет востребовано равенство в
благополучии и где пути к этому благополучию идут через объединение и ведение бизнеса с
честностью. Ярким примером этому является Ричард Брансон (Richard Branson), миллионер, успешно
внедряющий и применяющий деловую этику!
Вы вовлечены в бизнес, который был создан и постоянно совершенствуется для завтрашнего
делового мира, для будущего. Повсюду вокруг нас мы видим экономические кризисы, ежедневно
влияющие на большие и малые фирмы и виды бизнеса. Это не конец, ЭТО НАЧАЛО!
Увидимся в следующем месяце, когда мы продолжим создавать желаемый Вами жизненный
стиль и уровень, благодаря
Проекту 21
Программе построения благополучия
Авторское право принадлежит Gemini Publishing International и защищено по всему миру с 1997/9
года.
Удачи Вам и благополучия!

ПРОЕКТ 21 — Программа Построения Благополучия. БЕСПЛАТНО!!! Часть 1.

Основные издатели - GEMINI PUBLISHING INTERNATIONAL COPYRIGHT    1997/9
Все права защищены по всему миру – включая Бернскую Конвенцию и Универсальную Конвенцию по Авторскому
Праву – включая все переводы на иностранные языки.
Однако, если Вы платите за англоязычный оригинал этого курса @ $90, то
Вам дается право ТОЛЬКО на копирование каждой оплаченной Вами части. Право на копирование дается
ТОЛЬКО и СТРОГО на «Бизнес план и руководство по маркетингу» и на каждую часть «Программы построения
благополучия», которые следует воспроизводить в полном соответствии с оригиналом.
Этот материал полностью защищен законом об авторском праве и не может быть использован в каком-либо ином
формате, контексте, либо ЛЮБОМ другом продукте.
Приложение – август 1999.
Несмотря на эту всемирную регистрацию и защиту авторского права в интернете появилось множество
нелегальных копий в различных электронных форматах! Поэтому появилась необходимость сделать учебники
Проекта 21 в формате Adobe PDF (Portable Document Formula), чтобы устанавливать подлинность официальных
материалов Проекта 21.
С настоящего времени единственным официально признанным методом электронной публикации является формат
Adobe PDF, который требует для чтения наличие в компьютере бесплатной программы Adobe Acrobat Reader. Эту
программу можно бесплатно загрузить с официального вебсайта компании Adobe на
http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
Michael Braid
Президент
Gemini Publishing International
Англия
ISBN 1 672835 05 1
Перевод и адаптация на русский язык - Гарри Васильев, 2002 .
PROJECT 21 2
Добро пожаловать в мир безграничных
возможностей Успеха и Благополучия!
ПРОЕКТ 21
Программа построения благополучия
Часть 1.

PROJECT 21 3
Вступление
До того, как Вы приступите к изучению данного курса, я попрошу Вас уделить немного времени
чтению этого вступления. Существует несколько исключительно важных моментов, на которые я хотел
бы обратить Ваше особое внимание. Они важны потому, что это настроит Вас на нужное отношение и
придаст Вам нужное настроение для начала изучения этого курса.
Каждая часть написана для определенного уровня в достижении Вашей основной цели – Успеха и
Благополучия. Я прошу Вас изучать весь курс с открытым сознанием, свободным от предвзятых
заключений о том, что содержание этого курса это то или иное обучение. Только изучив до конца весь
этот курс, Вы сможете делать какие-либо оценки.
Иногда у некоторых возникает вопрос, почему все части такие маленькие по объему. Каждая часть
написана так, чтобы Вы читали ее не как роман, а изучали как учебник и применяли полученные знания
на практике. Ежедневно. Каждый месяц. Я бы чувствовал себя очень плохо, если бы Вы обвинили меня
в том, что мой курс наполняет Вас ненужной информацией или если бы Вы решили, что я даю слишком
много информации в короткий период времени, что, в конце концов, может затруднить и задержать Ваш
прогресс.
Я хочу, чтобы Вы достигли результатов! Вы тоже хотите получить результаты! Вы получите их, если
будете следовать всем советам из этого курса с открытым сознанием. В течение многих лет я собирал
эти знания и шел на определенные жертвы для получения опыта для этого курса. Я работал над тем,
чтобы доказать, что можно отталкивать благополучие и привлекать бедность. В прошлом для того,
чтобы самому проверить на практике, как работают эти естественные принципы, я специально довел
себя до состояния настолько близкого к банкротству, насколько хватило моей смелости. Затем,
применяя эти принципы, я изменил ход событий и 8 недель спустя уже зарабатывал от 500 до 1000
долларов в неделю, причем заработки быстро росли. Я использовал те принципы, которым сейчас учу
Вас. Я живу этими принципами.
Я получил это письмо от одного из участников этого проекта, который уже применял эти естественные
принципы в своей собственной жизни. С его любезного согласия я включил отрывок из этого письма в
это вступление:
«Разрешите воспользоваться возможностью поздравить Вас с исключительным совершенством
Вашего бизнес плана «Программы построения благополучия». Вы смогли предложить всем
начинающим предпринимателям совершенный метод зарабатывать существенный доход,
объединенный с практическим курсом, последовательное и настойчивое применение которого
позволит любому человеку даже со средними способностями достичь любой цели, которой бы он
пожелал.
В течение уже более 30 лет я практиковал ту же самую технику и принципы, которые являются
основой Вашего курса. И за все это время я достиг в своей жизни всего, чего когда-либо хотел, включая
деньги, шикарные машины, дома, работы, руководящие должности, двух замечательных жен (не
одновременно) и множество других отдельных замечательных вещей, всех и не перечислить. Эти
заявления могут звучать довольно хвастливо, но это далеко от хвастовства, потому что я ЗНАЮ,
что любой человек может достичь подобных результатов и даже гораздо большего, применяя
методы, описываемые в Вашем курсе.
Еще раз поздравляю Вас с великолепием этого проекта – это работа настоящего гения. Если можно
так образно выразиться, то эта схема «является лучшим изобретением после того, как люди
придумали бутерброд».
Я могу дать Вам знания, но только Вы можете применить их на практике. Это требует усилий, но
усилия требуются и для того, чтобы научиться ездить на лошади, играть на гитаре или водить
автомобиль. Если Вы сможете применить такое же желание, такое же отношение и настойчивость к
PROJECT 21 4
изучению и освоению принципов этого курса, как если бы Вы учились водить автомобиль, то тогда Вы
обязательно добьетесь успеха и преуспеете.
Почему? Потому, что Вы уже решили для себя и начали свое участие в этом бизнесе, потому что Вы
хотите иметь процветающее будущее! И Вы можете его иметь!
А теперь настало время начать. Сегодня. НЕМЕДЛЕННО!
Если у Вас есть какие-либо моральные проблемы с участием в проекте, которые связаны с получением
больших доходов от сравнительно небольшого количества затраченных сил и средств, то я хотел бы
поделиться с Вами следующими моими мыслями на эту тему:
Первое, я не создавал этот курс для ленивых людей. Идея была дать людям время и деньги для
осуществления их личных желаний. Многие из нас после окончания школы оказываются
выброшенными в общество, где только небольшая горстка счастливчиков может позволить себе вести
такую жизнь, которую они хотят. Миллионы людей ведут жизнь, наполненную разочарованиями и
скукой, чувствуя себя полностью неудовлетворенными своей каждодневной работой. Однако, многие из
этих людей имеют хобби или увлечения, которыми они хотели бы заниматься, но из-за отсутствия
средств считают это невозможным.
«Программа построения благополучия» спроектирована для создания богатства и организацию
Вашего времени, так как это две самых важных составляющих, необходимых для достижения личных
целей.
Если Вы до сих пор все еще чувствуете, что это не совсем морально – посвятить часть Вашей жизни
этому проекту – то подумайте о следующем: заработанные деньги можно направить на благие дела и на
помощь другим, а не только на личное потребление и благополучие Вашей семьи. Вы можете направить
их на благотворительность и тратить часть Вашего времени и денег на помощь другим, не таким
счастливым и удачливым, как Вы.
Я желаю Вам величайшего успеха, процветающего и счастливого будущего!
Задачи.
В целом все виды бизнеса и все страны управляются чисто материальными принципами. Насколько это
может быть не эффективно, показывают экономические кризисы, появляющиеся во многих странах.
По всему миру существует большое количество видов деятельности, которые специально основаны на
высоких моральных принципах. Многие люди просто не понимают огромной силы благополучия,
построенного на таких ценностях.
Распределение и построение благополучия не только для нескольких привилегированных особ, а для
всех желающих – это основной принцип, который стоит за этим бизнесом. Любой, кто присоединится к
этому проекту, может разбогатеть, а не только несколько привилегированных счастливчиков. Цифра в
108 000 долларов в год для англоязычного оригинала или в 60 000 долларов для русскоязычной версии
этого проекта используется, как ориентировочная цель, и никто не мешает Вам ее увеличить, если Вы
этого захотите. Как формулировать Ваши собственные финансовые цели и как получать максимальное
преимущество от Ваших доходов будет подробно описано в конце этой первой части курса.
Раз в месяц в течение 11 месяцев Вы будете получать очередную часть этого курса «Программа
построения благополучия».
В истории человечества были отдельные люди, которые внесли неоценимый вклад в его развитие. Вот
несколько таких имен: Джордж Истмен (George Eastman), который изобрел фотоаппарат Кодак, братья
Уорнеры (Warner Brothers) Джек (Jack) и Гарри (Harry), которые озвучили процесс создания фильмов,
PROJECT 21 5
сэр Исаак Ньютон (Sir Isaac Newton), который обнаружил цвета в спектре, что является только одним из
знаменитейших изобретений и открытий этого человека.
У всех этих людей есть одно общее качество. Мы называем их гениями. Как они стали гениями? Все ли
люди потенциальные гении? Да, все… при получении необходимых знаний! Одна полезная идея может
не только дать огромные преимущества остальным людям, иногда даже меняя ход истории развития
человечества, но и стать источником получения огромного богатства. Возьмите, например, идею
использования светоотражающего эффекта, называемого «кошачий глаз», которую стали применять на
дорогах. Вроде все очень просто. Но потенциальные заработки от использования этой идеи для ее
автора Перси Шоу (Percy Show) безграничны.
Изучая все части «Программы построения благополучия» с I по XI, Вы познакомитесь с
естественными принципами, на которых основывается гениальность, и сможете применять их в Вашей
повседневной жизни. Этот курс исключительно практичен, легок для понимания и использования.
Нет ничего благородного в бедности, но есть благородство в желании лучшего будущего для себя
и Ваших близких.
Изучая этот курс и применяя полученные знания на практике, Вы сможете стать такими богатыми,
насколько Вы сами этого захотите.
Как и почему была создана «Программа построения благополучия».
Я чувствовал, что каждый, кто покупал этот курс, фактически говорил самому себе: «Я хочу стать
богаче, я хочу получить жизнь лучшего качества, чем у меня есть сейчас. Я хочу действительно жить с
большой буквы и не потом, а СЕЙЧАС!»
Поэтому необходимо было создать что-то большее, чем просто курс обучения. И решением стала
возможность создания постоянного процесса получения доходов! Проверенный бизнес, который дает
клиенту способ построения благополучия в самом начале курса, в процессе его изучения и возможность
продолжать получать доход после окончания обучения. Любой участник этого проекта, вооруженный
знаниями от ежемесячных частей этого курса, сможет продлить свой успех и благополучие до конца
своей жизни, даже на пенсии!
«Программа построения благополучия» была создана для осуществления этой цели.
Вторым вопросом было определение цены за этот курс.
Эта работа является результатом 20 летних исследований и испытаний. Сначала я обнаружил наличие
основных принципов, а затем, наконец, нашел способ использовать их для достижения успеха
исключительно практичными и безопасными способами, которые легко может понять и использовать
почти каждый человек.
«Бизнес план и руководство по маркетингу» появились в результате обучения в колледже «офисному
администрированию и бизнесу» плюс 3 года практики в бизнесе.
Трудно оценить годы практики в бизнесе, опыт и собранную информацию. Тем более, что нужно было
придумать такую цену, которая бы приносила существенный доход каждому, кто бы ни присоединился
к этому проекту, как можно раньше.
Логически этот бизнес можно было оценить в любую сумму в месяц – 10, 20, 30, 40, 50, 60, 70 и так
далее. Я решил проверить рынок и предложил 90 долларов в месяц на протяжении 12 месяцев. Я начал с
рассылки всего в пять адресов. К моему удивлению 3 из них подписались. Я продолжил проверку рынка
в течение месяца. Результаты доказали, что без всяких сомнений такая цена для большинства людей
была отличной и приемлемой.
PROJECT 21 6
Я хотел, чтобы все мои клиенты могли получать высокую отдачу от небольшого количества труда. При
цене в 90 долларов в месяц им нужно было найти всего 100 клиентов, чтобы получать 108 000 долларов
в год от бизнеса с минимальными производственными затратами. Нет никакого тяжелого оборудования,
которое надо брать в аренду, не надо арендовать производственные или офисные помещения и так
далее. Только выделенное место у себя дома и, что еще более важно, полная свобода действий! Работать
можно тогда, когда Вам это удобно и без всякого давления о 8 часовом рабочем дне 5 раз в неделю. Для
многих это возможность дополнительного заработка к основной зарплате. Это совсем не тяжелая работа
для получения дополнительного дохода, но это отличный источник для существенного
дополнительного дохода от небольшого количества труда.
В итоге я разработал и рассчитал все это следующим образом:
Нужен всего один клиент, чтобы возместить начальные расходы в 90 долларов на покупку этого курса.
Наличие 10 клиентов будет давать доход 900 – 90 = 810 долларов в месяц. 20 клиентов – это 1800 – 90 =
1710 долларов в месяц. 100 клиентов – 9 000 – 90 = 8910 долларов в месяц. После первого года затраты
на приобретение этого курса исчезают и с этого момента все доходы, кроме текущих расходов на
ведение этого бизнеса, принадлежат уже каждому клиенту.
Дополнительную информацию об этом курсе Вы будете получать с каждой последующей его
частью.
Однажды я приобрел для исследования одну из хорошо продаваемых книг об успешном методе
похудения и диете. В книге было около 200 страниц, и на первое впечатление она стоила тех денег,
которые я за нее заплатил. Однако, после прочтения я обнаружил, что более 3/4 этой книги не было
посвящено основной теме – диете. Только несколько отдельных глав, всего около 25 страниц, было
именно о ней. То есть в действительности я заплатил не за 200, а всего лишь за 25 страниц. Остальное
было так называемая «вода» - общие фразы и рассуждения.
Как автор и издатель я знаю из собственного опыта, что при заказах авторам написать какую-либо книгу
издательства оговаривают ее тему, объем, количество частей, глав и страниц, которые должны быть в
заказываемой книге. Автор должен писать на эту тему и соблюдать заказанный формат. Это происходит
потому, что книги оцениваются не по их содержанию, а по «толщине», то есть по количеству
содержащихся в них страниц.
Однако, я должен Вам сказать, что я, как автор, полностью отказался от этой практики зря тратить Ваше
время и ущемлять Ваше самолюбие, наполняя мою работу «водой» - ненужной информацией,
полностью не относящейся к предмету моего курса. Это просто бесполезная трата бумаги, что тоже
является ценным товаром, и раздражает читателей, вынужденных выискивать полезное и нужное из
общего объема информации.
Именно по этой причине каждая из ежемесячных частей этого курса – это 20-25 страниц информации, в
которых нет «воды». Я описываю и рассказываю в них только то, что непосредственно касается этого
курса о том, как стать успешным и богатым. Здесь содержится только та информация, которая
напрямую связана с достижением этой цели. Таких курсов больше нет. Это первый. Это курс будущего!
Это бизнес будущего!
Я хочу, чтобы Вы познали и могли использовать Ваши огромные потенциальные силы и Вашу
врожденную гениальность для достижения такого будущего, какое Вы сами себе желаете. У меня есть
знания, которыми я хочу с Вами поделиться. Каждый месяц я буду проводить Вас через определенную
стадию учебного процесса без перенаполнения Вашего сознания и разума ненужной информацией
только лишь из-за удовлетворения общего рассуждения об оценке стоимости и эффективности
вложения денежных средств.
Как мы уже обсуждали в первой части этого курса «Бизнес план и руководство по маркетингу», ведение
этого бизнеса может занимать у Вас столько времени, сколько Вы сами готовы ему посвятить.
Адаптируйте этот бизнес под Ваш стиль жизни, а не наоборот. Как и в любом бизнесе, здесь, чем
PROJECT 21 7
больше Вы уделяете времени на него, тем больше Вы будете зарабатывать. Поэтому Вам нужно
определить и сформулировать Ваши личные цели. Этот бизнес был специально спроектирован так,
чтобы он помогал Вам получать «качество в жизни». Частью этого «качества» является время на Ваши
личные дела и деньги на осуществление личных желаний и амбиций, поэтому не забывайте о них при
определении Ваших целей.
Я не рекомендую Вам, чтобы Вы расценивали этот бизнес как передачу информации без ее изучения
самому. Информация в этом курсе является жизненно важной для успешного ведения любого бизнеса
при помощи проверенных и испытанных формул.
Я рекомендую Вам изучать этот курс регулярно и последовательно, постепенно применяя получаемые
знания на практике. Этот курс является исключительно важной частью бизнеса, так как информация в
нем просто неоценима для достижения и поддержания благополучия.
Вот основная Цель всего Бизнес Плана и Курса:
Во-первых, дать Вам возможность получать значительный доход.
Во-вторых, дать Вам необходимые знания для продолжения и
поддерживания Высокого Уровня Благосостояния до конца Вашей
Жизни!
Добро пожаловать в первый день Вашей НОВОЙ ЖИЗНИ!
PROJECT 21 8
Программа построения благополучия
Часть первая.
Думать о чем-либо означает давать этому свою жизненную энергию.
Сценарий:
Пришла почта. Мужчина в середине своих тридцати лет, черноволосый с небольшими проявлениями
седины просматривает пришедшие письма. Его лоб покрывается морщинами от невеселых мыслей из-за
необходимости открыть все эти конверты. Счет, еще один счет. Никаких чеков. Он в задумчивости
смотрит на пришедшую почту и тяжело вздыхает. Он чувствует вес всего окружающего мира на своих
плечах.
Письмо от управляющего банком, которое он получил только вчера, подтвердило самые худшие его
опасения, что его бизнес счет исчерпан. «Как долго я смогу еще протянуть?» - думает он. Его мысли
возвращаются к одной теме: «счета продолжают приходить быстрее, чем я могу их оплачивать. Счета за
электричество и телефон такие большие даже несмотря на то, что мы стараемся следить за этими
расходами. Оплата за аренду постоянно растет, как и все остальные цены. Откуда же брать на все это
деньги?»
Он идет на кухню, погруженный в свои мысли, как лунатик. Механически наполняет чайник водой и
включает его. Дом пуст и в нем полнейшая тишина. Его жена Мария целый день на работе. «Она не
должна столько работать. Я мужчина, бизнесмен и должен ее обеспечивать. Хорошо, я знаю, что в этом
возрасте и в это время женщины хотят и любят быть независимыми, но разве можно назвать
независимостью работу, которая не нравится. Только из-за того, что нам так нужны деньги, а я не
зарабатываю достаточно, она не может бросить эту работу».
Чайник закипает, но он не замечает этого. Он проходит в гостиную, падает в кресло, полностью
погруженный в свои мысли и не замечает, что делается вокруг него.
«Счет за электричество в 310 долларов должен быть оплачен к четвергу, иначе они нас просто
отключат. Когда Мария получит свою зарплату? Не раньше следующего понедельника. Лучше
позвонить в электрофирму и договориться с ними. Телефон. Да, телефон уже тоже надо оплачивать.
Счет пришел за последние 2 недели, они не дают нам расслабиться, и мне нужен телефон для ведения
моего бизнеса. О боже, что же мне делать? С тем объемом заказов, которые у меня есть, мы не сможем
оплачивать все счета. А еще нужно вскоре покупать новый микроавтобус для бизнеса».
И так все его мысли продолжают кружиться вокруг этой проблемы, безжалостно и бесконечно пытаясь
найти выход из тупика, решить казалось бы не решаемую проблему.
Думать о чем-то, значит давать этому жизненную силу и энергию.
Наш сценарий придуман, но он может быть и реальностью. Нет сомнений, что очень естественно
думать о проблемах для того, чтобы решать их.
Однако, существуют определенные естественные принципы в работе.
Осознает человек наличие этих принципов или нет, они существуют. Они работают, замечаем мы это
или нет. Зная об этих естественных принципах, мы можем сначала понять их, а затем научиться их
правильно использовать.
Если большую часть дня тратить на мысли о том, как оплатить все счета, то Ваш мозг будет работать
над этими проблемами.
PROJECT 21 9
Хоть это и кажется на первый взгляд логичным, что постоянные мысли о проблемах помогут найти их
решение, в жизни на самом деле правдой оказывается полностью противоположное. Проблема, которую
не замечают, перестает быть слишком серьезной. А проблема, о которой постоянно думают и тем
самым питают ее жизненной силой и энергией, только разрастается и становится более сложной.
Мысли о финансовых проблемах, как у героя нашего сценария, только увеличивают их сложность и
делают их еще хуже. Это совсем не то, о чем нужно думать и мечтать. Итак, если мысли о проблемах и
возможностях оплатить счета только ухудшают ситуацию, то о чем же тогда надо думать?
О противоположном! О том, что является полностью противоположным финансовым проблемам.
Что мы действительно хотим иметь вместо бедности и финансовых проблем? Благополучие!
Думайте о благополучии вместо того, чтобы думать о бедности и финансовые проблемы не будут
питаться Вашей жизненной силой и энергией. Переключая Ваши мысли с неприятных тем на более
приятные, Вы тем самым лишаете проблемы подпитки Вашей жизненной энергией и они умирают
собственной смертью и исчезают.
Практический метод по перепрограммированию Ваших мыслей на то, что оплата счетов не
является большой финансовой проблемой.
Если Вы в сердцах отбрасываете от себя счет, то Ваш мозг регистрирует стресс. Он связывает между
собой такие понятия, как «оплата счетов» и «проблемы». Эта связь должна быть разрушена, и вот как
надо это сделать:
Выпишите чек на оплату счета сразу же, как только его получите. Положите чек в конверт и надпишите
на конверте адрес, приготовив таким образом его к отправке. Дату в чеке не заполняйте. Как только у
Вас появятся средства на оплату этого чека, заполните недостающие в нем данные и отправляйте его.
Выписывайте чеки на оплату счетов сразу же по их получению - это поможет Вам осознать и думать,
что оплата счетов не является проблемой. Как только Вы это осознаете, то и окружающие
обстоятельства изменятся и помогут Вам в этом. И это не фантастика, а реальные факты!
Несколько лет назад я прочитал историю о женщине, которая сама вылечила себя от рака. Ее история
сравнивалась с другим рассказом о жене одного человека, которая умерла от рака. Было много общего в
этих двух историях о том, как обе женщины делали все, чтобы вылечиться. Одной это удалось, а другая
умерла. Несмотря на трагедию, эти два рассказа меня сильно заинтересовали.
Я перечитывал их снова и снова, пытаясь найти разницу в этих двух случаях. Почему одна женщина
смогла вылечиться, а другая нет? Конечно, ответ мог быть таким, что одной из них пришло время
умирать, и у меня просто нет права оспаривать волю бога на это. Но такой ответ меня не устраивал и
был бы слишком простым. И я, наконец, нашел разницу. Привожу ниже отрывок, который все это
объясняет. Именно это и было тем отличием в историях про этих женщин.
«Я отказалась смотреть на свое тело, чтобы не видеть, как растет раковая опухоль. Даже принимая душ
или ванну, я не смотрела на себя и закутывалась в полотенце сразу же, как только выходила из ванной.
Я верила, что если я буду думать о себе, как о больной, то и буду ей. Поэтому я даже не смотрелась в
зеркало, пока не была одета. Я не смотрела на свое тело в течение трех с половиной лет».
Затем рассказ продолжается и доходит до того момента, когда однажды эта женщина упала и ударилась
той стороной, где у нее был рак. Она решилась показаться врачу. Она разделась, глядя в потолок, чтобы
не смотреть на себя. И вдруг она услышала, как ее доктор смеется от удивления и просит ее саму
взглянуть на свое тело. Сначала она отказывается, но доктор настаивает. Когда она все же посмотрела
на себя, то обнаружила, что ее тело просто идеально. На нем ничего не было. Даже следов от рака. Эта
женщина буквально уничтожила рак тем, что отказалась о нем думать, тем самым, перестав
подпитывать его своей жизненной силой и энергией и, наоборот, питая свой мозг простой, но
влиятельной мыслью-молитвой: «Я совершенство, я прекрасна, я воплощение любви».
PROJECT 21 10
Не думать о чем-то, иными словами игнорировать, означает перестать подпитывать это жизненной
силой и энергией, что буквально просто уничтожит это.
Итак, если Вы перестанете думать о том, как оплатить счета или откуда брать деньги, то это
перестанет подпитывать эту проблему жизненной силой и энергией и эта проблема будет
уничтожена. Она перестанет больше существовать.
Когда где-то образуется вакуум, то его необходимо чем-то заполнить.
Женщина, которая победила рак, заполнила это место мыслями о хорошем и просто вылечилась тем,
что отказалась думать и даже осознавать, что она больна.
Если Вы перестанете думать о том, как заплатить по счетам, то образуется вакуум, который необходимо
чем-то заполнить. И мы должны заполнять этот вакуум мыслями о том, о чем мы мечтаем – о
благополучии.
Перед тем, как наш мозг может быть наполнен конструктивными идеями, должен быть определен
способ контроля и управления нашими мыслями. Управление нашими мыслями – это не простая задача.
Фактически эту проблему можно сравнить с укрощением дикого тигра.
Самым первым шагом к контролю над нашими мыслями является обучение тому, как останавливать
мысли о ненужных вещах и укрощать их дикое, неуправляемое течение.
Целью является обучение тому, чтобы стать ХОЗЯИНОМ своих МЫСЛЕЙ, а не их рабом.
До тех пор, пока мы не научимся управлять своими мыслями, мы должны применять некоторые приемы
по контролю и управлению нашим телом. Особенную роль в этом играет умение расслабляться.
Расслабление.
Неделя 1 и 2.
Выберите такую комнату, где Вас не будут отвлекать и беспокоить. Должна быть полная тишина
насколько это возможно. Выключите радио и телевизор.
Сядьте на стул, кресло или на пол в удобной для Вас позе. Спину держите ровно и расслабьтесь. Очень
важно, чтобы Ваш позвоночник был выпрямлен. Если Вам это удобно, то можете лечь на пол,
подстелив коврик, полотенце или спальный мешок. Убедитесь, что Ваша спина плотно, насколько это
возможно, прижата к полу. Вытяните руки вдоль туловища ладонями вверх, плечи расслаблены и
касаются пола.
Начиная от макушки на голове, Вы должны постепенно пройти через все тело, мысленно командуя
расслабиться каждой части Вашего тела.
• Направьте Ваши мысли на голову.
• Мысленно командуйте расслабиться всем мышцам головы и лица.
• Расслабляйте мышцы шеи.
• Переходите к плечам.
• Спускайтесь вниз через руки.
• Доходите до кончиков пальцев.
• Пройдите через всю спину.
• Командуйте расслабиться мышцам живота и внутренним органам.
• Переходите к бедрам.
• Расслабляйте мышцы ног, колени, икры.
• Доходите до ступней и заканчивайте кончиками пальцев на ногах.
PROJECT 21 11
К этому моменту все Ваше тело должно быть полностью расслаблено. Останьтесь в таком состоянии
около 5 минут. Делайте это упражнение каждый день в течение недели.
Станьте Хозяином своих мыслей.
Неделя 3 и 4.
Приготовьтесь к выполнению Ваших упражнений на расслабление в тихой комнате. На этот раз мы
начнем упражнение на управление Вашими мыслями.
Расслабьтесь. Расслабьтесь целиком и полностью. Если не получается, то повторите процедуру
расслабления с макушки до кончиков пальцев на ногах, которую Вы выполняли в течение предыдущих
двух недель.
Теперь попробуйте в течение 5 минут не думать ни о чем. Это фактически должно отвлечь Вас от
постоянно возвращающихся мыслей и остановить их бесконечное вращение. Не старайтесь и не
напрягайтесь. Все должно быть расслаблено.
С первых же дней Вы почувствуете, как буквально каждую секунду Ваш мозг по собственной воле
начнет направлять Ваши мысли в какое-то направление. Каждый раз, как только почувствуете это,
старайтесь остановить этот поток мыслей и опять старайтесь ни о чем не думать. Не смущайтесь от
того, как легко мысли начинают течь в разные направления. Проявите терпение, старайтесь
поддерживать Ваше состояние и мозг свободным от любых мыслей. Не сдавайтесь, если почувствуете,
что это трудно. Я объясняю Вам приемы и упражнения, которые помогут Вам стать миллионерами, если
Вы этого захотите. Расслабьтесь и продолжайте упражнения. Старайтесь не напрягаться, все должно
быть расслаблено.
Дополнительная помощь.
Я не рекомендую делать Вам эти упражнения больше, чем один раз в день в течение первого месяца.
Однако, если в течение дня или во время расслабления Вы почувствуете, что Ваш мозг заполняется
ненужными мыслями и проблемами без конструктивных идей по их решению, то старайтесь
освободиться от этих мыслей. Но не насилуйте себя, иначе Вы закончите головной болью. Как
говорится в известной пословице «Рим не сразу строился», поэтому даже осознание и понимание того,
что нетренированным мозгом трудно управлять, уже является хорошим достижением. Большинство
людей даже не осознает того, каким потенциалом обладает человеческий мозг и как полезна может быть
сила контроля над мыслями и возможность направлять их в нужное направление. Если Вы научитесь
сосредотачиваться, то это принесет Вам огромную пользу.
Все несправедливости и несчастья на земле можно уничтожить, усовершенствовав сознание людей.
Изменение мышления уничтожило бы голод, боль, войны и страдания на всей планете. В мире нет
необходимости в бедности и унижении, это существует только благодаря невежеству и неправильному
использованию человеческого мозга (как, например, алчность) и игнорированию Законов Природы.
Если Вы все еще сомневаетесь, то подумайте о следующем:
Бедные страны бедны деньгами, хотя большинство из них богато природными ресурсами, такими как
золото, нефть, уголь или железо. Богатые страны хотят платить за эти ресурсы как можно меньше, что
приводит к несправедливой торговле. Многие богатые фирмы, торгующие в богатых странах,
специально размещают свои производства в бедных странах, чтобы платить мизерные зарплаты и
экономить на этом.
Половина населения Западной Африки голодает из-за того, что они выращивают какао вместо
продуктов для собственных жителей. Слишком много какао выращивается для экспорта в богатые
страны и там просто складируется.
PROJECT 21 12
Мы должны направлять наши мысли на благополучие, а не на бедность или финансовые проблемы
любого вида. Это не означает того, что если мы не будем думать о счете, то он будет оплачен сам собой.
Это означает только то, что если мы будем думать о благополучии, то мы будем привлекать его и
менять окружающую действительность от бедности к благополучию. (Я использую здесь слово
«бедность» в значении любого недостатка финансовых средств).
Мы все являемся совокупностью наших мыслей.
Сила, которой мы обладаем, находится внутри нас, а не снаружи.
Снаружи находится отражение (результат) нашей Внутренней Силы.
У всех у нас есть сила созидания. Мысли являются такой силой, даже когда они направлены на
разрушение.
Внешним проявлением или результатом материального благополучия являются такие вещи, как дом,
машина, яхта, отпуск, породистая лошадь, любой предмет или предметы, которые доставляют нам
удовольствие и удовлетворение наших желаний. Результатами душевного благополучия являются мир,
здоровье и счастье. Мне нравится думать, что равный баланс материального и душевного благополучия
является самым желаемым стилем жизни.
Если Вы хотите иметь большой дом, то пойдите и купите журналы с описанием и предложениями на
такие дома. Просматривайте их регулярно. Изучайте предлагаемые дома. Какой стиль и дизайн Вам
больше нравится? Сколько в них должно быть комнат, есть ли сад или лужайка во дворе? Сколько там
земли? Есть ли рядом речка? Сколько земли Вы бы хотели иметь, 2, 3 или 21 гектар? Что бы Вы сделали
с участком в 21 гектар? Занялись бы сельским хозяйством и начали бы там что-нибудь выращивать?
Или устроили бы конеферму?
То, что мы делаем, можно разделить на 3 части:
1. Создание Силы Желания – когда мы знаем, чего мы хотим и когда мы можем наполнить наш
мозг этими желаниями, начинают действовать невидимые силы по претворению наших желаний
в действительность. К концу этого курса Вы не только будете знать эти силы, но и научитесь
управлять ими.
2. Управление чувствами – благодаря всем органам чувств Ваше сознание прекрасно осведомлено
об окружающей действительности, что сейчас вокруг Вас нет желаемых вещей, и что у Вас пока
еще нет достаточно денег на их приобретение. Однако, направляя Ваши мысли на картины
благополучия и заставляя Ваш мозг думать о конечных результатах Ваших желаний, Вы
начинаете действовать в направлении их осуществления и достижения благополучия.
3. Замена негативных мыслей о недостатке и бедности на позитивные мысли о благополучии.
Если Вы хотите иметь автомобиль марки «Порше», то пойдите и возьмите каталоги или рекламные
буклеты об этих машинах. Сходите в салон, где они продаются, и изучите их описание и дизайн.
Выберите себе цвет машины Вашей мечты. Внутреннюю отделку. Если есть выбор из внутренних
отделок, то какая из них Вам больше нравится и будет лучше соответствовать выбранному цвету
машины? Из чего сделана панель управления? Есть ли выбор таких панелей? Если да, то какую Вы бы
выбрали?
Заполняйте тот вакуум в Вашем сознании, который образовался после удаления ненужных мыслей о
том, «как я могу оплатить все эти счета?» прекрасными картинами и мыслями об исполнении Ваших
желаний.
Старайтесь детально сформулировать Ваши желания и определить каждую мелочь. Когда Вы это
сделаете, то Ваши желания могут сильно отличаться от тех, какими они были у Вас в самом начале.
PROJECT 21 13
Если Вы выиграете миллион долларов в лотерею завтра, будете ли Вы готовы распорядиться этими
деньгами и потратить их с наибольшей для Вас пользой. Вы должны быть готовы к этому. Какая польза
от денег, если их нельзя потратить с наибольшей эффективностью?
Дополнительная помощь.
В этом первом месяце изучения данного курса Вы должны:
1) Выполнять упражнения по достижению контроля над телом и разумом. Эти упражнения очень
важны. Они являются фундаментом для построения Вашего благополучия.
Поэтому в любое время, когда давление и напряжение жизни или работы станет слишком высоким,
выполняйте упражнения на расслабление. Вы можете делать это, когда работаете, гуляете или
путешествуете, если только то, что Вы в этот момент делаете, не требует мысленной сосредоточенности
или Вы в этот момент ни с кем не разговариваете. Таким образом, Вы сможете полностью
расслабляться независимо от того, что Вы в данный момент делаете. Вы почувствуете, что у Вас
появится больше энергии, и Вы сможете быстрее справляться с физической и умственной усталостью.
Кроме того, после тренировок этой техники, Ваше тело научится автоматически расслабляться даже в
моменты сильного стресса.
2) Каждый раз, когда Вы поймаете себя на том, что Ваши мысли заняты проблемой «Как заплатить
по счетам? Где взять на все это деньги? и т.д.» скомандуйте своему разуму прекратить эти
мысли и повторяйте про себя «Я не хочу подпитывать своей жизненной энергией эти проблемы.
Я даю свою энергию тому, о чем я думаю. Я хочу давать ее благополучию. Я должен думать о
благополучии и изобилии, а не о том, чего мне не хватает».
С развитием упражнений мы начнем изучать более действенную технику, чтобы принципы мыслей о
благополучии и желаниях воплощались на практике и давали желаемые результаты.
А пока закладывайте фундамент для этой работы, собирая и ежедневно рассматривая те журналы и
рекламные проспекты, которые содержат необходимую информацию о вещах, которые Вы хотели бы
иметь.
Не ограничивайте себя в этом. Если Вы мечтаете о ранчо в 100 гектаров в Австралии или Америке с
лошадьми и другим домашним скотом, о большом, специально спроектированном доме, то не говорите
себе «Я никогда не смогу себе это позволить и поэтому лучше думать о «практичном» домике среднего
размера».
Размер Ваших желаний неограничен и Вы убедитесь в этом с развитием наших упражнений.
Определение Ваших целей.
Мы с Вами уже обсуждали важность того, чтобы точно знать, чего Вы хотите достичь в этой жизни.
Одновременно с построением полной картины того, что Вы хотите иметь в Вашей жизни и созданием
очень важной и сильной эмоции Вашего ЖЕЛАНИЯ с помощью четких картин и образов, используйте
следующую технику для определения Ваших целей. Это будет для Вас практическим способом
создания полной картины о Ваших финансовых возможностях в настоящем и в предполагаемом
будущем. У Вас уже есть цель зарабатывать 5.000 долларов в месяц или 60.000 долларов в год. Но
давайте рассмотрим подробнее на практических примерах, как Вы сможете распределить эти цифры,
эти возможности, в соответствии с Вашей финансовой ситуацией.
Какое дело Вы бы не начинали, Вам потребуется бизнес план. В «Программе построения
благополучия» есть такой план, и Вы уже ознакомились с ним в прошлом месяце. Это первая часть
данного курса «Проект 21 – Бизнес план и руководство по маркетингу».
PROJECT 21 14
Когда фундамент в виде бизнес плана заложен, на первое место выходит необходимость определения и
планирования финансовых целей. Если Вы знаете заранее о своих будущих планах, то у Вас появляется
руководство и направление Вашей работы.
Для достижения желаемого уровня успеха в «Программе построения благополучия» Вам
необходимо определить свои собственные цели, используя начальный отсчет от цифры в 60.000
долларов в год. Если Вы решили просто изучить этот курс, а бизнес делать на чем-либо другом, Вам все
равно нужно определить Ваши цели.
Мы будем делать это на основе и структуре Ваших желаемых доходов, уровень за уровнем. Первым
определением является оценка того, «сколько Вам нужно зарабатывать, чтобы покрывать затраты
Вашего теперешнего уровня жизни». Назовем это МИНИМАЛЬНЫМ ЖИЗНЕННЫМ ДОХОДОМ.
Следующая таблица поможет Вам вычислить необходимую цифру.
МИНИМАЛЬНЫЙ ЖИЗНЕННЫЙ ДОХОД – Таблица 1.
Расходы (там, где это необходимо, вносите приблизительную цифру)
Сумма в месяц
Оплата аренды/выплата кредита за квартиру/дом $
Коммунальные платежи (вода, электричество, отопление) $
Местные налоги $
Платежи по страховке (личной и имущества) $
Питание и ведение хозяйства $
Одежда $
Телефон $
Дополнительные расходы (TV, видео, кабель и т.д.) $
Карманные расходы (на кафе, еду, напитки) $
Подписки (членство в клубах, периодические издания и т.д.) $
Автомобиль (налоги и страховки) $
Автомобиль (ремонт и техобслуживание) $
Автомобиль (заправки) $
Другие расходы на транспорт $
Дети и подарки (дни рождения и т.д.) $
Остальное $
Всего: $
Вычислите конечную цифру, которая будет определять ту сумму, которая Вам нужна для Вашего
МИНИМАЛЬНОГО ЖИЗНЕННОГО ДОХОДА.
Примечание: Возможно Вы захотите что-то добавить в этот примерный список для определения
минимального жизненного дохода.
PROJECT 21 15
Вторым определением будет сумма ежемесячных выплат по кредитам, долгам и т.д.
НЕОПЛАЧЕННЫЕ КРЕДИТЫ И ДОЛГИ – Таблица 2.
Расходы
Описание Ежемесячные платежи Общая сумма долга
Банковский кредит $ $
Долги $ $
Неоплаченные заказы $ $
Лизинг $ $
Другие долги $ $
Всего: $ $
Вычислите сумму, которую Вам необходимо платить ежемесячно и общую сумму всех Ваших долгов в
настоящее время.
Дополнительная помощь
Если Вы находитесь в такой ситуации, что все Ваши личные и бизнес счета (для тех, у кого уже был
бизнес до вступления в «Программу построения благополучия») исчерпаны и даже есть
перерасход, не волнуйтесь, из этого положения есть выход. Обратитесь в Ваш банк и попросите, чтобы
Вам все перерасходы переоформили в кредит. Если Вы это сделаете, то у Вас появится фиксированная
сумма, которую Вы должны будете оплачивать ежемесячно. Например, банк может предложить Вам
ежемесячные платежи для возврата кредита в 100 долларов. Тогда Вы сможете внести эту цифру в
таблицу для вычисления ежемесячных платежей.
Если у Вас есть много мелких долгов, то Вам может оказаться более выгодным взять кредит,
расплатиться со всеми долгами и иметь только один ежемесячный платеж для возврата этого кредита.
Вы сможете экономить на процентах по выплатам. Однако, прежде чем что-то делать, обратитесь за
профессиональной консультацией, например, в банк. Это лучше, чем действовать самостоятельно и
брать такие кредиты, что потом Вам придется выплачивать астрономические проценты по ним. Главное
в этом не поддаваться панике. Если Вы должны много денег, то это еще не конец света. Всегда есть
выход. Вы уже сделали важные шаги для того, чтобы улучшить существующую ситуацию. Сейчас уже
нет долговых тюрем, как во времена Чарльза Диккенса, поэтому не волнуйтесь. Верьте в свою честность
и способность изменить Ваше будущее.
Следующим шагом будет вычисление общей суммы ежемесячных платежей, которая будет состоять из
МИНИМАЛЬНОГО ЖИЗНЕННОГО ДОХОДА и ежемесячных платежей по выплате КРЕДИТОВ И
ДОЛГОВ. Это и будет именно та сумма, которую Вы должны зарабатывать ежемесячно для того, чтобы
жить (плюс дополнительные платежи по налогам, которые мы с Вами обсудим позднее).
Теперь давайте рассмотрим таблицу 3 для необходимых затрат по ведению бизнеса. Если Вы работаете
где-то еще, то Ваши затраты будут меньше, чем если Вы работаете сами на себя. Например, Ваш
работодатель, возможно, будет оплачивать Ваши платежи в пенсионный фонд и страховки. Однако, Вы
можете делать это и сами.
PROJECT 21 16
ЗАТРАТЫ НА ВЕДЕНИЕ БИЗНЕСА – Таблица 3.
Расходы
Описание Ежемесячные платежи
Пенсионный фонд $
Офисное оборудование $
Инвестиции $
Затраты на другие виды деятельности $
Страхование бизнеса $
Другие расходы $
Всего: $
Давайте рассмотрим теперь следующую стадию. Сейчас мы переходим к более интересным темам.
Посчитаем, сколько денег Вы бы хотели иметь на дополнительные желания в Вашей жизни.
ЛИЧНЫЕ ЦЕЛИ – Таблица 4.
Вы не сможете заполнить эту таблицу полностью, пока не ознакомитесь с оставшейся информацией в
этом разделе.
Расходы
Описание Общая стоимость Ежемесячные платежи
Хобби $ $
Отпуск/путешествия $ $
Улучшение условий проживания $ $
Автомобиль $ $
Велосипед $ $
Яхта $ $
Самолет $ $
Недвижимость $ $
Другое $ $
Всего: $ $
Теперь у Вас есть 4 финансовые таблицы с цифрами:
1) Для поддержания жизненного уровня (Таблицы 1 и 2).
2) Для ведения бизнеса и реинвестиций (Таблица 3).
3) Для личных целей (Таблица 4).
У нас есть теперь три основных направления. Первое определяет то, что Вам НУЖНО для выживания и
личного дохода. Второе для ведения бизнеса и третье – это Ваши ЖЕЛАНИЯ.
Для каждого из этих направлений можно открыть отдельный счет.
Итак, у нас есть теперь следующее:
Счет № 1, который будет использоваться для:
a) Выплаты зарплаты, сумму которой мы определили в таблице 1 и 2 – минимальный жизненный
доход, включая или не включая расходы на аренду (по личному желанию).
b) Выплата аренды, если не включена в пункт а.
c) Осуществление платежей по выплате кредитов и долгов.
PROJECT 21 17
Счет № 2, который будет использоваться для:
a) Оплат по ведению бизнеса.
b) Пенсионных, страховочных и налоговых платежей.
Счет № 3, который будет использоваться для:
a) Осуществление личных целей.
Можно сделать еще дополнительно счет № 4, который будет использоваться исключительно на
накопление для будущих расходов.
Это только пример, и Вы можете пользоваться им как рекомендацией для составления собственных
таблиц и счетов, исходя из Вашей личной ситуации.
Тщательно продумайте Вашу финансовую ситуацию, требования и желания и разработайте для этого
свое собственное наилучшее решение, используя приведенные таблицы.
Чтобы помочь Вам в этом, приведу основные пункты, о которых не следует забывать:
1. Старайтесь как можно тщательнее разграничить личные и деловые затраты, чтобы
облегчить и Вашу работу и выплату последующих налогов. Вот почему будет полезнее
переводить Вашу зарплату со счета по ведению бизнеса и не оплачивать с него расходы
на личное потребление. Как Вы уже знаете, существуют такие личные и деловые
расходы, которые накладываются друг на друга, как оплата телефона, использование
личного автомобиля, аренда и коммунальные платежи и т. д.
2. Расходы на ведение бизнес счетов больше, чем на ведение личного счета. Поэтому
лучше делать частые платежи с личного счета, так как за каждую операцию Вы платите
согласно определенным банковским тарифам.
3. Чем больше у Вас денег на срочном вкладе, тем больший доход Вы с них получаете.
Поэтому стоит хранить на таких счетах деньги для будущих платежей.
Следующая стадия.
Вы уже знаете, что вся финансовая структура этого проекта построена на получении ежемесячных
оплат в 50 долларов за русскоязычный вариант или 90 долларов за англоязычный оригинал. Для
удобства расчетов давайте рассматривать только поступления в 50 долларов.
Благодаря тем цифрам, которые у Вас есть в Ваших таблицах и используя кратность $50, Вы теперь
можете определить стратегию достижения Ваших целей.
Вот как это нужно сделать:
Во-первых, Ваш жизненный уровень или счет № 1:
a) Зарплата (сумма ежемесячных затрат по жизненному уровню из таблицы 1 с или без расходов на
аренду). Давайте рассмотрим эту сумму без расходов на аренду. Предположим, что она
составляет 1000$ в месяц.
b) Затраты на ведение и расширение бизнеса. Предположим, что Вы решите инвестировать на это
200$ в месяц.
c) Аренда. Предположим, что ваши затраты на аренду составляют 500$ в месяц.
d) Оплаты страховок, выплаты в пенсионный фонд и т.д. - 100$ в месяц.
А теперь Вы можете определить и сформулировать Ваши цели:

PROJECT 21 18
ЦЕЛИ:
Счет № 1.
Зарплата: 1000$ : 50$ = 20 клиентов.
Ведение бизнеса: 200$ : 50$ = 4 клиента.
Аренда: 500$ : 50$ = 10 клиентов.
Страховые фонды: 100$ : 50$ = 2 клиента.
______________________________
ЦЕЛЬ: = 36 клиентов
Помните, что это только пример расчетов, в котором Вы должны использовать свои личные цифры.
Если этот проект является единственным Вашим доходом, то, возможно, Вы захотите инвестировать в
его расширение больше денег. Если Вы уже имеете какой-то свой бизнес, в котором у Вас есть
финансовые проблемы, то цифра на ведение и расширение бизнеса должна состоять из суммы двух
чисел. Первое число – это сколько Вы хотите инвестировать в этот проект, а второе – это сколько Вам
нужно на то, чтобы решить финансовые проблемы в другом Вашем бизнесе. Сумма Вашей аренды
может быть либо меньше, либо больше приведенной. Если Вы где-то работаете, то Ваша зарплата
должна покрывать основные потребности по жизненному уровню. Мы рассмотрели пример вычислений
и теперь Вы знаете как это работает и как этим пользоваться.
Теперь давайте рассмотрим следующий счет для осуществления платежей по выплате кредитов и
долгов. В этой таблице у Вас должно быть две цифры. Первая - это сколько нужно платить ежемесячно,
а вторая – это общая сумма кредитов и долгов.
Предположим, что ваши ежемесячные платежи составляют 400$, а общая сумма долгов 12.000$. Тогда
Ваша начальная цель будет 400$ : 50$ = 8 клиентов (это для оплаты ежемесячных платежей). А
дополнительную цель можно определить из второй цифры. Предположим, что Вы хотите рассчитаться с
долгами за 6 месяцев. Тогда Вам необходимо для этого 12.000$ : 6 месяцев = 2.000$ в месяц или
2.000$ : 50$ = 40 клиентов. Вот Ваша дополнительная цель. Теперь Вы знаете, что после достижения
начальной цели в 8 клиентов для оплаты ежемесячных платежей, Вам необходимо еще 40 клиентов для
того, чтобы за 6 месяцев полностью рассчитаться со всеми долгами. Причем Вы еще и заработаете
12.000$ прибыли за вторые 6 месяцев после того, как рассчитаетесь со всеми долгами, так как клиенты
подписываются на целый год.
Накопительный счет (срочный вклад) № 3.
a) Деньги для осуществления личных желаний.
Опять Вы должны взять необходимые цифры из Вашей таблицы 4.
Например, давайте представим себе следующую ситуацию, что в марте Вы решили собрать деньги на
Ваш отпуск в сентябре. Вы подсчитали, что для Вашей семьи на три недели отпуска нужно иметь
3.000$. Тогда цифры для расчета будут следующие:
У Вас впереди 6 месяцев, следовательно, 3.000$ : 6 месяцев = 500$ в месяц или 10 клиентов.
Все Ваши личные цели должны учитывать временной фактор. Например, Вы решили купить
автомобиль марки «Мерседес» стоимостью в 30.000$. Если Вы установите срок достижения этой цели в
один год или 12 месяцев, то Вам надо будет откладывать по 2.500$ в месяц, чтобы собрать за год
нужную сумму. Если эту сумму выразить в клиентах, то Вам необходимо иметь на это 50 клиентов в
течение года. Если Вы приобретете этот автомобиль в лизинг на 2 года, то количество клиентов,
необходимых для выплаты этого лизинга будет в два раза меньше, а автомобилем Вы сможете
пользоваться с самого начала.
PROJECT 21 19
b) Налоги.
Эту цифру Вы сможете определить только после того, как у Вас будут готовы все остальные
расчеты. После определения Ваших финансовых целей Вы сможете рассчитать
ориентировочный доход, облагаемый налогом (все доходы минус все расходы).
Из всех наших примерных расчетов, которые являются только наглядным примером и пособием тому,
как надо делать такие расчеты, и где мы использовали примерные, воображаемые данные, Ваш
ориентировочный годовой доход за первый год должен составить:
Счет № 1 (жизненный уровень): 1800$ в месяц = 21.600$ в год.
Счет № 2 (выплаты по кредитам и долгам): 2.400$ в месяц = 28.800$ в год.
Счет № 3 (личные цели): 3.000$ на отпуск + 30.000$ на автомобиль = 33.000$ в год.
__________________________________________________
Итого: 83.400$ в год.
Для облегчения расчетов мы приводим здесь округленные цифры и, хотя из-за этого расчеты не будут
абсолютно точными, они все равно могут служить хорошим примером.
Итак, Ваш общий доход составит 83.400$ в год. Предположим, что Ваши расходы за это время составят
8.400$. Получается, что доход, облагаемый налогом, будет составлять 75.000$. Эта цифра может быть
существенно снижена, если Вы будете учитывать расходы и по другим видам Вашей деятельности или
Вы не будете декларировать абсолютно все Ваши доходы.
Поскольку процент налога на прибыль в разных странах считается по-разному, то возьмем среднюю
цифру в 35%, что составит в нашем примере с доходом в 75.000$ в год приблизительно 26.000$. Если
эту цифру выразить в клиентах, то получится, что 43 Ваших клиента оплатят все Ваши налоги. Эта
цифра исключительно высока, так как вряд ли Вам придется платить такой высокий процент с такой
большой суммы в первый год Вашей работы. Вы не сможете достичь сразу Ваших целей. Вам
потребуется на это 2-4 месяца, поэтому Ваши доходы в первый год будут немного растянуты по
времени. В идеальном случае 20 клиентов Вам будет достаточно для того, чтобы иметь возможность
оплатить все налоги.
Не важно, если Ваши расчеты не будут абсолютно точными. Главное – это иметь достаточно четкую
картину Ваших целей и приблизительную цифру доходов, облагаемых налогами и, соответственно,
учитывать эту сумму в Ваших расчетах по сбережениям.
Самым безопасным и полезным способом решения этого вопроса будет профессиональная
консультация в самом начале Ваших достижений, когда вы только начнете получать высокие доходы.
В итоге у Вас должен быть полный комплект цифр по всем Вашим целям в течение первого года
работы, разделенный на отдельные части согласно описанным направлениям.
Как только у Вас будут все эти цифры, то Вы сможете начать заполнять все эти направления Вашими
клиентами. Начинайте со счета № 1 – жизненный уровень. Высылайте всем первым клиентам
платежные реквизиты этого счета, пока не достигните нужного запланированного количества клиентов,
которые будут платить на этот счет. Согласно нашему примеру это должны быть 36 первых клиентов.
После того, как Вы достигните нужного количества клиентов для обеспечения Вашего жизненного
уровня, начинайте высылать следующим клиентам реквизиты Вашего счета № 2 по выплате кредитов и
долгов. После достижения этой цели переходите к следующей – счет № 3 для выполнения Ваших
личных целей. Не забывайте про установленные временные рамки. Определив срок достижения каждой
цели, следите за его выполнением. В нашем примере это срок в 6 месяцев на то, чтобы собрать деньги
на отпуск и оплатить все кредиты и долги. Поэтому уделяйте этому счету особое внимание и
поддерживайте на нем необходимый рассчитанный уровень доходов. Это можно делать за счет других
статей, таких как, например, покупка автомобиля, которую можно отложить по времени. Когда у Вас
будут все цифры и определены все цели, Вам будет легко устанавливать очередность и предпочтения в
их достижении.
PROJECT 21 20
Возможно, Вам будет достаточно только двух счетов. Один для бизнеса, другой для личных расходов.
Это не имеет большого значения, если Вам это будет удобно. Главное – это соблюдать формат по
определению целей и расчетам для их достижения.
Какие бы цели Вы не устанавливали, Вы всегда время от времени будете их корректировать. Возможно,
что Вы будете работать так, что Ваши доходы будут превышать установленные цели и задачи. Тогда Вы
сможете скорректировать их в сторону увеличения. Возможно, что Ваши вкусы изменятся, что тоже
может быть отражено в Ваших новых целях, планах и амбициях.
Но что бы ни случилось, самым главным является определение Вашей политики по достижению
поставленных задач, чтобы Вы могли всегда тщательно и подробно определить Ваши цели и рассчитать
Ваши действия по их достижению на этом этапе развития Вашего бизнеса.
Так же очень важно, чтобы Вы в полной мере оценили и использовали потенциал первой половины
данной части этого курса. Используя все возможности, описываемые в этой части, Вы будете
продвигаться к благополучию.
Вам теперь доступно неограниченное богатство и благополучие. Вам не нужно беспокоиться о том, что
Ваш рынок вдруг исчезнет, если Вы не разошлете несколько тысяч предложений или не разместите
множества объявлений в течение ближайших нескольких недель, или что этот рынок будет захвачен
конкурентами.
Богатство создает еще большее богатство. Так же и бедность увлекает еще в большую нужду. В бизнесе
существует множество возможностей для достижения поставленных задач и осуществления
определенных целей и желаний. Именно так можно выжить в долгосрочном бизнесе. Времена, когда
бизнес основывался и управлялся только эгоистичными мотивами, заканчиваются.
Сравните способы того, как ведется бизнес сейчас с теми способами, которые существовали всего 100
лет назад, когда у Вас было всего два выбора – родиться либо богатым, либо бедным и оставаться
бедным на милость жестоких «хозяев» и жестокого общества, в котором не существовало равенства.
Медленно, но верно человечество движется к неизбежному пожинанию плодов существовавшей
несправедливости. Многие фирмы и виды деятельности банкротятся ежедневно из-за нереальной и
неработающей политики (совсем необязательно из-за той политики, которую они создали, а из-за той,
которая существует в структуре нашего общества).
Наступает конец предыдущей эры и начинается новая эра, где будет востребовано равенство в
благополучии и где пути к этому благополучию идут через объединение и ведение бизнеса с
честностью. Ярким примером этому является Ричард Брансон (Richard Branson), миллионер, успешно
внедряющий и применяющий деловую этику!
Вы вовлечены в бизнес, который был создан и постоянно совершенствуется для завтрашнего делового
мира, для будущего. Повсюду вокруг нас мы видим экономические кризисы, ежедневно влияющие на
большие и малые фирмы и виды бизнеса. Это не конец, ЭТО НАЧАЛО!
PROJECT 21 21
Подведение итогов:
1) Начиная с сегодняшнего дня, начинайте использовать новый метод оплачивания счетов.
2) В течение месяца выполняйте упражнения, согласно их описанию.
3) Начните определение Ваших целей, используя приведенные примеры с таблицами.
Собирайте информацию, рекламные журналы и буклеты о тех вещах, которые Вы хотели
бы иметь.
Увидимся в следующем месяце, когда мы продолжим создавать желаемый Вами жизненный стиль и
уровень, благодаря
Проекту 21
Программе построения благополучия
Авторское право принадлежит Gemini Publishing International и защищено по всему миру с 1997/9 года.
Удачи Вам и благополучия!

ПРОЕКТ 21 Программа Построения Благополучия. БЕСПЛАТНО!!! Часть Вводная.

Вводная

ПРОЕКТ 21
Программа Построения Благополучия
Основные издатели — GEMINI PUBLISHING INTERNATIONAL COPYRIGHT     1997/9
Все права защищены по всему миру – включая Бернскую Конвенцию и Универсальную Конвенцию по Авторскому
Праву – включая все переводы на иностранные языки.
Однако, если Вы платите за англоязычный оригинал этого курса @ $90 или @ $50 за русскоязычную версию, то
Вам дается право ТОЛЬКО на копирование каждой оплаченной Вами части. Право на копирование дается
ТОЛЬКО и СТРОГО на «Бизнес план и руководство по маркетингу» и на каждую часть «Программы построения
благополучия», которые следует воспроизводить в полном соответствии с оригиналом.
Этот материал полностью защищен законом об авторском праве и не может быть использован в каком-либо ином
формате, контексте, либо ЛЮБОМ другом продукте.
Приложение – август 1999.
Несмотря на эту всемирную регистрацию и защиту авторского права в интернете появилось множество
нелегальных копий в различных электронных форматах! Поэтому появилась необходимость сделать учебники
Проекта 21 в формате Adobe PDF (Portable Document Formula), чтобы устанавливать подлинность Официальных
материалов Проекта 21.
С настоящего времени единственным официально признанным методом электронной публикации является формат
Adobe PDF, который требует для чтения наличие в компьютере бесплатной программы Adobe Acrobat Reader. Эту
программу можно бесплатно загрузить с официального вебсайта компании Adobe на

http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html

Michael Braid
Президент
Gemini Publishing International
Англия
ISBN 1 672835 05 1
Перевод и адаптация на русский язык — Гарри Васильев, 2002 .
PROJECT 21 2
“ПРОЕКТ 21”
БИЗНЕС ПЛАН и РУКОВОДСТВО ПО МАРКЕТИНГУ
СОДЕРЖАНИЕ
Часть 1
Организация бизнеса
Часть 2
Принципы достижения успеха
Часть 3
Успешный маркетинг
Часть 4
Ведение бизнеса
Часть 5
Заключение

PROJECT 21 3
Вступление
Добро пожаловать в мир неограниченных
возможностей достижения успеха и благополучия!
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПРЕУСПЕТЬ В ПРОЕКТЕ 21, ТО,
ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧТИТЕ ЭТОТ УЧЕБНИК ОЧЕНЬ
ВНИМАТЕЛЬНО ДО ТОГО, КАК ВЫ НАЧНЕТЕ
РЕКЛАМИРОВАТЬ ЭТОТ КУРС.
Программа построения благополучия.

АККУРАТНО И ВНИМАТЕЛЬНО СЛЕДУЙТЕ ВСЕМ
ЭТИМ СОВЕТАМ – ОНИ ЯВЛЯЮТСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ
МНОГОЛЕТНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОПЫТА.
Если Вы тщательно спланируете Ваши действия, то Вы
начнете зарабатывать гораздо быстрее, чем, если Вы
пропустите информацию из этого учебника и не учтете
некоторые особо важные моменты, необходимые для
ВАШЕГО УСПЕХА!
Высококачественная информация всегда является
успешным продуктом…
В сочетании с эффективной маркетинговой стратегией…
Результат неограничен!
Желаем Вам огромного наслаждения и
удовлетворения от занятия Вашим собственным
бизнесом.
Получаемая от этого свобода и независимость просто
бесценна.
Огромной Вам удачи в достижении Ваших личных
целей по успеху и благополучию!
PROJECT 21 4
Комментарии редактора:
Он-лайн или интернет версия «Проекта 21» немного отличается от основной версии, которая
распространялась с помощью обыкновенной почты, только из-за того, что интернет — это
другое средство массовой информации. Так как все материалы уже приготовлены для Вас, то
Вам не требуются подробные детали по написанию деловых писем и по стандартам
использования простой почты. Все, что Вам нужно, это «как» подготовить и затем вести этот
бизнес с помощью Вашего компьютера. Каковы Ваши компьютерные знания? Знаете ли Вы,
как обратиться к сотням или даже к тысячам людей без опасения получить обидные ответы?
Знаете ли Вы, как скопировать вебстраничку и установить ее на сервере? Есть ли у Вас опыт
работы в интернете? Если ДА, то это замечательно! Но если НЕТ, то не пугайтесь. Мы
планируем дать Вам все эти знания шаг за шагом. Однако, многие вопросы одинаковы при
работе как в он-лайне, так и в оф-лайне, особенно те, которые касаются организации и ведения
бизнеса. Те вопросы, которые являются общими для этих двух видов средств массовой
информации, будут представлены как в оригинальном учебнике. Вся информация об интернете
является новой.

PROJECT 21 5
Предисловие
(комментарии пользователей)
В связи с тем, что автор никогда не писал предисловия, то я приведу здесь несколько высказываний участников этого проекта.
JW. «Я, как и мой бухгалтер, до сих пор не могу поверить, что после всего лишь 18 недель мой
доход увеличился на 3.250 долларов в месяц, что соответствует сумме в 39.000 долларов в год!
Качество этого курса и его пошаговые инструкции делают теперь достижение успеха
доступным для каждого! Закончились те дни, когда только избранные добивались успеха. Ваше
решение передать всем желающим секреты Вашего успеха является очень благородным шагом,
который, я уверен, изменит жизни многих людей к лучшему, и этот успех, я убежден, будет с
ними до конца их жизни. Все, что я могу сказать, это ПОЗДРАВЛЯЮ И СПАСИБО!»
RB. «Бах – вылетает пробка из бутылки шампанского, дзинь – звенят бокалы… Мы только что
получили нашего 100 подписчика! Мы поднимаем эти бокалы и пьем за Ваше здоровье.
Ключом к успеху является «Проект 21».
H. «Бизнес превзошел все ожидания, продолжаю эту хорошую работу».
DC. «Хотелось бы поздравить Вас с замечательным бизнес-планом. Если можно так образно
выразиться, то эта схема «самая замечательная вещь на свете после того, как изобрели
бутерброд»
WBW. «Огромное спасибо за этот учебник по бизнесу. Я сначала, в самом деле, не знал, что
ожидать, но я точно не ожидал получить такой подробный и профессиональный учебник, как
Ваш. Нужно быть совсем глупым, чтобы, имея такой учебник в своем распоряжении, не
добиться успеха».
B.G. «Не могли бы Вы набрать и распечатать для меня прилагаемое письмо? Оно мне нужно
очень срочно. Я получаю в среднем по 40 заявок в неделю».
DO. «Спасибо за Ваш курс – он дает замечательную мотивацию и рассеивает все сомнения»
R D. «Я полностью следую всем советам этого курса, и это действительно мне здорово
помогает».
JW. «Этот бизнес-план компенсирует большинство моих расходов по моему основному
бизнесу!».
J. K. «Краткое сообщение о нашем успехе – благодаря Вам и успеху нашей фирмы мы стали
обладателями нашей новой «BMW 325i» — давняя мечта осуществлена!»
SW & WS. «Огромное спасибо за Ваш учебник по бизнесу. Вы, должно быть, вложили в него
много часов упорного труда, чтобы добиться такого уровня мастерства. Я так рад, что, наконец,
ответил на Ваше письмо, т.к., если честно, то сначала я думал «о да, еще один заурядный
бизнес-план». Но сейчас я понимаю, как я был не прав. Я еще никогда не встречал такого
профессионально составленного бизнес-плана, а я могу Вас уверить, что сталкивался с сотнями
за последние 3 года. Большое спасибо за предоставленную возможность».
BP N. «С энтузиазмом докладываю, что у нас уже 81 студент».
B.O. «С удовлетворением сообщаю, что у меня уже 34 клиента и это количество увеличивается
с каждым днем! Позвольте от всего сердца поблагодарить Вас за исключительность и
убедительность Вашего руководства по маркетингу – это что-то!»
PROJECT 21 6
R. B «Результат на сегодня: 3000 долларов за мои первые 17 дней! Замечательно!»

R.H. “Впервые за последние 4 года я действительно увлечена. Я решила все свои финансовые
проблемы. Ещё раз огромное спасибо.”
PW. “Я сомневаюсь, есть ли ещё такой бизнес, который так же практичен и требует таких
минимальных затрат, чтобы вернуть свои инвестиции. Это невозможно даже сравнивать с
другими франчайзинговыми предложениями, где порой инвестиции исчисляются десятками
тысяч долларов, а отдача оказывается минимальной.”
NB. “Особая благодарность за 4 часть бизнес курса. Должен признать, что я с нетерпением жду
каждую следующую часть курса с Вашими комментариями и советами. Либо Вы по натуре
очень доброжелательны, но этот подход как-то передаётся. Я не знаю, просто хочется так
думать”.
APS. “Всего за два месяца у меня уже 19 клиентов. Я полностью удовлетворён тем, как
развивается мой бизнес”
BH. “Уже 82 клиента!”
JW. “Бизнес план мне очень понравился (30 клиентов за 10 недель) Наилучшие пожелания и
поддерживайте это хорошее дело”.
J.A. “Это действительно замечательно, когда можешь сказать я “зарабатываю” хорошие деньги,
вместо “я буду зарабатывать”.
GSW. “Этот бизнес здорово помог мне и полностью изменил мою жизнь. Именно за это он мне
очень нравится”.
B. M. “Это самый успешный план для бизнеса на дому (или малого бизнеса), который нам
посчастливилось попробовать за несколько лет прямых или косвенных занятий таким
бизнесом”.
BN. “Учебное руководство по деловому маркетингу составлено на очень высоком
профессиональном уровне, оно очень подробно и эффективно”.
DJ. “Я благодарен этому курсу за его оригинальное содержание и за возможность вести
отличный бизнес”.
EB. “Спасибо за Ваш замечательный учебник о том, как рекламировать этот учебный курс. Он
поразил меня своей простотой и многогранностью”.
DP. “Я не сомневаюсь, что именно знания, полученные из Вашего курса и тот доход, который
они мне принесли, спасли мой основной бизнес от банкротства в этом году”.
RB. “Я так взволнована, я только что прочитала несколько первых страниц. Я так вдохновлена,
что не могу удержаться от того, чтобы написать Вам благодарственное письмо об этой идее и
воодушевляющем курсе. Я действительно чувствую, что с этого дня моя жизнь улучшится. При
чтении первых же страниц я ощутила, как меня охватывает ощущение счастья и благополучия.
Всё, что я хочу сейчас – это поделиться этим чувством и знаниями с окружающим миром”.

PROJECT 21 7
Важная информация о том, как работает Проект 21.
Каждый клиент, по сути, является студентом образовательного курса «Проект 21 – Программа
построения благополучия». Каждый студент получает 12 частей этого курса (по одной каждый
месяц), которые он изучает заочно у себя дома. Студент имеет право прервать свое обучение в
любое время.
В первый месяц каждый студент получает «Бизнес план и руководство по маркетингу Проекта
21», которые содержат неоценимую информацию и советы, применимые к организации не
только этого бизнеса, но и любого бизнеса вообще.
Ежемесячная оплата дает студенту право стать агентом по распространению (способом
копирования) материалов данного курса и последующей продаже этих материалов уже своим
студентам, тем самым, получая оплату с каждого из них уже себе (эта возможность является
дополнительной и не обязательной).
Издательство «Gemini Publishing International» обладает авторским правом на этот курс во всем
мире, но позволяет каждому, кто купил этот курс, копировать и продавать его дальше, чтобы
студенты не только учились, но и могли зарабатывать, применяя полученные знания на
практике и распространяя этот курс по всему миру. Затраты на обучение каждого студента
компенсируются оплатами его собственных студентов. Этот курс был написан в 1989 году и в
это же время был переработан в бизнес курс по зарабатыванию денег. Он периодически
обновляется, включая и сам образовательный курс, так как общественная потребность в
присоединении к этому проекту постоянно растет.
Информация, которая собрана в «Бизнес-плане и руководстве по маркетингу Проекта 21»
бесценна для организации любого бизнеса. Собираетесь ли Вы зарабатывать 1000 или 10.000
долларов в месяц – бизнес-план поможет Вам это организовать. Если Вы не хотите
зарабатывать дополнительные деньги на «Проекте 21», а хотите просто поучиться – учебник
содержит бесценные советы, которые можно применять для организации любого бизнеса. Вы
решаете сами, что Вам нужно от этого курса. Получите удовольствие от изучения этого
образовательного курса.
«Проект 21» регулярно обновляется и является таким продуктом, которым Вы будете
гордиться. Знания – это Ваш ключ к свободе, счастью, спокойствию и финансовой
безопасности. Это ключ к построению лучшего будущего для Вас и Ваших близких.
Давайте сделаем мир вокруг нас лучше – примите вызов открыть дверь «Проекта 21».
P.S. Я бы хотел воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить всех, кто участвует
в Проекте 21, который многие называют «Программа построения благополучия» — тех, кто
упорно работал и добился феноменального успеха по достижению целей и удовлетворению
личных амбиций. Всех тех, кто упорно работал в начале и до тех пор, пока их усилия не начали
приносить плоды успеха. Всем, кто написал письма с благодарностью за этот курс. Именно
благодаря Вам этот план имеет такой огромный успех.

PROJECT 21 8
“ПРОЕКТ 21”
БИЗНЕС ПЛАН
и
РУКОВОДСТВО
ПО
МАРКЕТИНГУ
Проект 21
Часть 1*
Организация бизнеса
СОДЕРЖАНИЕ
Организация собственной фирмы.
Название фирмы.
Логотип и торговая марка.
Помещение.
Предупреждение налоговых органов.
Финансовый год.
Национальная страховка.
Нужна ли регистрация как плательщика налога на добавленную стоимость?
Как предупредить необходимые налоговые органы.
Что облагается, а что не облагается налогом на добавленную стоимость.
Открытие бизнес счета.
Открытие счета развития.
Страховка.
Пенсия.
_____________________________________________
* Примечание переводчика:
В данной части курса описываются советы, относящиеся к организации любого бизнеса на дому в
Великобритании. Русскоязычным участникам Проекта 21 они вряд ли пригодятся. Практически все, что нужно для
организации этого бизнеса подробно описано в информационных пакетах с 1 по 12 и в дополнительных советах,
которые у Вас уже есть. Я перевел содержание этой части и, если она кого-то заинтересует, я пришлю эту часть на
английском языке по Вашему запросу. Те, кто подписался на обе версии этого курса, получат английский
оригинал полностью.
PROJECT 21 9
“ПРОЕКТ 21”
БИЗНЕС ПЛАН и РУКОВОДСТВО ПО МАРКЕТИНГУ

Проект 21
Часть 2
Принципы достижения успеха
СОДЕРЖАНИЕ
Распределение, а не продажа.
Как использовать телефон.
Полезные советы для достижения успеха.
Забота о Ваших клиентах.
Позитивное отношение.
Хобби или бизнес?
Воодушевление.
Работайте честно.
Что Вы хотите получить от этого бизнеса?

PROJECT 21 10
Распределение, а не продажа.
Примечание:
в дальнейшем для удобства будет использоваться слово «клиент» вместо «ученик».
Энтузиазм = успешные продажи.
Энтузиазм в отношении к этому продукту — это распределение продукта = высокий уровень
продаж = финансовое вознаграждение. Это просто.
ПРОЕКТ 21 – это в большей степени распределение знаний и богатства, чем продажа. Если Вы
примете для себя такое отношение к Проекту 21, то оно фактически изменит Ваше отношение к
продажам, когда Вы начнете получать запросы. Вы будете использовать совсем другие слова и
относиться дружелюбно и искренне к Вашим потенциальным клиентам, что откроет Вам путь к
успешным продажам. Поделитесь Вашим продуктом, домашним учебным курсом «Программа
построения благополучия», с другими людьми и они поделятся с Вами своими деньгами.
Одним из жизненно важных элементов успешной торговли является тот факт, что Вы не
сможете относиться с энтузиазмом к продукту, который Вы сами не используете.
Изучение и использование принципов этого курса изменят Вас и Ваш собственный стиль
жизни, что станет заметным для окружающих. Более того, чтение и изучение всех частей этого
курса, и получение результатов от этого курса приведут Вас к вполне естественному состоянию
перенаполнения энтузиазмом к нему. Ваше воодушевление отразится на продажах, в конце
концов, а разве купили бы Вы что-нибудь у продавца, который относится без энтузиазма к
своему товару? Я вряд ли.
Если Вам зададут вопрос, на который Вы не сможете сразу ответить, то лучше сказать: «Я
выясню и отвечу Вам позже», чем использовать догадки и потом потерять доверие. Всегда
записывайте все координаты каждого, кто обратится к Вам за дополнительной информацией об
этом бизнесе. Если это их интересует, то старайтесь быть полезными и высылайте всю
необходимую информацию. Нет необходимости в оказании какого-либо давления, просто
сделайте предложение, как знак оказания помощи: «У меня есть подборка отзывов от других
участников этого проекта, и я могу прислать ее Вам». Я еще не встречал никого, кто бы
отказался. Все без исключения с удовольствием соглашаются на такое предложение и
отвечают: «Да, пожалуйста, это конечно поможет». А Вы сами отказались бы? Абсолютно все
хотят получить ответ на самый важный вопрос – РАБОТАЕТ ЛИ ЭТО?
Как использовать телефон.
Перед тем как снять трубку телефона улыбнитесь, и, хотя Ваш потенциальный клиент Вас не
видит, он почувствует и услышит это. А когда Вы готовите ответ на запрос – делайте это в
хорошем настроении. Будьте полны веры в себя и в Ваш продукт даже тогда, когда люди,
которым Вы посылаете свои сообщения, не могут Вас видеть. Добавьте в Ваши сообщения
немного любви, наслаждайтесь этой работой. Это совсем не так безумно, как может показаться
с первого взгляда, это действительно существенно для успеха. В то время, когда Вы находитесь
в «таком» настроении, у Вас меньше вероятности сделать какую-либо ошибку. Вы когда-
нибудь обращали внимание на такой факт, что когда у Вас плохое настроение, то и ВСЕ
ВОКРУГ идет плохо? Да? Я уверен, что замечали. А в другие дни, когда у Вас хорошее
настроение и солнце светит из Вашего сердца – день проходит ГЛАДКО, без огорчений и
разочарований!

PROJECT 21 11
Полезные советы для достижения успеха.
Очень важно, чтобы Вы изучили это до того, как начнете заниматься продажами. На первом
месте находятся решимость и смелость. Именно Вы приняли для себя решение изменить Вашу
жизнь к лучшему. Именно Вас и нужно поздравлять! Вокруг столько людей, которые только
мечтают, но ничего не делают для осуществления своей мечты. А вот Вы сделали. Вы приняли
решение улучшить Вашу жизнь и жизнь Ваших близких. Какой замечательный поступок!
Всегда помните об этом, особенно, когда почувствуете себя разочарованными. Всегда помните,
что мечты сбываются, если Вы работаете над ними.
Вот еще несколько жизненно необходимых качеств: позитивное отношение, профессионализм,
воодушевление, обучение, общение, честность, желание, определение целей, мотивация,
широкое мышление, энтузиазм, настойчивость и обязательность. Будьте собой и верьте в себя.
Настойчивость – это самое замечательное качество для достижения успеха. В большинстве
видов деятельности требуется до трех лет до того момента, когда Вы начнете получать
прибыль. Действительно, на то, чтобы сделать продукт продаваемым, правильным и найти
соответствующее для него место на рынке могут уйти годы. Но в этом проекте Вас есть
проверенный продукт, рынок Вам известен, Вы знаете, как работать с этим продуктом на
рынке, и каковы Ваши цели. Все готово для того, чтобы Вы могли начать зарабатывать так
необходимые для Вас деньги. Однако, мы не можем составить для Вас универсальные ответы
на все возможные вопросы от Ваших потенциальных клиентов потому, что каждый человек по-
своему уникален. Соответственно и варианты Ваших ответов будут уникальны. У Вас есть все
необходимые знания, Вам доступна вся возможная информация, но ответы Вы должны
составлять сами.
Мы написали для Вас все руководства по продажам, рассказали, как пользоваться
информационными пакетами, составили руководство по рекламе, но конечный результат будет
исключительно зависеть только от Вас, и он будет уникален именно для Вас. Мы не можем
сказать, какой процент от откликов в итоге превратится в количество клиентов. Это может
быть от 1 до 15%. И только Вы сами сможете его определить. Вы являетесь предпринимателем
и действуете от своего имени. Поэтому и вся прибыль от этого тоже Ваша.
Прибыль будет зависеть от Вашей возможности применять полученные знания, от практики их
использования, от экспериментов с использованием Вашей интуиции. Если Вы усвоите все, что
будете получать, то тогда энтузиазм и возбуждение будут струиться по Вашим венам во время
Вашей работы по продаже этого курса. У Вас будут все необходимые знания, и Вы почти не
будете делать ошибок. Если Вы будете настойчивы, то Вы выиграете. Вы просто не сможете
проиграть. Поэтому, будьте настойчивы, не сдавайтесь при первых затруднениях. Ведение
собственного бизнеса закалит Ваш характер гораздо сильнее, чем работа на кого-то. Это
требует специальных качеств, и первое, что Вы должны развивать – это настойчивость. Если
Вас постигла неудача – сделайте из нее выводы. Не повторяйте ошибки. Проанализируйте их
причины, найдите тот элемент, который, по-вашему, ошибочен и постарайтесь исправить его.
Экспериментируйте с использованием всех примеров из этого курса. Этот бизнес уже
проверен, мы знаем, что он работает – поэтому нет причин для разочарований. Наиболее
успешными являются те предприниматели, которые учатся на своих ошибках. Иногда «письмо
о намерениях» Вы можете получить через 2 или даже 6 месяцев, когда уже и забудете, что
отправляли этому человеку Ваши сообщения с информацией об этом проекте. Он вдруг
откликнется и сообщит, что он думал все это время и, наконец, решился попробовать.
Те, кто бросает бизнес, никогда не выигрывают, а те, кто выигрывает, никогда не бросают свой
бизнес. Миллионерами не становятся те, кто отступает перед трудностями – ими становятся
всегда люди смелые, настойчивые, полные уверенности в себя и в свои взгляды.

PROJECT 21 12
Будьте последовательны – не стоит после уверенности в понедельник проводить вторник и
среду в разочарованном настроении, а в четверг принимать решение и опять быть уверенными
в пятницу. Стройте свой бизнес не торопясь, но уверенно, последовательно расширяя его.
Мы составили для Вас полезные советы об использовании напоминаний – Вам не следует
останавливаться только на рассылке информации – всегда старайтесь использовать
напоминания, когда это возможно. Иногда напоминания дают больше результатов, чем только
рассылка (как и реклама работает эффективнее, если ее видят чаще, чем один раз). Однако,
соблюдайте правила, чтобы не быть обвиненными в СПАМе и избежать связанных с этим
неприятностей. Если Вы сможете выделять этому бизнесу определенное количество часов
еженедельно, то Вы сможете организовать его, работая настойчиво и последовательно.
Плохой практикой является напряженная работа в течение одной недели, и затем отдых в
течение 6 недель. Гораздо более эффективно работать понемногу, но каждую неделю и быть
постоянно в курсе и рабочем настроении, чтобы составлять лучшие ответы и осуществлять
приходящие идеи по усовершенствованию Ваших объявлений и увеличению количества
откликов. От последовательной и настойчивой работы у Вас выработается привычка, и идеи
будут рождаться с легкостью.
Из всего этого можно сделать следующий вывод: Ничего не случится, если Вы просто
присоединитесь к этому проекту, и затем ничего не будете делать, ожидая, что все случится
само собой. Банально? Возможно, но такое тоже случается.
В этом бизнесе есть неограниченные возможности заработать столько, сколько Вы лично сами
хотите. Только один этот факт является достаточным для убежденности в том, что решение
попробовать будет стоить вложенных усилий. Определите собственные цели, чтобы у Вас был
стимул для работы. Если Вы начнете с первого же дня с такого отношения к этому бизнесу «Я
могу это сделать, я должен(на) это сделать = я СДЕЛАЮ это», то у Вас будут безграничные
возможности.
Тот день, когда Вы начнете этот бизнес, станет для Вас тем днем, когда Вы перестанете
спрашивать: «Работает ли это?», потому, что Вы начнете работать и выполнять необходимые
задачи для того, чтобы этот бизнес работал, помня о том, что достижение поставленной цели
является принятым решением. Только сомнения вызывают неопределенность. А когда этот
бизнес начнет приносить Вам первые результаты, Вы испытаете наивысшую степень
удовлетворения и радости – и Вы будете улыбаться всю дорогу по пути в Ваш банк.
Удовольствие от того, что Вы сможете отправиться всей семьей в отпуск, не беспокоясь о
деньгах, от того, что Вы можете работать в удобное для себя время, поднимет Вашу жизнь на
такой уровень, о котором Вы раньше могли только мечтать. Многие достигают такого уровня
сейчас, и Вы тоже сможете сделать это. Возможно, будет недостаточно вложить в этот бизнес
все, что у Вас есть, нужно вложить в него столько, сколько это необходимо для успеха.
Существует множество способов и видов работы в интернете. Многие эти способы просто
великолепны. Но существует и множество таких предпринимателей, которые хватаются то за
один вид деятельности, то за другой, потому, что ни один из них у таких предпринимателей не
работает. Но именно эти виды деятельности работают у множества других людей. Это уже
проверенный факт, что если кто-то не может или не делает всего того, что необходимо для
успеха в одном бизнесе, то он вряд ли преуспеет в другом.
Если Вы хотите преуспеть в чем-либо, то Вы должны иметь полнейшую уверенность в этом. Не
теряйте Вашу драгоценную энергию и время на сомнения о том, получится у Вас что-то или не
получится. Если Вы будете делать все, что необходимо, Вы обязательно добьетесь успеха, в
каком бы бизнесе Вы не работали. Этот проект, как и любые другие, работает, если ВЫ
работаете.

PROJECT 21 13
Забота о Ваших клиентах.
Этот учебник должен стать для Вас Вашим руководством, Вашей настольной книгой, держите
его всегда рядом. Читайте и перечитывайте его до тех пор, пока не начнете цитировать его
наизусть.
Вы, как предприниматель, несете ответственность за своих клиентов. Вы всегда будете иметь
больше знаний, информации и опыта. Поэтому Вы должны предлагать им помощь, совет и
поддержку. Вы сами можете быть очень хорошим предпринимателем, но это совсем не
означает, что и все Ваши клиенты будут такими же.
Некоторые из Ваших новых клиентов будут очень неуверенны не только в самом бизнесе, но и
в собственных способностях. Им потребуется поддержка. Старайтесь оказывать такую
поддержку всем, кому это необходимо. Учитесь выслушивать проблемы, опасения и сомнения
Ваших клиентов и не давайте им в них погрязнуть. Будьте динамичны и позитивны – это
вдохновляет! Это также жизненно важно и для Ваших клиентов. Если Вы сможете помочь им
на первом этапе, то Вы вскоре будете вознаграждены их сердечной благодарностью: «Бизнес
развивается отлично. Я только что смог купить себе машину, о которой мечтал последние 15
лет и не имел возможности ее приобрести. Я просто не могу сказать, как я Вам благодарен».
Если Вы будете правильно заботиться о Ваших клиентах, то они станут Вашими друзьями – и у
Вас появятся друзья по всему миру! Вы будете получать письма от Рэйа и Иви, хотя в начале
это были отдельно Рэй или отдельно Иви. Обычно это не занимает много времени для многих
пар, чтобы объединиться и работать вместе, поскольку это такой бизнес, которым хочется
поделиться со своими близкими.
Время и семейные обязанности тоже являются важными причинами для построения
стабильного и надежного бизнеса. Если Вы слишком быстро получите слишком много
клиентов, то существует опасность, что у Вас просто не хватит времени на их правильное
обслуживание и от недостатка свободного времени пострадает Ваш стиль жизни. В начале
бизнеса Вам будет достаточно посвящать ему 4-7 часов в неделю. Постарайтесь выдерживать
такой график, но разбейте его на равномерные и регулярные части, чтобы своевременно
отвечать на все приходящие запросы. Если Вы сделаете это, то сможете постепенно
адаптировать этот бизнес к Вашему стилю жизни и Вашим личным потребностям в удобные
для Вас сроки.
Мне рассказывала одна женщина, как она решила разместить объявления и сделать рассылку за
две недели до того, как ее дети должны были пойти в школу, чтобы к моменту получения
результатов у нее было больше свободного времени. Она очень правильно все рассчитала и
спланировала, так как она получила 20 новых клиентов. У всех нас одна задача – поиск новых
клиентов, поскольку это источник Ваших доходов. Но долгосрочная перспектива важнее и о
каждом клиенте надо заботиться. Задача не такая уж и сложная, и не так много времени она
требует, так как вся информация у Вас уже готова. Но иногда случается и такое: клиент пишет
Вам, что он получил очередную часть курса и не знает, что ему дальше делать. Ответ здесь
может быть только один: посоветуйте ему прочитать эту полученную часть, а уже потом Вы
будете готовы обсуждать с ним возникшие конкретные вопросы. Ваше время тоже очень
ценное, чтобы тратить его на клиента, который не прочитал всю необходимую информацию.
Будьте вежливы, но и строги. Вы занимаетесь бизнесом, чтобы зарабатывать деньги, а время,
как известно, тоже деньги. То время, которое Вы потратите, отвечая на такие вопросы, могло
бы быть использовано на размещение новых объявлений и обработку поступающих новых
отзывов. Поэтому старайтесь правильно сочетать все это и не давайте ленивым клиентам
отнимать у Вас Ваше драгоценное время и пользоваться Вашим добрым характером. Есть и
совсем другие клиенты. Они просто подписываются и затем спокойно занимаются делом. Вы
можете о них больше не услышать, а они будут процветать, самостоятельно занимаясь этим
бизнесом.
PROJECT 21 14
Позитивное отношение.
Позитивное отношение – это стиль жизни. Если Вы ко всему относитесь позитивно, то это
заметно по Вашему разговору, по Вашей походке (видели ли Вы когда-нибудь оптимиста,
идущего с опущенными плечами?), по тому, как и что Вы говорите, как Вы чувствуете, как Вы
выглядите, и какими Вас видят окружающие. Быть оптимистичным – это обязательное условие
для достижения успеха в бизнесе и в жизни. Позитивное отношение поможет Вам находить
положительные черты в предложениях, желание выслушивать других и из-за этого иметь
возможность давать правильные советы. Вы будете особенно заинтересованы в том, чтобы
помогать другим, помогая этим самому себе. Вы будете относиться к этому бизнесу, как к
способу дать благосостояние и знания другим, а не как к обычным продажам и простому
зарабатыванию денег. Вас не будут волновать сплетни, что отвлекает, Вы будете избегать
таких пустых споров и аргументов, которые тоже отвлекают и расстраивают, и Вы будете
находить слова поддержки и одобрения вместо критики.
Это только некоторые действия, вызываемые позитивным отношением. Возможно, что самым
лучшим и простым предложением, которое легко запомнить, для описания принципа
позитивного отношения является: «подобное привлекает подобное». Это просто означает, что
«позитивное отношение привлекает позитивные результаты. И наоборот». А в определенном
смысле «негативное отношение приводит к отрицательным результатам. И наоборот».
«Богатство привлекает богатство», «Деньги к деньгам» — возможно, самый простой пример
тому – это положить большую сумму денег под проценты в банк, и они будут увеличиваться
только благодаря начисляемым процентам и без всякого участия с Вашей стороны. Богатство
начинается не в кармане, а в уме, сердце и душе человека – тогда деньги появятся и в кармане,
и в банке.
Почему позитивное отношение так влиятельно? Представьте себе ситуацию, когда Вы
получаете запрос от кого-то, кто заинтересован в том, чтобы присоединиться к проекту. Как Вы
сможете передать ему такое счастливое, радостное и светлое чувство, от того, что Ваши дела
идут успешно, продукт отличный и доходы замечательные, что Ваш потенциальный клиент
тоже сможет зарабатывать и получать удовлетворение от этого бизнеса, если Вы не
оптимистичны? А если Вы не сможете выразить словами и нарисовать такую четкую и ясную
позитивную картину, то кто же у Вас подпишется? Верно, никто!
Позитивное отношение так же дает Вам силу и решительность в испытании новых идей и
новых способов ведения бизнеса, а так же желание получать самое лучшее от всех сторон
жизни.
Научится быть позитивным – это значит открыть для себя целую новую жизнь – светлую,
ясную, чарующую жизнь, где сбываются мечты и где все становится возможным! Слова
«невозможно» и «не могу» просто перестают существовать, а вместо них используются «все
возможно» и «я могу, хочу и сделаю это». Чем более Вы оптимистичны, тем лучше у Вас будут
получаться рекламные объявления и тем лучше у Вас будут Ваши отзывы и ответы на вопросы.
А это значит, что Вы будете зарабатывать больше денег.
Позитивное отношение заставит Вас делать то, что Вы ранее считали невозможным. Вы
перестанете волноваться о том, сколько человек у Вас подпишется, потому что Вы будете
уверены в своем успехе. И когда Вы будете получать очередной вопрос от сомневающегося
потенциального клиента, Вы с энтузиазмом и желанием станете ему помогать, так как Вы даете
ему возможность заработать целое состояние. Вы не станете сильно огорчаться, если кто-то так
и не присоединится к проекту. Вы не будете вести себя навязчиво и назойливо, что чаще
отталкивает, чем привлекает к бизнесу. Оптимизм не только сделает Вас динамичными, но и
расслабленными. А когда Вы расслаблены, то находитесь в нужном настроении, чтобы
придумывать новые вдохновляющие идеи. Вы больше не будете зря терять драгоценную
энергию на разные беспокойства по поводу «Где лучше разместить объявление, а когда придет
очередная подписка и т.д.» Не стоит!
PROJECT 21 15
Берегите Вашу энергию и питайте ее только позитивными эмоциями. Важно быть
оптимистичным с первого же дня. Этому нужно учиться – это не дается само собой от
природы. Это качество, которое нужно воспитывать осторожно и последовательно, пока оно
полностью не разовьется. Одним из самых больших разрушителей бизнеса является страх.
Смелость должна побеждать страх, а смелость здесь означает правильные действия вместо
трусливого бездействия. Если Вам слишком страшно начать свой собственный бизнес, то
ничего и не произойдет. Начинайте каждый день с решимостью и убежденностью, что все у
Вас будет хорошо, что сегодня будет хороший день, и убеждайтесь в этом. Стройте мотивацию,
воспитывайте свою смелость каждый день, и результаты будут поразительными. И помните о
том, чтобы мыслить масштабно. Если Вы стремитесь достигнуть звезд и чуть-чуть не дотянули,
что ж, Вы все равно достигли многого! Поэтому не ограничивайте свои желания, воспитывайте
веру в себя, это важно. Если Вы не будете сами верить в свои возможности, то как же кто-то
другой сможет поверить Вам? Если Вы не ставите перед собой никаких задач, то чего же Вы
сможете достичь? А что будет, когда Вы будете думать широко? Это будет означать, что
вместо того, чтобы думать, как сократить свои расходы, Вы будете думать о том, как больше
зарабатывать. Один из основных законов благосостояния основывается на законе отдачи.
Иными словами Вы не можете надеяться на то, чтобы разбогатеть без того, чтобы сначала что-
то не отдать. Например, для того, чтобы что-то продать, Вы должны сначала сделать
предложение Вашим потенциальным клиентам. Если Вашей основной заботой будет экономия
и сокращение расходов, то Вы будете экономить даже на Ваших бланках и бумаге, на которой
Вы будете писать Ваше предложение. И что получится? Ваш потенциальный клиент даже не
захочет это читать. Зачем ему напрягаться и пытаться разобрать то, что напечатано на дешевой
бумаге и на плохом принтере. С одной стороны Вы рассказываете клиенту на одном дыхании о
том, какой у Вас замечательный продукт или сервис, а потом приносите свое предложение в
таком виде, что его не хочется читать. Кто поверит Вам? Я нет.
И опять, если Вы в основном заботитесь о сокращении расходов, то велика вероятность, что у
Вас не будет всей необходимой информации о Вашем продукте или сервисе. А кто будет тогда
у Вас что-то покупать или заказывать, если Вы даже толком представить свой продукт не
можете.
Перед тем, как что-то получить, Вы должны что-то отдать. И это должно быть что-то хорошее.
И Вы должны быть настроены на успех. И даже если у Вас нет вначале нужных средств, то
лучше одолжите – это бизнес и к нему нужно относиться серьезно. В конце концов, на это не
нужны большие суммы.
Вам сейчас легче, чем мне было тогда. Мне приходилось создавать продукт и искать ему место
на рынке. Для Вас уже все приготовлено. Не упускайте эту возможность. Это дар –
обращайтесь с ним соответственно и делите этот дар с другими. Используйте его для создания
своего собственного богатства и успеха до последней возможности.
Хобби или бизнес.
Не относитесь к «Проекту 21» как к хобби потому, что вся Ваша структура мышления будет
настроена на более низкий уровень и, соответственно, результаты тоже будут ниже. Если Вы
будете относиться к нему с первого же дня как к бизнесу, тогда и Ваш мозг будет работать в
направлении его развития. Вы будете думать о том, где и какие объявления лучше размещать
для получения наилучших результатов. Вы сможете составлять отличные письма и убеждать
сомневающихся. Зарабатывание денег — это не хобби. Деньги нужны Вам для того, чтобы
хорошо жить и заниматься Вашим любимым хобби. Зарабатывание денег уважительным
способом развивает такие черты характера, которые делают нас человечнее, а пожертвования и
благотворительность могут так много сделать на благо гуманизма и защиты окружающей
среды.
Одним из направлений нашей политики является благотворительность. Я считаю, что все
фирмы должны в этом участвовать. Если Вы серьезно работаете, то и люди будут относиться к
Вам серьезно и с уважением и будут прислушиваться к Вашим советам.
PROJECT 21 16
Воодушевление.
Вы должны вдохновлять своих клиентов – подбадривайте и поздравляйте их с успехами. Это
важно. Мне всегда очень приятно, когда клиент пишет о том, как ему нравится этот бизнес.
Некоторые даже присылают открытки с благодарностью или поздравлениями. Все это
учитывается. Иногда нужно довольно много времени, чтобы бизнес стал прибыльным, поэтому
помните об этом, и при каждом удобном случае старайтесь подбодрить и поздравить Ваших
клиентов. А так же не забывайте и своих кураторов, держите их в курсе Ваших успехов. Не
забывайте поблагодарить их за то, что они дали Вам такую возможность присоединиться к
этому проекту и зарабатывать на этом деньги.
Все это подводит нас к еще одному из самых важных аспектов занятия бизнесом, который
правда тоже тесно связан с позитивным и негативным аспектом. Но это важный вопрос и его
нужно сформулировать и осознать.
Одним из основных принципов успеха является одна простая вещь – нужно относить себя к
преуспевающим людям – почему? Потому что такие люди являются носителями огня желания,
успеха, благородства и отваги. Давайте посмотрим на это с другой стороны. Что случается,
когда Вы бросаете камень в воду? От камня по воде в разные стороны по расширяющемуся
кругу начинают расходиться волны. Успех похож на эти волны – он распространяется от
одного камня, то есть человека. Но так же распространяется и неудача – один человек может
посеять неуверенность и загасить огонь успеха у многих людей.
Поэтому будьте бдительны и разборчивы. Защищайте себя от неудач – не участвуйте в
отрицательных дискуссиях и сами не говорите плохо и негативно. Если кто-то обращается к
Вам с информацией, что у него ничего не получается, то не сочувствуйте ему – сделайте этому
человеку одолжение – будьте позитивны, динамичны и зажгите вновь в нем огонь энтузиазма.
А потом проанализируйте свои впечатления после такого общения. Вы будете чувствовать себя
отлично, так как Вы только что помогли человеку. Вы вернули ему надежду и веру в светлое
будущее. А от этой надежды придут и желаемые результаты! А если Вы этого не сделаете, то
негативное состояние Вашего собеседника передастся и Вам, у Вас будут посеяны семена
поражения. И тогда пострадает не только банковский счет Вашего собеседника, но и Ваш тоже!
И даже больше – пострадает еще и Ваше самоуважение. Поэтому жизненно важно, чтобы
такого не случалось.
Работайте честно.
Любой продолжительный бизнес построен на доверии и честности. Недальновидно думать, что
это бизнес по эксплуатации только одной возможности — поиску как можно большего
количества подписчиков и что не стоит дальше заботиться о своих клиентах. Если Вы будете
так делать, то от этого пострадает только один человек – Вы, потому что Ваши клиенты просто
разочаруются в отсутствии сервиса и бросят Вас. Последовательность прослеживается здесь
очень далеко, так как каждый счастливый и удовлетворенный клиент – это не просто один из
клиентов по участию в проекте «Программа построения благополучия», но и возможный
клиент на другие курсы и проекты на долгие годы. Единственная возможность продлить
благосостояние – это работать честно и достойно со всеми и посвящать этому всего себя.
Никто не совершенен – все мы не застрахованы от ошибок и ведем себя порой просто
отвратительно, но если всегда стараться, то ошибки будут случаться редко и, если они все же
будут, то не такие уж и серьезные.

PROJECT 21 17
Что Вы хотите от этого бизнеса?
До того, как Вы займетесь этим бизнесом, Вы должны решить для себя, чего Вы хотите с его
помощью достичь. Вам нужен бизнес, где Вы будете заняты по 3 часа в день 2 раза в неделю, а
остальное время Вы хотите заниматься чем-то еще? А может Вы хотите стать директором
крупной фирмы?
Если Вы решите, что время для Вас важнее, чем деньги, то Вы сможете работать меньше
времени, но и зарабатывать будете меньше денег. А может Вы готовы пожертвовать временем
на какой-то период и упорно потрудиться, чтобы заработать себе состояние, а затем вести
более спокойную жизнь. Если Вы хотите организовать большую фирму, то Вы потратите
гораздо больше времени и сил на организацию бизнеса, и Вам опять же захочется
поэкспериментировать с различными идеями и придется вложить больше денег в такой бизнес.
Очень важно осознать, что особенно важную роль играет качество Вашей жизни. Нет ничего
хорошего в желании получить более 100 клиентов, если это сделает Вас несчастными, так как
бизнес будет забирать у Вас больше времени, чем Вы бы хотели и готовы ему уделять. Гораздо
лучше в таком случае иметь 50 клиентов и наслаждаться работой и дополнительным
свободным временем.

PROJECT 21 18
“ПРОЕКТ 21”
БИЗНЕС ПЛАН
и
РУКОВОДСТВО ПО
МАРКЕТИНГУ
Проект 21
Часть 3*
Успешный маркетинг
СОДЕРЖАНИЕ
Вступление.
Постоянные клиенты.
Электронная почта.
Имидж.
Составление коммерческих предложений.
Формула В.И.Ж.Д.
Маркетинг.
Рекламные объявления.
Семья, друзья и знакомые.
Копирование учебных материалов.
Обслуживание и сервис после продажи.
Ответы на негативную критику и отзывы.
Это бесконечное письмо.
Это пирамида.
Перенасыщение рынка.
Слишком поздно присоединяться.
Эти схемы никогда не принесут никаких доходов.
Нечестно приглашать людей присоединяться.
Это не что иное, как навязчивая почта.
Оскорбительные ответы.
Авторское право и права на распространение.
______________________________________
* Примечание переводчика:
Эта часть курса в оригинале содержит информацию о ведении этого бизнеса при помощи простой почты. Вашему
вниманию предлагается адаптированный вариант, где описываются особенности работы через интернет.
PROJECT 21 19
Вступление.
Все Ваши клиенты будут приходить из следующих 4 источников:
1) Постоянные клиенты.
2) Электронная почта.
3) Реклама.
4) Семья, друзья и знакомые
Постоянные клиенты.
Это те люди, с которыми Вы уже знакомы и сотрудничали раньше, возможно даже совсем в
другом виде деятельности. Это основной начальный источник клиентов, так как они уже Вас
знают и могут доверять Вам. Вы можете обратиться к ним напрямую по телефону, либо просто
послав им детальное описание «Проекта 21». Статистически это источник с самой высокой
эффективностью, и Вы должны направить именно сюда свои усилия в самом начале вашего
бизнеса, если это возможно. Только один этот источник может сразу принести Вам
значительный доход от участия в этом проекте.
Если Вы новичок в бизнесе, то не расстраивайтесь. Как только у Вас появятся клиенты, и Вы
начнете их обслуживать, то позже к этим клиентам Вы сможете обращаться с любыми другими
новыми предложениями. Как только у Вас появится своя группа удовлетворенных клиентов,
они с удовольствием будут получать от Вас предложения по любому другому продукту или
бизнесу.
Электронная почта.
Эта часть содержит всю необходимую информацию для ведения бизнеса по электронной почте.
Но, прежде чем идти дальше, давайте рассмотрим такой важный вопрос, как «Имидж».
Имидж.
Это уникальный бизнес с неограниченными возможностями. Через Ваши письма Вы попадаете
прямо домой к Вашим потенциальным клиентам. Их впечатление о Вас будет формироваться
от качества того, что Вы им посылаете. Остановитесь и задумайтесь над этой стороной бизнеса.
Жизненно важно, чтобы Вы полностью осмыслили значимость этого факта. Ваши письма
говорят сами за себя Вашим потенциальным клиентам о многом, но давайте рассмотрим 2
самых важных вопроса:
а) Насколько Вы сами ВЕРИТЕ в свой продукт или услугу, которую Вы предлагаете?
б) Насколько Вы УВАЖАЕТЕ того человека, к которому обращаетесь с предложением, не
только как потенциального клиента, но и как ЛИЧНОСТЬ?
Возьмем пункт (а) — Насколько Вы сами ВЕРИТЕ в свой продукт или услугу, которую Вы
предлагаете?
Как потенциальный клиент это оценит? Он это сделает на основании того, как будут выглядеть
Ваши документы (письмо, предложение, Ваша вебстраница и др.).
Если потенциальный клиент получает тоненькую бумажку с текстом плохого качества и
орфографическими ошибками, то он не поверит в такой продукт. Это очевидно, что даже
пославший такое предложение не верит в то, что он предлагает. Такое впечатление
напрашивается само собой, если Вы не побеспокоились о том, чтобы сделать Ваши
представительские документы нужного качества.

PROJECT 21 20
Представьте себе, что Вы получили рекламное письмо, обещающее Вам, что Вы можете
сделать целое состояние на бизнесе по набору и печати документов на дому, а его печать
выполнена ужасного качества, да еще и с ошибками. Каково будет Ваше первое впечатление?
«Ну, это не может быть правдой и на этом нельзя заработать, если они даже не могут сделать
нормальную рекламную листовку». Подумайте о важности последствий. Если Вы будете
рассылать предложения плохого качества, да еще и с ошибками, то процент откликов будет
около 0%, не важно от какого количества посланных писем. В этом вопросе важным является
не количество, а качество. Человек, рассылающий некачественные предложения может с таким
же успехом просто выбрасывать деньги на ветер. К сожалению, в конце он чувствует себя
полностью деморализованным, попадает в финансовые затруднения и теряет веру в себя и в
конечный продукт. Это как если бы Вы просто выбросили золотой ключик вместо того, чтобы
открыть им дверь в сокровищницу. Бизнес в итоге заключается в доверии к продавцу.
Пункт (б) — Насколько Вы УВАЖАЕТЕ того человека, к которому обращаетесь с
предложением, не только как потенциального клиента, но и как ЛИЧНОСТЬ?
Ваши письма приходят прямо к людям, которые живут своей собственной жизнью, имеют свои
проблемы и каждый из них по-своему индивидуален. Хотя в 99% Вы не знакомы со своими
клиентами, так как все контакты осуществляются по почте, телефону или интернету, очень
важно понимать, что каждый потенциальный клиент является индивидуальной личностью.
Помните, что со своими письмами Вы вторгаетесь в их собственную жизнь, нарушаете их
обычные ежедневные мысли.
В следующий раз, когда будете смотреть телевизор, обратите внимание на телевизионную
рекламу. Если у Вас есть время и желание проанализировать ее, то Вы сможете раскрыть
множество интересных «трюков», над которыми при простом просмотре Вы даже не
задумываетесь. Например, реклама популярного моющего средства. Вы когда-нибудь
обращали внимание на кухню? Ведь там рекламируется не кухня, а моющее средство. Однако
кухни там ВСЕГДА большие и светлые. Большие и светлые окна, отличная мебель и
сантехника. Такие кухни можно найти только в очень дорогих домах. Так что же мы
подсознательно получаем? Богатство, чистота усиленные еще и образом счастливого ребенка!
А обратите внимание на то, как все чисто и аккуратно! Все это сделано не случайно. Все очень
тщательно продумано и спланировано. Это, в конце концов, просто гениально. И все это ради
продажи моющего средства. Как? А так, что именно этот вид моющего средства будет
ассоциироваться в нашем сознании с такими понятиями, как счастье, мир, благосостояние,
красота и удобство вокруг нас и так далее. Мы сознательно не думаем о таких вещах, когда
смотрим на это моющее средство, но подсознательно это информация откладывается в наших
мыслях и чувствах.
Например, реклама напитков всегда сделана на фоне жаркого дня, люди в такой рекламе всегда
молодые, красивые и хорошо загорелые. Небо всегда голубое.
Посмотрите рекламу и попробуйте проанализировать ее. Это даст Вам первое впечатление о
внутреннем мире маркетинга. Это тот мир, где Вы заставляете своих клиентов поверить в то,
что Ваш продукт или сервис даст Вашим клиентам все самое лучшее, что есть в жизни.
А это опять возвращает нас назад к пункту (а). Вы сами должны ВЕРИТЬ в Ваш продукт или
сервис. Это даст Вам необходимое вдохновение для успешной продажи Вашего товара.
Как и в телевизионной рекламе, в любом бизнесе нельзя забывать о таком важном аспекте, как
зрительное восприятие. Тем более это важно в этом проекте, где нет звуковых возможностей
влияния на клиентов, а есть только слова, из которых состоят Ваши письма, сообщения и
объявления. Именно эти слова начинают звучать, когда люди читают их, даже если они читают
их про себя. А первым маркетинговым фактором влияния на потенциальных клиентов является
зрительное восприятие.

PROJECT 21 21
Составление коммерческих предложений.
Когда Вы составляете коммерческое предложение, старайтесь сделать его в форме обращения к
Вашему потенциальному покупателю и напишите его простыми и понятными словами (так
называемый подход «письмо-беседа»). Всегда делайте Ваше письмо удобным для чтения,
разбивая его на множество небольших абзацев. Это облегчит чтение и восприятие Вашего
предложения, что в свою очередь сделает его более эффективным. Это дает впечатление, что у
Вас есть множество выгод и преимуществ, которые Вы можете предложить.
Формула В.И.Ж.Д. (A.I.D.A.)
Когда Вы начнете писать свое коммерческое предложение, вспомните об этой выигрышной
формуле:
«В» — ВНИМАНИЕ (A – attention): Старайтесь с самого начала привлечь внимание читателя.
Это можно сделать хорошим броским заголовком или интересным вступлением. Если Вы это
сделаете правильно, то Ваш читатель прочтет Ваше письмо до конца.
«И» — ИНТЕРЕС (I – interest): Продолжайте так же, как и в начале. Заинтересовав читателя, Вы
должны поддерживать этот интерес. Расскажите ему, чем именно ему будет полезно Ваше
предложение, например, поможет заработать, даст новые знания, поможет укрепить
уверенность в себе и т.д.
«Ж» — ЖЕЛАНИЕ (D – desire): Здесь Вы должны довести читателя до такого состояния, чтобы
он захотел подписаться или купить еще до того, как дочитает все до конца. Он должен быть так
воодушевлен, чтобы не мог сказать «нет». Именно желание будет подталкивать его к действию,
и Вы должны в этот момент помочь ему переступить барьер и начать…
«Д» — ДЕЙСТВИЕ (A – action): Расскажите ему, что теперь надо делать. Дайте ему причину,
чтобы он действовал незамедлительно, например, что это ограниченное предложение, что,
действуя быстро, он получит дополнительную выгоду или бонус.
Формулу В.И.Ж.Д. (A.I.D.A.) изучают и применяют во всем мире.
Маркетинг.
Маркетинг в интернете.
Эта часть содержит информацию, необходимую для Вас, чтобы успешно рекламировать Ваш
бизнес в интернете.
Давайте начнем с того момента, как Вы станете получать информацию и инструкции от Вашего
куратора. Помните, что все, что Вы получите, в дальнейшем будет необходимо для
использования уже между Вами и Вашими клиентами. Например, приглашение, которое Вы
получите по почте, потом можно использовать для приглашения уже своих клиентов. Все, что
Вам нужно будет сделать, это скопировать текст сообщения в текстовую программу и
сохранить его до тех пор, пока Вы не начнете свою собственную рассылку. Вам в начале
совсем не нужно ничего придумывать и изобретать. Все это довольно просто, но если Вам
нужна помощь, обратитесь к Вашему куратору.
Ваша собственная вебстраница может стать Вашим основным средством продажи. Это должен
быть шедевр в написании предложений по продажам. Если Вы знакомы с процессом создания
вебстраниц в интернете, то это замечательно. Если нет, то обратитесь к Вашему куратору. Для
начала можно всегда найти множество мест, где можно разместить Вашу вебстраницу
совершенно бесплатно.

PROJECT 21 22
Если Вы собираетесь заниматься массовой рассылкой по электронной почте, то Вам
обязательно нужно будет соблюдать определенные правила, чтобы не пострадать от так
называемых «фламмеров» (это такие люди, которые в ответ на Ваше письмо, которое Вы им
пошлете без их согласия могут сделать Вам уйму неприятностей, вплоть до уничтожения
Вашей вебстраницы и закрытия Вашего электронного адреса на почтовом сервере). Ваш
куратор поможет Вам соблюсти все необходимые формальности, чтобы избежать таких
неприятностей. Если он не сможет помочь Вам сам, то наверняка посоветует к кому
обратиться.
Итак, у Вас готовы Ваше начальное рекламное объявление, все материалы и Ваша вебстраница.
Вы готовы начать свой собственный бизнес в интернете. Так же, на вебстранице Вы можете
разместить и текст «письма о намерениях». Это ничто иное, как заявление, что
интересующийся человек готов стать Вашим клиентом. Бланк этого письма можно сделать так,
что заполненная часть письма будет направляться к Вам по электронной почте. Но еще лучше
направить его на какой-либо автоответчик, и потенциальный заказчик будет получать
оставшуюся информацию автоматически. Это сильно облегчит Вашу работу и сэкономит Вам
уйму времени и сил. Копия этого «письма о намерениях» может высылаться Вам на основной
Ваш электронный адрес, чтобы Вы могли вести учет Ваших клиентов.
И вот теперь Вам нужно сконцентрировать Ваши усилия на привлечении внимания к Вашей
вебстранице. Как сказано ранее, Ваш уже «готовый рынок» (те люди, которые Вас уже знают)
может быть Вашей первой основной целью. Но иногда лучше попробовать новый бизнес на
незнакомых людях прежде, чем рекомендовать его своим друзьям. Вы можете начать с
размещения бесплатных рекламных объявлений в интернете, либо с массовой рассылки.
Несмотря на то, как Вы рекламируете свой бизнес, Вы обязательно должны направлять всех на
Вашу вебстраницу. Это Ваше главное оружие. Оно сохранит Вам много времени и сил.
Что Вам нужно сделать в первую очередь после того, как Вы получите заполненное «письмо о
намерениях»? Первое, что Вы должны сделать – это послать в ответ поздравительное
сообщение. Тут Вы должны придумать что-то свое, личное. Потом высылайте оставшиеся
информационные пакеты. Затем сделайте паузу на несколько дней, чтобы человек смог
ознакомиться со всей полученной информацией. Иногда в это время завязывается оживленная
переписка с вопросами и разъяснениями того, что может быть не понятно. Вы должны сделать
все, чтобы ответить на все вопросы. Если на что-то Вы не сможете ответить сами, то
обращайтесь к Вашему куратору. На этом, кроме ответов на возможные дополнительные
вопросы, Ваша работа с этим клиентом закончена до окончания бесплатного 30-дневного
срока. За 3-5 дней до этого Вам следует выслать клиенту напоминание о том, что его
бесплатный срок заканчивается, и Вы ждете от него сообщения с его решением о продолжении
или прекращении участия в этом проекте. Если он соглашается продолжить, то Вы согласуете с
ним способ оплаты и, получив деньги, высылаете ему следующую часть курса. В остальное
время Вам следует заниматься поиском новых клиентов. За это время Вы должны также
получить следующую часть курса от своего куратора и подготовить ее к отправке уже Вашим
клиентам. Затем Вы повторяете это снова и снова, и база данных о Ваших клиентах
увеличивается. Помните, что каждый из них будет приносить Вам по 50 долларов ежемесячно,
и поэтому Вы сможете позволить себе обеспечить каждого из них самым наилучшим сервисом,
которого они заслуживают.

PROJECT 21 23
Рекламные объявления.
Примеры рекламных объявлений уже давались Вам в первой бесплатной части этого курса.
Попробуйте составить свое собственное объявление. Помните, что оно должно быть кратким и
его главная задача – это привлечь внимание людей к Вашему предложению. Вспомните
формулу В.И.Ж.Д. (A.I.D.A.). Вы должны так заинтересовать читателей, чтобы они сделали
действие и обратились к Вам за дополнительной информацией. Подумайте над текстом. Сядьте
в хорошем настроении перед листом бумаги и напишите столько объявлений и заголовков,
сколько у Вас получится. Потом отдохните и перечитайте написанное. Я уверен, что из всего
того, что Вы в таком настроении напишите, Вы сможете составить свое собственное
гениальное объявление. Это Вам нужно будет для того, чтобы как-то выделяться из всех тех
стандартных объявлений, которыми будут пользоваться другие. Размещайте Ваши объявления
везде, где это возможно, и где Вы посчитаете нужным. Наиболее удобные места в интернете –
это сайты, доски объявлений, форумы по поиску работы, деловым возможностям, о малом и
среднем бизнесе и т.д. Вы так же можете размещать свои объявления в газетах и журналах,
посвященных этим темам. Но при размещении платных объявлений следуйте одному важному
совету: никогда не заказывайте сразу несколько повторений подряд в незнакомом месте только
из-за того, что цена за одно объявление будет дешевле. Разместите сначала пробное объявление
и только тогда, когда Вы убедитесь по результатам, что оно работает, тогда уже стоит и
продолжить. Но если нет, то гораздо легче потратить 50-70 долларов и найти эффективное
место и текст Вашего объявления, чем сразу потратить сразу 250 долларов за объем и потом в
результате выяснится, что там Ваше объявление не работает.
Семья, друзья и знакомые.
Я думаю, что здесь название говорит само за себя. Позвоните им, поговорите и пригласите их
посетить Вашу вебстраницу. Иногда следует иметь все необходимые материалы в
распечатанном виде для тех, кто не имеет доступа к интернету, но готовится к нему
подключиться. Если у Вас в этой категории людей достаточно, то Вы быстро и незаметно для
себя можете получить своих первых 10 клиентов с доходом в 500 долларов в месяц.
Копирование учебных материалов.
Как зарегистрированному участнику «Проекта 21», а заполненное Вами «письмо о
намерениях» и есть регистрация, Вам разрешено копировать и распространять этот курс среди
своих клиентов, которые подписываются у Вас, присылая Вам свои «письма о намерениях».
Как описывалось ранее, Вам следует сохранять получаемые материалы и части этого курса где-
нибудь в легко доступном на Вашем компьютере месте. Затем Вам нужно будет просто
пересылать эти материалы далее уже Вашим клиентам. Если Вы не знаете, как это делать, то
проверьте инструкцию к Вашему почтовому ящику или обратитесь за помощью к Вашему
куратору. К тому же, я надеюсь, Вы уже заметили, что издательская деятельность по
копированию и распространению печатной продукции через интернет и электронную почту
гораздо проще и дешевле, чем при помощи традиционных методов.

PROJECT 21 24
Обслуживание и сервис после продаж.
Что это такое? До того, как клиент подпишется, не существует никаких видимых границ тех
действий, которые мы готовы осуществить для того, чтобы этот клиент, наконец, подписался.
Но часто случается так, что после того, как клиент подписывается, он оказывается брошенным,
в то время, как его куратор занят поисками следующих клиентов. Это чудовищная ошибка! В
самом начале у Вас есть только «письмо о намерениях», а денег еще нет. Любой может
заметить, что если во время этого периода в 30 бесплатных дней клиент в чем-то разочаруется
и решит прервать свое участие в этой программе, то Вы понесете существенные финансовые
потери. То есть Вы не получите по 50 долларов ежемесячно за каждую последующую часть
курса в течение всего года Ваших возможных взаимоотношений как клиент – куратор. Если Вы
сомневаетесь или забыли об этом, то прочитайте Вашу гарантию еще раз! Поэтому в Ваших
интересах помогать и поддерживать Ваших собственных клиентов, особенно на
первоначальной стадии.
Ответы на негативную критику и отзывы.
В этой части Вы узнаете, как правильно реагировать на любую критику или негативные
отзывы. Вы должны быть готовы к тому, что такие сообщения и отзывы будут иногда
появляться. Не теряйтесь от грубых нападений или даже оскорблений, не принимайте их на
свой личный счет. Всегда будьте вежливы и, если это возможно, старайтесь обучать таких
невежд.
Это бесконечное письмо.
Обычно бесконечное письмо содержит до 6 адресов и имен. Вам предлагается послать деньги,
обычно от 1 до 5 долларов по каждому адресу. Если Вы посылаете деньги, то Вы можете
заменить одно из имен на свое. После этого Вы рассылаете это письмо другим столько раз,
сколько сможете.
Личное примечание: Хоть я сам никогда и не принимал участия в бесконечных письмах, я не
вижу в них ничего противозаконного – мы живем в свободной стране и, поэтому, если Мэри
или Джон захотят послать несколько долларов людям из списка в таком письме, то что может
им помешать сделать это? Это их деньги. Задумайтесь над этим. Ведь никто не говорит о том,
что это незаконно участвовать в различных лотереях или покупать стирающиеся карточки и
тратить на различные розыгрыши по 10 долларов в неделю. Так чем же это отличается от
бесконечного письма и почему оно незаконно?
Это пирамида.
Спросите у такого человека, а что он называет пирамидной торговлей? Выясните у него, какое
понятие он в это вкладывает. Затем объясните, что этот проект не является пирамидной
торговлей. Иногда стоит напомнить, что существует очень много серьезных видов
деятельности, структура которых напоминает пирамиду. Например, супермаркеты нанимают
тысячи людей для продажи своих товаров, и они платят им за это. Единственная разница здесь
есть только с маркетинговой точки зрения — сотрудники супермаркета могут не только
продавать товар, но и приглашать своих покупателей делать то же самое и зарабатывать на
этом, если они это захотят.
Это просто замечательный способ нанимать агентов по продажам! Если товар имеет свою цену,
то нет никакой разницы, что Вы продаете — краску, парфюмерию, музыку, книги или учебный
курс. Это замечательный способ распространения товара – каждый получает реальную
прибыль от собственных усилий. Этот способ еще называют сетевым или многоуровневым
маркетингом (MLM).
PROJECT 21 25
Чтобы быть легальным, бизнес, основанный на сетевом или многоуровневом маркетинге,
должен соответствовать одному или нескольким из следующих критериев:
- Входящая стоимость участия не должна превышать 100 долларов.
- Не должно быть необходимости покупать запасы различных товаров с наибольшими
скидками до того, как на эти товары не появятся заказы от клиентов или других
распространителей и должна быть гарантия возврата денег.
- Должен быть письменный договор между фирмой и распространителем.
- Должно предоставляться обучение или рекламная поддержка для продажи товаров
населению.
А вот пирамидные схемы ничего не продают! Они торгуют только местом в матричной схеме
получения комиссий.
Произошла простая компрометация самого популярного маркетингового понятия, что оставило
отрицательный осадок и пройдет еще не мало времени, когда все станет на свои места. В то
время, когда нечестные и жестокие люди дискредитируют понятие пирамидной торговли,
существует немало компаний, которые только расширяют свои продажи и процветают на этом,
привлекая для рекламы своих товаров знаменитейших телевизионных звезд.
Перенасыщение рынка.
Любой может доказать, что рынок будет полностью заполнен в самое короткое время, сложив
несколько цифр. Но что на самом деле получается? Эта программа была запущена в 1989 году,
то есть более 10 лет назад, и она не сокращается, а наоборот успешно растет. Давайте еще раз
взглянем на цифры, но теперь рассмотрим музыку. Существует всего 12 нот в октаве (включая
полутона) и рояль обычно имеет 8 с половиной октав – то есть всего более 100 нот. За тысячи
лет было написано столько музыки, и столько еще ее будет создано, а все это из этих 100 нот!
Жизнь развивается динамично, ничто не стоит на месте или остается неизменным, включая и
окружающий нас рынок. Он меняется ежесекундно. Кто-то оканчивает школу, кто-то
рождается, кто-то умирает, кто-то женится, а кто-то разводится … Ничто не стоит на месте. С
ростом населения, распространением интернета и других новшеств, рынок этого продукта
меняется еще быстрее, чем раньше.
Вот интересная выдержка из письма одного из участников этого проекта: « Когда я однажды
сказал одному моему хорошему другу и начальнику еще много лет назад, что рынок становится
перенасыщенным, он ответил: Когда каждый взрослый человек на земле будет ездить на
собственном «Ролс-Ройсе», тогда и приходи ко мне, и мы поговорим о перенасыщении рынка».
Слишком поздно присоединяться.
Это вплотную связано с перенасыщением рынка. Идея такова, что если Вы не занялись этим в
самом начале, то этим уже не следует заниматься. Это просто ерунда! Это может касаться
только пирамидных схем с их матричными местами получения комиссий. Здесь Вы не зависите
от чужих продаж и не получаете комиссий. Вы продаете курс обучения по организации
собственного бизнеса в интернете, и Ваши доходы зависят только от собственных усилий по
поиску людей, которые хотели бы организовать себе такой дополнительный бизнес и доход.
Это только продажи, и они никак не связаны с той стадией, на которой Вы присоединились к
этому проекту.

PROJECT 21 26
Эти схемы никогда не принесут никаких доходов.
Неправда. Это означает только одно, что «Я никогда не заработаю на этой схеме». И это совсем
не означает, что и все остальные, Вы или кто-то еще тоже не заработают. Это означает только
то, что тот, кто делает такое заявление, не имеет нужных качеств, чтобы зарабатывать
собственным бизнесом. Другие получают на этом многозначные доходы и могут подтвердить
это цифрами и банковскими документами.
Нечестно приглашать людей присоединяться.
Это совсем не так. И к тому же Вы никого насильно не заставляете. Вы предлагаете людям
замечательный шанс улучшить их финансовое состояние и попробовать свободу. Вы
приглашаете принять участие в проекте, который может коренным образом улучшить личный
мир тех, кто присоединится. Вспомните то количество военнослужащих, оказавшихся без
работы после сокращения армии и ищущих любую работу, чтобы просто выжить. Что честно?
Отказаться от участия в «Проекте 21» или принять предложение и давать возможность людям
организовать свой собственный бизнес. Помните, что совсем необязательно вести этот бизнес –
любой может просто купить этот курс и использовать полученные знания в организации
ЛЮБОГО другого вида деятельности.
Это не что иное, как навязчивая почта.
Просто сравните телевизионную рекламу, которая почему-то не называется навязчивой, хотя и
прерывает нам удовольствие от просмотра наших любимых передач. А газеты и журналы не
называют свою рекламу «навязчивой». Так в чем же разница? Помните, у Вас очень хорошее
деловое предложение и Вы хотите дать возможность другим людям узнать о нем и решить,
хотят они в этом участвовать или нет. Если нет, то, что ж, здесь нечего сказать. И здесь нет
никакой необходимости обижаться. Будьте настойчивыми, выдвигайте в спорах свои
аргументы, и Вы сможете переубедить почти любого человека и изменить его мнение!
Оскорбительные ответы.
Если Вы получите какое-либо оскорбительное сообщение в ответ на Ваше предложение, то
либо проигнорируйте его, либо вызовите этого человека на дальнейшую дискуссию. В каждом
таком случае Вы найдете глубоко разочарованного, расстроенного и часто несчастного
человека. Существует множество негативно настроенных людей, которые готовы унизить Вас
своими абсурдными и несправедливыми оскорблениями. Такова уж природа этого мира, в
котором мы живем. Самое лучшее средство против всего этого просто игнорировать таких
людей с их замечаниями и мнениями. Не давайте себя втягивать в бесполезные споры с ними.
Это проигрышный вариант. У Вас нет никаких шансов изменить таких людей. Что бы Вы ни
сделали, не принимайте оскорбления на свой счет. Помните, что за этим стоит элементарное
невежество и разочарование.
Авторское право и права на распространение.
Авторское право на материалы этого курса принадлежат “Gemini Publishing International”.
Продаются только права на копирование и распространение. Это означает, что любой студент,
купивший этот курс у авторизованного продавца, может так же стать лицензированным
распространителем этого курса без изменения его формата и дизайна. Это авторское право
действует по всему миру.

PROJECT 21 27
“ПРОЕКТ 21”
БИЗНЕС ПЛАН
и
РУКОВОДСТВО ПО
МАРКЕТИНГУ

Проект 21
Часть 4
Ведение бизнеса
СОДЕРЖАНИЕ
Офисная система.
Денежные расчеты.
Деловые расходы.
Заключение

PROJECT 21 28
До того, как мы приступим к административной стороне этого бизнеса важно понять, что на
определенной стадии Вам следует обратиться за консультацией к профессиональному
бухгалтеру, который знаком со всеми тонкостями работы с деньгами. Ошибки в организации
этой стороны бизнеса могут привести к существенным финансовым и налоговым потерям!
Чем больше работы Вы будете делать сами, тем ниже будут расходы за бухгалтерский сервис.
Если Вы будете вести весь учет Вашим затратам и доходам и будете следовать всем советам, то
Вашему бухгалтеру не составит труда сделать Вам все расчеты и обсудить с Вами все налоги,
возможные при ведении этого бизнеса.
Давайте рассмотрим несколько вопросов, которые помогут Вам вести себя профессионально и
законно.
Мой Вам совет: заведите себе учетную систему и ведите все записи расходов и доходов в
течение первых трех месяцев. Если Вы в чем-то сомневаетесь или чего-то не знаете, то перед
тем, как нанять бухгалтера, сходите на консультацию в налоговую инспекцию. Они Вам
ответят на все вопросы и дадут все необходимые рекомендации.
Профессиональный совет на ранней стадии сможет помочь Вам не потерять деньги в будущем.
Он так же даст Вам уверенность в том, что Вы ведете свой бизнес правильно, профессионально
и в соответствии с законами.
Офисная система.
Поскольку весь Ваш бизнес ведется с Вашего компьютера, то Вы можете воспользоваться
множеством бухгалтерских и налоговых программ. Их так много, что мы не можем Вам
советовать, выбирайте те, что Вам нравятся или те, с которыми Вы знакомы. Для ведения учета
Ваших клиентов Вы так же можете воспользоваться специальными программами. При
рассылке сообщений по электронной почте Вам необходимо вести строгий учет тому, что,
когда и кому Вы высылали и что, когда и кому еще надо послать. Такой учет Вам необходим с
самого начала Вашей работы, и его важность будет только возрастать с расширением Вашего
бизнеса. Это не серьезно и не профессионально обещать клиентам, что они будут получать
каждый месяц новую часть курса, а потом не выполнять свои обещания. Конечно, мы все не
идеальны и ошибки всегда возможны, но хорошая система учета позволит Вам свести
возможность таких ошибок к минимуму и существенно облегчит Вам ведение Вашего бизнеса.
Существует множество специальных приемов, как можно упростить Вашу работу. Например,
если Вы хотите послать одинаковое сообщение нескольким получателям и Вам не важно
персональное обращение к каждому, то Вы можете составить универсальное сообщение,
адресовать его самому себе, а все адреса, кому Вы хотите послать это сообщение внести в
графу «Скрытая копия»/«BCC». Все Ваши подписчики получат это сообщение без информации
о том, кому еще оно было послано. Так, например, Вы можете рассылать еженедельные
сообщения с полезными советами всем своим подписчикам или очередные части курса тем, кто
Вам уже заплатил к определенному сроку или дате.
Но еще раз повторяю, обязательно ведите учет тому, что, когда и кому было послано или
нужно послать!
И компьютеры иногда ломаются. Поэтому Вам всегда стоит иметь резервную копию Ваших
учетных записей и обновлять ее регулярно. Для организации учета Вы можете пользоваться
любой системой. Самое главное – это чтобы она была как можно проще.

PROJECT 21 29
Денежные расчеты.
Каждый месяц после получения денег Вы должны высылать своим клиентам очередную часть
этого курса. Это позволяет Вам иметь постоянные поступления денег в Ваш бизнес и
планировать Ваши расходы. В этом бизнесе первоначальные затраты сведены к минимуму.
Одной из основных проблем любого бизнеса является необходимость первоначальных, иногда
довольно значительных инвестиций. Второй проблемой является срок, когда Вы сможете
начать получать первую финансовую отдачу от вложенных денег. Все это может привести к
серьезным финансовым затруднениям. По этим причинам и случается большинство
банкротств.
Этот проект был разработан так, чтобы по возможности максимально избежать таких проблем.
Старайтесь полностью использовать это преимущество и действуйте по правилу: сначала
получение доходов, а уж потом из них осуществление всех необходимых расходов.
Планируйте Ваши инвестиции для расширения бизнеса из получаемых доходов. Старайтесь
иметь постоянный контроль над всеми приходящими оплатами. Иногда клиенты прекращают
свои оплаты, не предупредив Вас об этом. Поэтому Вы должны всегда иметь полную и ясную
картину о статусе каждого из Ваших клиентов. Однако, если вдруг Вы не получите очередную
оплату от Вашего клиента, не прекращайте Ваше с ним общение, пока не выясните настоящую
причину. Иногда даже сам клиент не в курсе, что сделанная им оплата до Вас не дошла.
Поэтому всегда выясняйте все вопросы до конца.
Осуществляя контроль над приходом денег, не забывайте вести учет и Вашим расходам. Вы
можете легко это делать сами, облегчая тем самым работу Вашему бухгалтеру и сокращая
Ваши возможные налоги. Из-за этого в Ваших же интересах вести этот учет с самого начала.
Деловые расходы.
В конце финансового года все Ваши учетные записи Вам сильно пригодятся, когда Вам нужно
будет сдавать налоговый отчет. Тогда Вы сможете вычесть из всех Ваших доходов суммы всех
Ваших затрат и существенно снизить облагаемую налогами прибыль. Если Вы не сможете
представить бухгалтеру суммы Ваших затрат и доходов, то Вам придется платить налоги из
расчетных приблизительных сумм, которые могут сильно отличаться от реальных. Если Вы
посчитаете сумму налога, полученную из расчетов приблизительных сумм доходов и расходов
слишком высокой, то на Вас ложится вся ответственность по доказательствам того, что эту
сумму можно уменьшить. Поэтому в Ваших интересах вести строгий учет всем Вашим
деловым расходам. Только затраты, связанные с бизнесом могут быть учтены для снижения
налогов. В них не могут быть включены личные или домашние расходы.
Примеры таких затрат, которые нельзя вычесть из налогов:
- питание, медицинское обслуживание, одежда (кроме рабочей), затраты на возможные
дополнительные страхования.
Вот примеры расходов, которые можно учитывать в затраты только частично, если Вы ведете
этот бизнес на дому и только часть помещения используется под бизнес:
аренда, свет, электричество, коммунальные платежи, телефон и затраты на личный автомобиль
(включая страховку, ремонты, заправки и т.д.).

PROJECT 21 30
А вот примеры расходов, которые можно списывать в затраты полностью:
- основные средства (компьютер, принтер, расходные материалы, офисная мебель),
- офисные расходы – это все канцелярские товары и все, что Вы использовали для бизнеса.
- зарплаты – Вы можете назначить себе любую зарплату и списать эту сумму в затраты, правда
тогда возникают другие налоги, связанные с этим (подоходный, социальный и т.д.).
- затраты на бухгалтера, ежемесячные покупки очередных частей курса.
- затраты на подключение к интернету и телефон (только частично).
- все затраты на рекламу.
- банковские расходы (опять же если Вы имеете отдельный счет для ведения этого бизнеса,
иначе только частично).
Сохраняйте все счета от Ваших покупок и затрат в течение года. Ведите строгий учет и
контроль всем Вашим доходам и расходам.
Если Вы начнете получать значительный доход, то Вам стоит нанять отдельно бухгалтера для
всех учетов, а самому не тратить на это время и посвятить его полностью бизнесу и
обслуживанию клиентов. Пусть бухгалтерскую работу ведет профессионал.
Заключение
Контрольный список того, что Вам нужно к началу Вашего бизнеса:
- Изучите все полученные материалы и этот учебник.
- Решите для себя, как Вы будете работать (частное лицо или фирма, под своим или
вымышленным именем).
- Выберите себе имя или название фирмы.
- Подготовьте все материалы к работе (как описано в первой бесплатной части этого
курса).
- Вам нужен надежный компьютер с подключением к интернету.
- Подготовьте учетные бланки или таблицы для ведения учета клиентов, доходов и
расходов.
- Подготовьте Ваши собственные тексты объявлений, первого информационного письма
и напоминаний.
- Попробуйте начать с родственников, друзей или знакомых. Сообщите им, что Вы
присоединились к этому Проекту и готовы предоставить им всю необходимую
информацию о нем. Будут ли они на это возражать?
Золотые правила для достижения успеха.
Без какого-либо порядка, так как они важны все:
Платиновое правило: Решите для себя, что Вы хотите получить от этого бизнеса и планируйте
его в соответствии с Вашим решением.
1. Не делайте ненужных затрат с самого начала ведения Вашего бизнеса.
2. Не оставляйте на потом нерешенные проблемы и вопросы. Планируйте все заранее.
3. Будьте честными в Вашем бизнесе, как с клиентами, так и с куратором.
4. Относитесь к этому Проекту, как к бизнесу, а не как к хобби.
5. Всегда будьте позитивны и оптимистичны. Сделайте Вашим лозунгом фразу «Я могу, и я
сделаю это» вместо вопроса «А работает ли это?».
6. Не давайте себя втягивать в отрицательные ненужные дискуссии, не расстраивайтесь от
негативных или даже оскорбительных сообщений. Не принимайте их на свой счет.
7. Тщательно все планируйте. Планируйте Ваши сообщения и объявления до того, как вы
начнете их рассылать и размещать.

PROJECT 21 31
На этом данная часть
«Бизнес план и руководство по маркетингу»
заканчивается.
Теперь Вы готовы начать Ваш собственный бизнес на дому,
основываясь на знаниях из этого курса.
В следующем месяце Вы получите 1 часть
«Программы построения благополучия».
Это первая часть удивительной программы,
которая станет уникальной системой по трансформации Вашей жизни.
Этот курс прост в обращении и легок в понимании.
Вы получите ясную картину о том, как достичь Ваших целей,
и как вся внутренняя структура этого бизнеса
направлена на получение Вами абсолютной власти
для достижения Ваших целей,
не зависимо от того, какими бы они не были.
Если Вы мечтаете о том, чтобы купить себе яхту или дом,
расплатиться с долгами
или
профинансировать образование Ваших детей,
то,
устанавливая себе цели,
основанные на Вашем участии в «Проекте 21»,
Вы сможете полностью осуществить все Ваши мечты
и
решить все Ваши проблемы!
Удачи Вам в Вашем счастливом и процветающем будущем!
«Проект 21», авторское право защищено по всему миру с 1997/9 года.
Gemini Publishing International.

Байк Паб Ялта

 

 

 

Ялтинский паб для байкеров и не только. Атмосфера выполнена в цветах и моторах клубов Кастамайзеры и REВORN. Музыка из винилового проигрывателя классика рок-метал культуры.
Домашняя кухня по ценам независящим от подъема цен на топливо
Пиво холоднее чем снега Килиманджаро а цены ниже уровня моря!

 

Байк-паб “OK & CUSTOM” Дзержинского 5. Ялта. Крым.

Херес Янг концерт в байк-пабе

Собачье сердце-полный беспридел

Собачье сердце-нимфоман

Собачье сердце-сорвать скотч